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績效指標設計培訓

課程背景
企業在快速發展中，如何做好團隊的績效管理一直困擾著每一個領導者。績效管理是推動企業發展的動力，一個管理者能否有效管理員工績效，將直接影響員工積極性的發揮和潛能的開發，影響員工的生產率和人才的保留率。績效管理是綜合管理組織和員工績效的系統。《管理者的績效管理引導》是一門系統地闡述企業績效管理的理論和方法的學科，用大量的案例，深入淺出介紹績效管理的基礎理論、績效計劃、績效溝通、績效評價、績效評價主體的選擇與評價者培訓、績效評價指標的選擇、績效評價方法的選擇、績效評價結果的運用以及績效薪酬等。
本課程深從績(ji)效指(zhi)標設計，績(ji)效面談跟蹤(zong)、績(ji)效誤區等多個角度入手，入淺出的運用大量的案例導(dao)入話題、引(yin)導(dao)討論、落地操(cao)作。

課程目標
簡要了解績效考核中的誤區
了解績效指標設計方法，怎么更好量化績效指標
掌握如何與員工做好績效面談，和績效改進計劃的制定
學員(yuan)將在課(ke)堂上與(yu)老(lao)師(shi)共(gong)同參與(yu)到各(ge)種互動式(shi)的教學方式(shi)，如案(an)例分(fen)析、小組研討、自(zi)測練習、學員(yuan)演示等；

課程對象
參加人員：中(zhong)高層經理、主(zhu)管及(ji)人力資源工作(zuo)者；

課程大綱
第一講 緒論：什么是績效
績效考核中存在的問題
分析問題存在的原因
互動思考
績效考核原則
案例分(fen)析-績效考(kao)核要算(suan)賬

第二講 績效考核設計v什么是績效？
什么是績效管理？
績效考核中應該警惕三種假結果
我們應該有的績效理念
績效管理的作用-一把公平尺子的作用
績效管理的六大原則
1)權責一致原則
2)量化考核原則
3)兼顧公平原則
4)有限溝通原則
5)全員參與原則
6)注重實效原則
各層級在績效管理的責任
幾種績效考核分析
績效管理成功的“1-2-3原則”
績效考核的兩個難點
設計KPI考核表的六大技巧
1、指標名稱
2、指標類型
3、指標設計的意義
4、完整績效指標需要回答的十個問題
5、KPI指標的四大來源
6、獲得KPI指標的四個維度
7、選擇指標的四大原則
8、指標數量如何確定
9、指標是動態的還是不能修改？
10、結果性指標和過程性指標的區分與運用
11、如何區分定量與定性指標？
如何設定目標
1.如何選擇可衡量的基準值
2.設置目標的SMART原則
3.考核數據如何提供？
權重的設計
評分標準的注意事項
1.考核周期對績效考核的影響
2.設定考核周期的四大因素
3.不同層級人員的考核周期設計
4.定性定量的設計原理

第三講 績效溝通和改進
績效溝通的內容
績效溝通技巧
協助員工制定績效改進計劃
案例討論

績效指標設計培訓