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面試流程的培訓

【課程背景】
VUCA時代，人才是企業應對未來市場的不確定性及復雜性的*武器，企業的競爭其本質就是人才的競爭。而在人才管理的選育用留勵中，招聘是其中最重要的環節，招聘質量的好壞與否直接影響了企業人力資源的整體素質。低效招聘帶來的不勝任候選人或頻繁的入離職，不僅會造成崗位用人成本高但實際產出低，還會影響到團隊氛圍及執行力通路的順暢，進而影響企業戰略目標的落地和達成。
面試官面試水平的高低決定了企業的招(zhao)聘質量。本課程將幫助(zhu)業務面試官樹(shu)立正確(que)的招(zhao)聘理念，明確(que)管理者(zhe)是招(zhao)聘第(di)一責任(ren)人，清(qing)晰面試流程和面試官職責，系統掌(zhang)握(wo)以勝任(ren)力模(mo)型(xing)、行為(wei)面試法為(wei)基礎(chu)的面試提問技巧(qiao)，幫助(zhu)面試官全面提升面試能力。

【課程收益】
課程結束后，學員能夠：
1.全面理解業務面試官在招聘中的角色和職責；
2.清晰面試流程及各面試階段的評估重點；
3.知曉高質量簡歷獲取方法，懂得如何篩選簡歷；
4.明確候選人畫像構成要素，掌握核心勝任力提煉方法；
5.使用GA+STAR+CTA行為面試法工具設計結構化面試問題；
6.識別候選人四類回答陷阱，掌握辨別真偽的三個工具；
7.使用4W工具挖掘候選人真實求職動機，設計吸引候選人話術；
8.了解面試(shi)禮(li)儀和禁忌，樹立雇主品牌形(xing)象。

【課程對象】
本課程適用于需要參與(yu)面(mian)試的(de)業務部門(men)各級管理者（非人(ren)力資源(yuan)部門(men)）

【課程大綱】
第一單元：面試的重要性
1.討論：面試常遇困境
2.面試的重要性
3.面試流程

第二單元：簡歷篩選
1.簡歷收集途徑
2.簡(jian)歷(li)分析(xi)方法

第三單元：面試前
1.建立招人標準
1)建立招人標準的重要性
2)招聘的冰山模型
3)招人標準構成
2.勝任力提煉及分級
1)勝任力提煉及分級：GOCD法
2)練習：勝任力提煉及分級
3.與HR對齊招人標準
4.各階(jie)段業務面(mian)試官及(ji)HR分工

第四單元：面試中
1.開場
2.勝任力評估
1)勝任力評估：GA+STAR+CTA行為面試法工具
2)練習：勝任力提問問題設計
3.辨別回答真偽
1)識別候選人回答陷阱
2)辨別回答真偽的三個工具
4.識別求職動機
1)常見六類求職動機
2)動機評估：4W提問法
3)吸引候選人話術設計
5.結束

第五單元：面試后
1.填寫面試評價
1)填寫面試評價的重要性
2)面試評價內容
2.跟(gen)進入職過程

第六單元：面試禮儀與誤區
1.面試禮儀
2.面試禁忌
3.易犯錯誤

第七單元：面試常遇挑戰
1.如何選拔高潛員工
2.如何識別跨界候選人真實能力
3.如何判斷跨界候選人在新崗位能夠成功
4.如何引導不愛說話的候選人
5.如(ru)何應對(dui)滔滔不(bu)絕的候選人

第八單元：面試實戰演練

面試流程的培訓