国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

360度溝通管(guan)理藝術

課程背景
管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)成功(gong)源于(yu)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，這(zhe)是企業家和管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)普(pu)遍共(gong)識(shi)。管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)核心(xin)，其實(shi)(shi)(shi)就是溝(gou)(gou)(gou)通(tong)， 高(gao)效(xiao)執行始于(yu)高(gao)效(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)。無論你從事(shi)任(ren)何一種行業，處在(zai)任(ren)何一個管(guan)(guan)理(li)(li)級別，如果你不能順暢而(er)有效(xiao)的(de)與上司、下(xia)屬、同(tong)事(shi)和客戶溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，那(nei)么你的(de)任(ren)何決策和管(guan)(guan)理(li)(li)都會無法進行，而(er)且你的(de)職(zhi)業生涯也(ye)會受到很(hen)大的(de)沖(chong)擊。本次(ci)培(pei)訓從向(xiang)上溝(gou)(gou)(gou)通(tong)、向(xiang)下(xia)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)、平行溝(gou)(gou)(gou)通(tong)、斜(xie)向(xiang)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)、客戶溝(gou)(gou)(gou)通(tong)、社交溝(gou)(gou)(gou)通(tong)六個方(fang)位360度全視(shi)角解讀各(ge)級管(guan)(guan)理(li)(li)者在(zai)實(shi)(shi)(shi)際工(gong)作中(zhong)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)技巧和方(fang)法，拋開了傳統(tong)意義(yi)上的(de)說教(jiao)，另辟蹊徑用更多工(gong)作和生活(huo)中(zhong)的(de)實(shi)(shi)(shi)例，學員(yuan)可(ke)以從這(zhe)些實(shi)(shi)(shi)際的(de)案例中(zhong)獲(huo)得更多同(tong)感身受，以及更加容(rong)易吸收到有用的(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)知識(shi)。

【授課大綱】
第一節：溝通是管理者必備的一種能力
溝通的定義及作用
溝通的重要性
溝通的13種類型
溝通的原理圖
溝通是管理者的工作核心
溝通能提升執行力
溝通也是生產力
多溝通就會有驚喜
溝通中的“望、聞、問、切”
現場互動：溝通協(xie)作游戲(xi)

第二節：360度全方位溝通
向上溝通要有“膽”
平行溝通要有“肺”
向下溝通要有“心”
與客溝通要有“誠”
斜向溝通要有“商”
社交溝通要有“形”
現場教學：向上溝(gou)通

第三節:尊重對方是溝通的金鑰匙
以對方為中心能有效促進溝通
讓對方產生優越感
遵循入鄉隨俗的規矩
善于詢問，了解對方真正的想法
少用命令的口氣
尋找共同點，拉近彼此距離
建立信任關系，鋪平溝通通道
尊重別人，以贏得別人尊重
現場教學：平(ping)行(xing)溝通

第四節：溝通不暢原因分析
從溝通渠道的角度來分析
從編碼的角度來分析
從解碼的角度來分析
現場(chang)互動：溝通不暢(chang)小測試

第五節：如何提升溝通能力
從溝通渠道的角度來提升
從編碼的角度來提升
從解碼的角度來提升
現場教學：向下溝通
第
六節：做一個善于溝通的人
寬容能有效促進溝通
掌握聊天技巧
會說話是一種智慧
適度贊美是溝通的前提
幽默是溝通的潤滑劑
多從對方的立場考慮問題
現場教學：客戶溝通
課程小結歸納

360度溝通管理(li)藝(yi)術