中層經理面談技能情景演練 ——正反兩方面“自創影視劇”模擬演練
講師：黃治民 瀏覽次數：2544
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
中層經理面談技能
【課程背景】
企業在快速發展過程中，往往面臨著：
1、經濟大環境不明朗與合格經理人員的“青黃不接癥”；
2、高級業務骨干倒于經理門檻下與合格經理人員的“饑渴癥”；
3、快速發展企業的主要矛盾與合格經理人員的“缺位癥” ；
4、培訓課程的“論道”現狀與合格經理培訓需求間的“錯位癥”；
5、學而優則仕的傳統觀念與合格經理人員的“營養不良癥”。
6、好面子心理與合格經理人員不敢直面問題的“恐懼癥”
這是企業經理人員，尤其是中層經理人員常常面臨的問題？
常聽見老板們說，“我們公司面臨的主要矛盾，是業務迅速發展與各級管理人員管理水平之間的矛盾”。
如何培養一批合格的經理人員是很多企業面臨的重大問題。
面談是管理的核心方式。
本課程聚焦于中層經理人員在招聘、辭退、辭職、績效等幾個關鍵環節如何與員工面談展開的。
培訓方式時以情景模擬的方式，讓中層經理投入其中進行角色扮演。讓中層經理在實際工作中的面談現狀直接暴露出來，并在情景模擬中加以克服和面談技能的提升。
【課程收益】
1、分享實踐工作中的典型案例和經驗；
2、通過正反兩方面情形的對比分析，掌握對團隊成員進行工作面談的基本技巧和流程；
3、通過基本技巧和流程的傳授，提高管理人員對團隊的管理能力和管理成效；
4、改變不敢談的恐懼，以及如何談的無助；
5、使參加學員能夠在相關的認知與行動上建立一致的共識。
【課程對象】
企業中層經理、預備經理、人力資源部人員
【課程提綱】
一：如何進行預備階段的招聘面談？
1、面試預備階段-實際情形（自創影視劇）
1) 實際情形分析
2) 學員模擬
3) 實際情形-面試技能評分
2、面試預備階段-理想情形（自創影視劇）
1) 分析討論及感受
2) 理想情形-面試技能評分
3、面試預備階段設計：
1) 方式
2) 目的
3) 要點
4、面試預備階段的典型問題及問題背后的目的
二：如何緩解緊張，進行一個有效面試交鋒階段？
1、面試交鋒階段-實際情形（自創影視劇）
1) 實際情形分析
2) 學員模擬
3) 實際情形-面試技能評分
2、面試交鋒階段-理想情形（自創影視劇）
1) 分析討論及感受
2) 理想情形-面試技能評分
3、面試交鋒的關鍵技巧
4、回顧、反思、行動：
1) 哪些事情需要停止？
2) 哪些事情需要繼續？
3) 哪些事情需要開始？
三：如何甄別真假，進行工資談判？
1、工資談判階段-實際情形（自創影視劇）
1) 實際情形分析
2) 學員模擬演練
3) 實際情形-面試技能評分
2、工資談判階段-理想情形（自創影視劇）
1) 分析討論及感受
2) 理想情形-面試技能評分
3、工資談判的基本流程、技巧和基本方法
4、回顧、反思、行動
1) 哪些事情需要停止？
2) 哪些事情需要繼續？
3) 哪些事情需要開始？
5、薪酬之道：工資和業績，如影隨形
四、如何有效挽留，進行辭職面談？
1、辭職面談-實際情形（自創影視劇）
1) 實際情形分析
2) 學員模擬演練
3) 實際情形-面試技能評分
2、辭職面談-理想情形（自創影視劇）
1) 分析討論及感受
2) 理想情形-面試技能評分
3、辭職面談設計
1) 準備
2) 注意事項
3) 基本流程和細節
五、如何克服“不好意思”心理，進行辭退面談？
1、辭退面談-實際情形（自創影視劇）
1) 實際情形分析
2) 學員模擬演練
3) 實際情形-面試技能評分
2、辭退面談-理想情形（自創影視劇）
1) 分析討論及感受
2) 理想情形-面試技能評分
3、辭退面談設計
1) 目標
2) 要點
3) 注意事項
4) 基本流程
六：如何進行有實效的績效面談？
1、老實本分、少言寡語者的績效面談（自創影視劇）
1) 演練
2) 三點啟示
2、口齒伶俐、脾氣火爆者的績效面談演練（自創影視劇）
三點啟示
3、怨天尤人、蠻橫沖動者的績效面談演練（自創影視劇）
三點啟示
4、如何在面談中指出員工的缺陷和不足
5、員工對績效面談的準備
6、績效診斷工具
六：團隊管理的高境界和內核
中層經理面談技能
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/284256.html
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