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銀行領導力培訓

課程背景：
國家經(jing)濟發(fa)展(zhan)模(mo)式在持(chi)續轉型升(sheng)級(ji)中，金(jin)(jin)融(rong)機構的(de)(de)生(sheng)存(cun)環境、價值定義、組織模(mo)式等(deng)要(yao)素(su)都(dou)在發(fa)生(sheng)深(shen)刻的(de)(de)變(bian)化(hua)，在劇烈(lie)的(de)(de)變(bian)化(hua)中，銀行(xing)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)干(gan)部(bu)，特別是各(ge)(ge)級(ji)行(xing)長(chang)們，成為(wei)承接(jie)變(bian)化(hua)、實現(xian)變(bian)化(hua)的(de)(de)骨干(gan)。需要(yao)他們在長(chang)期的(de)(de)工作(zuo)中不被短期困(kun)難(nan)困(kun)住、不被傳統思維所局(ju)限、帶領(ling)每(mei)個團隊突破眼前的(de)(de)困(kun)難(nan)，走(zou)上(shang)良性發(fa)展(zhan)更(geng)(geng)(geng)高(gao)更(geng)(geng)(geng)強的(de)(de)道路。作(zuo)為(wei)網(wang)(wang)點(dian)(dian)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員，他們的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)意識(shi)、思維、方法(fa)、能力(li)等(deng)因(yin)素(su)，直接(jie)影響著一個網(wang)(wang)點(dian)(dian)的(de)(de)進(jin)步和發(fa)展(zhan)方向。因(yin)此(ci)各(ge)(ge)個金(jin)(jin)融(rong)機構必須涌現(xian)大(da)批具備(bei)高(gao)超領(ling)導力(li)的(de)(de)干(gan)部(bu)，特別是具備(bei)高(gao)領(ling)導力(li)的(de)(de)各(ge)(ge)級(ji)行(xing)長(chang)及負(fu)責人(ren)。對網(wang)(wang)點(dian)(dian)行(xing)長(chang)要(yao)求狼性更(geng)(geng)(geng)足，負(fu)責人(ren)不僅(jin)需要(yao)更(geng)(geng)(geng)好的(de)(de)自身(shen)業務技(ji)能，還(huan)要(yao)工作(zuo)中鍛造(zao)個人(ren)綜(zong)合(he)性精細化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)能力(li)，知人(ren)善用(yong)、高(gao)度凝聚。從而達到(dao)員工管(guan)(guan)理(li)(li)更(geng)(geng)(geng)加(jia)人(ren)性化(hua)，網(wang)(wang)點(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)(li)更(geng)(geng)(geng)加(jia)高(gao)效(xiao)化(hua)！

課程收益：
課程圍繞網點行長懂管理，精營銷，善輔導，進行場景化設置課程
四個梯度提升：領導自己、領導組織、領導變革、領導創新
1、全方位認知銀行一線管理者應有職責、承擔角色及工作方式，全面提升單位組織經營績效。
2、建立團隊合作工作氣氛，培養良好的工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。
3、掌握有效的團隊協作和下對上專業溝通技巧。
4.了解優秀組織和企業的領導力建設方法
5、 銀行(xing)工(gong)作中重要(yao)的領導力場景

授(shou)課對象：銀行(xing)管理(li)干(gan)部，分(fen)支(zhi)行(xing)行(xing)長，主任(ren)等骨干(gan)

課程大綱 :
第一章 從未來看現在
第一講：領導力的第一要素就是看得遠，那么從未來看現在我們發現了什么？
第二講：關于未來銀行的幾個問題:
3-5年內會是什么樣子？
核心能力是什么？
你在什么位置？你的能力是什么？
第(di)三(san)講：案例：華為和海航

第二章 領導力不神秘，但只有少數人會有
第一講：認識領導力
1．領導與管理有什么區別？
2．管理是一門技術，領導是一門藝術
點評：我們總是管理的太多，領導的太少
案例：宋江是如何做梁山團隊領導的？-好領導學習“送”公明
5．領導的形象工程
道德形象-感情形象-整體個人形象
案例：劉備、曹操、康熙的領導形象建設
6．領導權威如何建立？
--借用上級的力量
--借用底層的力量
--借用中層的力量
7．卓越領導力模型
視頻分享：《如水之德》
第二講：卓越領導的選人、用人智慧
用正確的理念召喚人
1．選擇什么樣的人？
關聯資源—核心勝任要素—激勵特征
案例：水滸梁山排位
2．選對人，放對位，做對事
案例：李世民的知人善用之術
3．什么是合適的人？
--如何看待高學歷？
--如何看待有經驗？
--如何看待態度？
--如何看待業績？
--勝任要素看四方向：
--社會角色-自我認知-個人特質-行為動機
4．選人的隱含條件？
案例：羅斯福、丘吉爾的優缺點分析
價值觀測試：抖音案例
5．優秀團隊特征：
--目標明確
--外部支持
--角色認知
案例：西游記團隊角色認知
--能力匹配
案例：豬八戒與孫悟空
6．領導在團隊管理中情感的運用：
--用情感凝聚信任
--用制度規范情感
研討、點評：用什么態度對待別人的缺點？
7．面對團隊中各色奇葩如何應對與三人管理
--人財—如何激勵
--人材—管理技巧
案例：不同性格員工如何用
--人才—有熱情的新人如何管理
案例：姚廣孝從新人到國師
--人裁--管理技巧
案例：孔子逸、三殺李逵
第三講：團隊性格與領導風格塑造
1．追本溯源，回歸自我—了解性格分類
１）溝通的白金法則
２）性格自評表
2．知己知彼，揚長避短—性格的特點
--I（表達型，活潑型）的特點
--C（思考型，完美型）的特點
--D（力量型，行動型）的特點
--S（和平型，配合型）的特點
3．性格的關鍵呈現
1）為什么說管理者的性格決定其團隊的風格
2）為什么說管理者只能將團隊成員表現歸結為個人特點
3）為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡
4．活學活用，學以致用——關鍵行為判斷法
案例：《亮劍》片段李云龍動員
練習：看圖識人
小組討論：如何從言行舉止中快速準確判斷對方的性格色彩？
小組討論：如何從面談中判斷對方的性格色彩？
練習：情景模擬
第四講：卓越領導的溝通藝術
1．溝通的目的
控制行為-激勵員工-流通信息-表達情感
2．溝通的三大支柱心態
看條件-留余地-有分寸
案例：工作中遇到兩難問題如何處理？
跟貴賓（領導）吃飯，如何點菜？
典故解讀：《水滸傳》篇章解讀
3．溝通的漏斗—執行力打折的原因分析
4．如何讓溝通更落地？
案例：中外學生守則的區別
5．巧用語言的藝術
分析：即使是罵人要如何去罵？
6．說服的技巧
--最高主題
--中間主題
--*主題
解讀：影響力六大原理說服對方
--說服的最高技巧
7．溝通的套路
--如何實現推、拖、拉的方式，實現全面無形的控制？
案例解讀
--為什么要做到會而不議，議而不決，決而不行？
案例解讀視頻播放
--如何設計讓別人去做事？
案例解讀
--副職與正職的關系處理？
典故解讀
8．與四種性格的下屬的溝通之道
9．向歷史學經驗—古代奸臣的溝通生存之道
案例分析：秦檜-和珅-嚴嵩
第五講：領導力的核心—激勵人心
1．激勵要素
斯洛等級需求理論
案例分析：1
2．激勵的基本原則
陟罰臧否
視頻：《康熙王朝》片段播放
1）黑白分明
案例：價值觀認知
2）獎懲及時
分析：游戲理論推導
2．激勵的內核：動機觸發
胡蘿卜+大棒理論—損失規避原理
視頻：《康熙王朝》片段播放
案例分析：明知安排的工作下屬會拒絕，如何做讓下屬欣然結束？
4．領導激勵員工的方式：
1）個人層面
--態度上
--工作上
--行為上
2）互動層面
--生活上
--作業上
--習慣上
3）組織層面
--制度上
5．激勵的升華—授權
--如何授權
--授權的注意點
--授權的技巧
視頻：《水滸傳》片段播放
6．四種性格類型下屬如何激勵
視頻：《激勵教練》
7．激勵的最高境界—團隊文化
案例：猴子本性的泯滅
第六講：管理者如何突破工作瓶頸—具體問題落地分析解決
1．很難獲得上司的信任
2．手下有事情、有困難，好像不太來找我
案例分析：我不天天都坐在那里嗎？/我也常下去網點看看現場呀/我問過他們有沒有問題的/我也不可能解決所有的麻煩不是？
3．留不住底下的人
案例分析：我又不能給他加薪呀/我叫不動那些家伙/我一罵，他們就不干
4．行里（部門里）的問題永遠解決不完
案例分析：同樣的錯誤有些人就是一再地犯/我向上級反映某些人不能用，沒有結果
5．業績太難突破了
案例分析：行里（公司）的產品不好，怎么賣呢？/我碰到的客戶都很難搞定/網點的地理位置不好做/網點都是新人不會做營銷
第七講：領導力決定執行力
1．思想與行為的互動關系
思想影響行為：溝通、激勵、文化建設
案例：海爾、蘋果
行為影響思想：制度、獎懲、監督追蹤
案例：部隊
2．員工不做你希望的事情，只會做你檢查的事情
標準—制約—責任
3．員工的執行力來自于習慣的養成
1）規定動作
2）模擬訓練
3）嚴格獎懲
案例：匈奴單于冒頓練兵
4．如何提高執行力
1）確保任務清楚羅列時間表單
2）分清優先順序指令簡單明確
3）檢查執行條件過程不斷跟進
4）及時反饋信息(xi)嚴明獎懲制度

第二天課程：
第三章 網點工作需要哪些優秀的領導力
第一講 先有領導力 后有領導人
案例：*解放軍創業中，領導力的作用
第二講 管理者角色與職責
1.   網點是樂團你是指揮家
2.   業務出色才能賦能員工
3.   做新金融5A行長
經營管理能力、運營管控能力、營銷溝通能力、團隊建設能力、自我超越能力
第三講：協助上級完成組織任務 - 目標、時間管理
1.   系統思維
2.   把握需求
3.   資源整合
4.   合理時間
5.   主動負責
第四講： 動員下屬為你完成工作 - 部署培育、輔導
1.   知人善用
2.   公正開明
3.   人格打動
4.   激勵共進
第五講：團隊協作的核心 - 溝通技巧
1.   快速學習
2.   團隊文化
——剛性的文化堅持了20年
3.   言語用心
4.   團結凝聚
第六講：打造高績效團隊 – 團隊管理與激勵
1.   激勵的藝術
案例：偉大的志愿軍
2.   打造信念
——心先勝，事才可能勝
3.   感悟突破
——用心學激發每個人的意愿 群眾路線
4．員工激勵的八心八箭—文化的打造
--手勢暗語有默契b、溫馨便簽送激勵
--早晨計劃晚匯報d、喜報頻傳提士氣
--每周拍賣有樂趣f、明星徽章是利器
--精神文化墻上去h、家園文化顯情誼
5．網點員工激勵的具體落地方法
工具使用(yong)：管理(li)者日(ri)常管理(li)工具---激勵手冊

第四章 領導力在銀行應用的場景
第一講：高競爭狀況、利潤少增不增甚至下滑快速時，需要怎樣的領導力？
第二講：指標越來越多，卻越來越難完成，員工士氣低落時，需要怎樣的領導力?
第三講：帶動不同背景、不同員工時，需要怎樣的領導力？
第四講：資源稀缺，業務工作繁重時，需要怎樣的領導力？
第五講：想創新，但運營風險又在約束，需要怎樣的領導力？
第六講：外行進攻搶客，本行被動防守時，需要怎樣的領導力？
第七講：行長自己的目標和方向確認，學習書籍推薦。
課后篇：通關考試
四、各類方案分享
1、命題考試
2、優秀者演講
3、現場點評與學員討論
4、考試優異者獲獎
5、全體合影留念
課程結束

銀行領導力培訓