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中國企業培訓講師
實戰銷售技能培訓班-深圳講師
 
講師:林江武 瀏覽次(ci)數:2624

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

銷售技巧培訓課程大綱

· 銷售經理· 市場經理· 區域經理· 業務代表

培訓講師:林江武    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售技巧培訓課程大綱

【課程對象】
銷售人員、銷售主管、銷售經理及銷售總監等
【課程目的】
掌握銷售的實質,學會銷售的實戰技能,倍增業績
【課程背景】
作為銷售人員,你有沒有發現:如果不懂銷售方法,會得罪客戶損失利潤?
作為銷售人員,你有沒有發現:如果你不懂得人性,會讓你越來越不受歡迎?
事實證明,每個人都有很大的潛力,而我們所開發利用的僅僅不到10%,如果能正確激發人的潛能,掌握方法與技巧,必將創造出卓越的業績。
打鐵還需自身硬,對于銷售團隊的每個人來說,只有鍛造堅不可摧的心靈力量,增強實戰銷售技能,才能來之能戰,戰之能勝!
【課程收益】
1、把復雜的理論簡單化和系統化
2、提升銷售團隊的銷售意識及斗志
3、激勵潛能,提升團隊管理的效率
4、鞏固提升技能,倍增個人和團隊的業績
【授課老師】
中國百強講師實戰營銷培訓專家林江武
【授課方式】
講師講授+互動分享+頭腦風暴+講師點評
【課程時長】2天(12個課時)
【課程特點】理論(lun)聯系實際(ji)、深入淺出講解、實操性強(qiang)

【課程內容】
第一部分:如何理解銷售
一、銷售銷的是什么
二、銷售售的是什么
三、顧客買的是什么
四、我們賣的是什么
思考:面對面銷售,客戶在考慮哪些問題?
第二部分:有效的銷售溝通
一、溝通的原則是什么
二、溝通的目的是什么
三、如何進行有效溝通
1、提出問題(揭傷疤)
2、分析問題(往傷疤上抹鹽巴)
3、解決問題(療傷)
四、溝通的兩種問話模式
1、開放式
2、封閉式
第三部分:如何開發客戶
一、產品的市場定位
二、目標客戶的界定
1、誰是我的客戶?(客戶條件的標準)
2、他們在哪里?(地域/行業)
3、如何找到他們?(開發途徑)
三、銷售人員面臨的困境有哪些?
1、人脈資源不夠廣
2、專業度不夠
3、無法建立信賴感
4、很努力,但結果不理想
5、業績忽高忽低,無法持續增長
四、客戶開發工具的運用
1、13種線下開發工具的巧妙運用
2、6種線上常用開發工具的運用
第四部分:如何與客戶建立信賴感
一、有職業味道
二、懂得基本商務禮儀
三、你的態度決定對方的態度
四、使用客戶見證
五、使用名人見證
六、模仿客戶(同頻)
七、善于贊美
八、環境與氛圍
九、提供體驗機會
十、建立個人品牌
第五部分:客戶需求的挖掘
一、贊美法
二、提問法
1、四級提問法
2、五個為什么提問法
三、渠道信息
第六部分:如何介紹產品
一、介紹產品的關鍵點
二、如何與競爭對手的產品做比較
三、如何進行產品價值的塑造
頭腦風暴:你的客戶為什么不買單?
第七部分:客戶異議破解
一、客戶的口頭禪
二、異議類型
三、解答異議的步驟
四、如何有效應對客戶的價格異議
第八部分:成交方法
一、不確定成交法二、對比成交法三、假設成交法
四、二選一成交法五、危機成交法六、解決客戶疑惑成交法
七、以退為進成交法八、最后期限成交法九、最后一個問題”成交法
十、展望未來成交法十一、直接成交法十二、真誠成交法
第九部分:客戶服務與關系維護
一、客戶關系的重要性
二、如何建立客戶數據庫
1、個人客戶信息
2、企業客戶信息
3、加強對各類客戶的管理
(1)對潛在客戶和目標客戶的管理
(2)對初次購買客戶的管理
(3)對重復購買客戶和忠誠客戶的管理
4、客戶投訴處理
(1)客戶抱怨與投訴的原因
(2)處理客戶投訴與抱怨的程序
(3)處理客戶投訴與抱怨的方法
第十部分:客戶轉介紹
一、轉介紹產生的原因
二、轉介紹的技巧運用
第十一部分:贏銷*的信念
第十二部分:如(ru)何成為贏銷(xiao)*

銷售技巧培訓課程大綱


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已(yi)開課時間Have start time

在線(xian)報名Online registration

    參加課(ke)程(cheng):實戰銷售技能培訓班-深圳講師

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林江武
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