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銷售心態與信心培養課程

【有關培訓的思考】
作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：
1、作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？
2、醫生對病人的治療，先診斷再治療， 其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的開發同樣有發現需求與滿足需求兩個階段，我們要掌握的是解決具體問題的工具，還是提高分析與判斷問題的技能？
3、優秀的企業看似遙遙領先，知名的品牌似乎占盡了優勢！難道這些對手始終一帆風順，在市場拓展的過程中沒有挫折？他們取得成功的經驗，與發展中的教訓，哪些內容更容易給我們帶來覺醒？
4、傳統的培(pei)訓通常是按(an)照既定的內(nei)容按(an)部就班(ban)，參加培(pei)訓的學員與企業因背景的不(bu)同，學習(xi)效果相(xiang)對(dui)有(you)限(xian)；而(er)咨詢式培(pei)訓則強調(diao)的是針對(dui)具體問題(ti)的解(jie)(jie)答；你(ni)對(dui)知識學習(xi)與解(jie)(jie)決(jue)具體問題(ti)，誰更期待？

【課程收益】
許多(duo)(duo)的企(qi)業管理(li)(li)人(ren)(ren)員都寄希望于通過培訓，來直接(jie)獲取能幫(bang)助(zhu)自(zi)己企(qi)業實現(xian)業績倍增或有效管理(li)(li)的具體工(gong)具，但我們(men)每一個(ge)企(qi)業自(zi)身(shen)的特點與(yu)所面臨(lin)的問題千差萬別(bie)， 看似在其他企(qi)業行之(zhi)(zhi)有效的方(fang)法能否一定為我所用？ 法可以(yi)寫明(ming)， 理(li)(li)可以(yi)講(jiang)明(ming)，但道則需要(yao)“悟”；因此通過本(ben)期課(ke)程的學習，你(ni)將更多(duo)(duo)地(di)了解與(yu)掌握(wo)如(ru)何針對市(shi)場與(yu)對手開展(zhan)分析，對自(zi)身(shen)特點與(yu)優勢經行判斷(duan)，從而(er)確立出(chu)一套與(yu)眾不(bu)同的差異化經營之(zhi)(zhi)路，使(shi)我們(men)企(qi)業自(zi)身(shen)的利益*化；不(bu)僅是(shi)授(shou)人(ren)(ren)以(yi)“魚”，更重要(yao)的是(shi)授(shou)人(ren)(ren)以(yi)“漁”。

【課程大綱】
課程前言：
1、請思考為何從事銷售工作的比從事其他工作的人要更成熟老道？
因為銷售人員聰明？
因為銷售人員勤快？
因為銷售人員大膽？
案例：公司的原則與利益，誰更重要？
2、請思考，業績高手往往都是專業對口的內行多，還是外行多？
案例：情商與智商，誰更關鍵？
3、請思考，我們在為誰工作？
為公司？為老板？為家人？
案例：通用電氣公司對員工(gong)的監督管理(li)

第一章、公司期待怎樣的員工：
1、如何選人：
a、積極的態度
思考題：體能體力有優勢的男同胞一定能獲勝嗎？
b、團隊的合作精神
案例分析：松下電器公司“奇怪”的錄用標準
c、執行力
案例分析：蘋果公司的戰略調整
 通用電氣公司的新業務調整
2、如何用人：
思考題：打天下與守天下的人才，哪種更好？
a、員工的管理
-員工的4種類型: 有德有才，無德無才；有德無才，有才無德
-不同特點的員工：內向與外向；項目與渠道
-不同發展階段的企業：初期，成長期，成熟期，穩定期
-不同崗位的要求：開拓與服務，外勤與內勤，銷售與支持
討論題：TCL公司的用人之道
b、員工的授權：
為何要授權
-提高效率, 責任到人
授權的基礎
-能力 + 信任 + 制度
如何授權
-由易到難; 由少到多; 由內到外
思考題：信(xin)任是如(ru)何產生的？

第二章、銷售精英如何自我提升：
1、方向與方法的選擇：
思考題：銷售人員小張的苦惱
2、促進能力的七個習慣：
-積極主動
-以終為始
-要事第一
-共贏的心態
-發現優勢，發揮優勢
-興趣廣泛，平衡發展
-居安思危
案例分析：通用電氣公司在亞運會中的得與失
3.溝通與交流能力的培養： 
如何提高聽說讀寫的技巧  
視頻學習：她的演講有何不足
互動游戲：你擅長問問題嗎？
4.分析與判斷能力的培養：
-客戶的潛在需求規模
-客戶的采購成本
-客戶的決策者
-客戶的采購時期
-我們的競爭對手
-客戶的特點及習慣
-客戶的真實需求
-我們如何滿足客戶
角色演練：你如何判斷客戶的真(zhen)實需求(qiu)？

銷售(shou)心態(tai)與(yu)信(xin)心培養課程