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目標杠桿培訓

課程觀點
管理大師*·*（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理的實踐》中最先提出了“目標管理”，說明如何設定目標并運用目標來引導企業方向及評估績效。他的管理哲學影響深遠，目標績效管理已經成為了管理者的核心工作。組織通過管理者完成目標，管理者通過績效的提升來體現自身的價值；
而實踐中，管理者常常遇到以下問題：
我從上司那里拿到了年度目標，卻不知道如何把它轉化成部門目標來承接
上司直接制定了部門的目標，我不知道如何將它分解下去，讓下屬團隊能夠承接目標
我和上司、下屬年初已經共識了各自的目標，但執行過程中出現了偏差、脫節，無法閉環
我很想完成團隊目標，也相信目標必須要完成，但面對低績效員工束手無策，不知道如何讓他們能夠有意愿、有能力實現各自目標來支持部門目標
我的團隊成員普遍缺乏目標(biao)感(gan)，我不知道如何(he)讓他們建立目標(biao)感(gan)，圍繞目標(biao)開展(zhan)工作(zuo)

課程收益
促進企業戰略、目標的能夠被有效承接
形成目標導向、愿意承諾的組織氛圍
幫助管理者走向成熟，更會運用目標杠桿做好管理
目標管理處于持續改進、持續提升的正向循環之中
員工動力和能力的提升
組織、管理者、員工的(de)三方(fang)價值的(de)協同(tong)、共贏

課程特色及授課方式
課程重在用目標管理這個工具(ju)推動績效提升，是管理課不是人力資源(yuan)技術課，所以不適合希望(wang)通過(guo)兩天的(de)學(xue)習去(qu)搭建自己(ji)組織的(de)指標體系的(de)學(xue)員

培訓對象
帶(dai)兩個(ge)以上下屬(shu)的(de)管理者

課程內容
模塊（時間）
課程大綱
教學目標
創建學習氛圍
&搭建課程框架（90min）
破冰：講師介紹與學員討論
案例分享：銷售競賽
講解：目標績效管理模型—“目績者”的“三箭六雕”
練習：“目績者”之箭的“人事并重”
反思：我的“目績者”之箭如何射出
建立良好的學習氛圍；
激活學員對于目標管理的價值、管理者在目標與績效管理工作中的角色與要求的舊知；
激發學員理解“人事并重”的理念
構建目標與績效管(guan)理工作模(mo)型(xing)；

目標本質
(90min)
視頻欣賞：夫妻結婚五周年的對話
講解：目標的 “一體三面”
工具一：目標就是VGA
練習：改進目標的VGA
綜合練習：自己的VGA制定
實踐案例：三大類目標的制定要求；
理解目標的本質
認識到目標VGA一體三面的重要性
初(chu)步練習符合VGA要求的(de)目標

第一箭
獲得共識
贏得承諾
（240min）
案例討論：沒有共識的吉平與程浩
反思：自己的“吉平與程浩”
活動：9張目標卡片的排列
實戰演練：目標承接練習
案例討論：員工為什么不承諾
講解：員工對目標不承諾的原因
總結：用“價值驅動”來實現員工自我驅動
講解：管理者贏得員工承諾的六個步驟
工具二：目標動力對話
練習：用目標動力對話推動
澄清什么樣的目標才是對組織目標有支持功能；
能建立清晰的目標承接意識；
體驗目標制定的過程與關鍵事項,引發思考;
懂得贏得員工承諾必須遵循的注意事項,確保目標具備吸引力;
學會用目標對話這個核心(xin)工具去贏得(de)員工的(de)承諾(nuo)；

第二箭
跟進過程
推動勝任
（270min）
員工承諾案例分析：員工的新任務
工具三：任務管理的“三兩兩”
i. 任務分析： 目標、挑戰、能力
ii. 人員分析： 3Q導向的人員勝任力分析
iii. 績效跟進兩原則：因事不同、因人而異
二 工具四：員工在完成目標上的四種狀態—4L
三 練習：判斷員工在任務上處于哪種狀態
四 活動：匹配各個狀態的特點
五 練習：促進目標完成及因人而異的員工績效輔導策略
理解用科學的任務分配與合理的人員輔導管理績效的必要性;
通過關鍵任務的分析,讓學員能夠合理分配任務,支持目標實現
學會診斷員工在完成目標任務上所處的狀態特點
讓學員清(qing)晰認知(zhi)為了提升員工(gong)的(de)(de)勝任力,必須因人而異的(de)(de)滿足員工(gong)的(de)(de)需求(qiu),根據員工(gong)的(de)(de)特點進行(xing)針對性的(de)(de)輔導,從而提升績效;

第三箭
澄清成果
持續提升
(90min)
三個討論：人們為什么不喜歡績效評估？績效回顧的目的是什么？進行績效回顧時管理者和員工應該分別做好哪些準備工作
視頻欣賞：管理者和員工的績效評估面談
工具五：績效回顧的BEST法則
回顧總結：現在我們如何看待有效的目標管理的價值，我們應用扮演的角色和我們關鍵的行動
懂得績效評估的注意事項，學會通過賦能的方式與員工溝通，提升員工的動力；
掌握能夠澄清問題，激發員工動力績效回顧流程及工具手段
提升制定績效改進(jin)計(ji)劃的(de)能(neng)力，能(neng)夠讓目標執(zhi)行(xing)一直(zhi)處于正確的(de)方向

目標杠桿培訓