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高質量績效培訓

【課程背景】
當下，面對互聯網金融的沖擊以及同業競爭、同質化競爭嚴重等問題，快速敏捷轉型是各家商業銀行的必然選擇。未來商業銀行的競爭，歸根結底是銀行人的競爭。從本質上講，商業銀行的發展與銀行員工的個人成長是相互統一，互相促進的。但是，由于所處立場和思考角度的不同，有時候全行整體發展和員工個人薪資、績效提升會產生差異、不同步，甚至有時會產生些許相悖。其實，這是銀行轉型發展過程中畢經的過程和自身優化的必要動作，而解決好這個問題的最有效工具便是我們的績效管理。
作為商業銀行的管理者，一家機構的領頭人，各位行長都是能力出眾，敢于擔當，全力作為的優秀人才，但是日新月異的行內行外發展，對管理人員的自身知識結構、個人綜合素養、員工管理能力、績效設計與管理能力等方面提出了更高要求，也是商業銀行轉型發展的必然需要。逆水行舟不進則退，管理者今天所面臨的困擾，都是對昨天能力的挑戰。
改進原有認知、打破固有思維，以科學完整的課程體系不斷精進自身的績效認知，績效管理能力以及個人綜合能力，通過多維度精細化的實戰講解演練，賦能各位支行長，助力其高質高效的帶領支行完成經營任務，打造高效能的領導者。
本(ben)課(ke)程針(zhen)對以上問題，安然老(lao)師為(wei)商業銀(yin)行支行管(guan)(guan)(guan)理(li)人員定(ding)制(zhi)了以人文理(li)念為(wei)基礎(chu)，以科學高效管(guan)(guan)(guan)理(li)方法(fa)為(wei)工具，以提(ti)高績效賦能為(wei)目的，以提(ti)升經營業績為(wei)導(dao)向的專業化系(xi)統化的績效管(guan)(guan)(guan)理(li)課(ke)程。

【課程收益】
1.懂理論——支行長能夠了解掌握當下各種績效管理方法；
2.變認知——正確理解銀行轉型過程中，人文管理是基礎，量化考核是工具；
3.會方法——支行長經營管理的績效賦能技巧
4.能實(shi)踐——課程落地，支行長能夠完整設計(ji)適(shi)合本機構的績(ji)效賦能方案(an)

【課程對象】
商業(ye)銀(yin)行中層(ceng)管理人員

【課程大綱】
一、員工效能是當下及未來商業銀行競爭的核心要素
視頻導入：視頻1，不同銀行網點宣傳產品的雷同場景以及金融街里眾多的銀行機構。
視頻2，支行行長忙碌且無頭緒的工作視頻。
討論：國內商業銀行經過數十年的高速發展，已經形成當下產品同質化嚴重，機構數量眾多，監管日趨嚴格的新常態。這種情況下，銀行間的競爭已經不是產品的好壞，系統的優劣，而是員工素養和員工效能的競爭。銀行間的競爭最終將成為銀行人的競爭。
（一）當今商業銀行發展中面臨的困境
（二）解決復雜問題的根本核心——以人為本
（三）績效賦能—激發員工效能的最有效工具
（四）精細量化的績效考核就是績效賦能嗎？
本章總結：本章學習，讓學員們深刻挖掘工作中諸多困(kun)擾的(de)主要(yao)原因，進而(er)認識到(dao)績效管理在當今商業銀行發展中的(de)重要(yao)作用。

二、高效績效管理——激發員工效能之利器
學員討論：您認為，商業銀行好的績效管理應該是什么樣子的，都需要管理人員平時做些什么？
（一）績效文化
1.文化是根植于一個特定團體里，最穩定最有力量的軟性制度
2.支行的績效文化藏在了哪里？
3.支行績效文化如何建設？
4.支行長如何改變員工原有的不合時宜的文化認知
（二）績效考核不等于績效賦能
1.績效賦能的科學化全流程
2.支行長在績效賦能中應具備的各項技巧
思維方式
溝通技巧
激勵技巧
異議處理
團隊管理
支行管理者權威建立
本章總結：本章通過對績效(xiao)管(guan)理(li)這門(men)銀(yin)行專(zhuan)業學科(ke)的全面(mian)講(jiang)解，讓學員們(men)了解高效(xiao)能績效(xiao)管(guan)理(li)的方法、技巧和基本流(liu)程。

三、支行管理者的績效管理與賦能術
（一）商業銀行績效發展歷程
（二）適合不同機構的不同績效管理方法
（三）支行長的財務基礎知識
（四）不同類型員工的績效賦能技巧
本章總結：本章內容，使(shi)得學員(yuan)掌(zhang)握本支行內不(bu)同員(yuan)工的績效(xiao)管(guan)理(li)技巧(qiao)，掌(zhang)握科(ke)學績效(xiao)考(kao)核建設的基礎知識。

四、科學戰略規劃，高效績效賦能
（一）高效績效賦能的關鍵——搞懂你的經營核心
1. 總分行經營策略的深刻領悟
2. 揭開經營面紗，分析數字背后的故事
（二）不同類型的支行績效考核方案制定
1. 綜合性支行的績效方案制定
2. 零售支行績效方案制定
3. 對公業務團隊績效方案制定
（三）績效管理與考核方案落實實踐
學員互動，以一兩家支行為例，結合省行市行政策導向和業務發展需求，進行科學合理高效的績效方案制定。
本(ben)章總結(jie)：本(ben)章講解，學員(yuan)們(men)能(neng)夠掌握支行經營(ying)決策技能(neng)技巧(qiao)，能(neng)夠科學全(quan)面的(de)(de)制定本(ben)支行的(de)(de)指標任務、落地(di)實施中的(de)(de)注意事項(xiang)，并在互(hu)動中進一步精進前三章的(de)(de)各項(xiang)技能(neng)。

高質量績效培訓