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網格經理銷售培訓

課程背景：
社區(qu)(qu)經理(li)和(he)渠道業務(wu)員轉變(bian)為網格經理(li)不僅僅是名字的(de)(de)(de)變(bian)化，更需(xu)要(yao)有勝任新的(de)(de)(de)角色(se)所(suo)必須的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力和(he)素質。在市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)白熱化的(de)(de)(de)今天(tian)，網格經理(li)如何(he)在所(suo)負責區(qu)(qu)域市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)結合現有資源贏得市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)先(xian)機，能(neng)(neng)更低成本(ben)的(de)(de)(de)傳播產品和(he)服務(wu)，都要(yao)求(qiu)網格經理(li)掌握(wo)實戰的(de)(de)(de)區(qu)(qu)域市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷策劃和(he)推廣(guang)營銷活動(dong)的(de)(de)(de)手(shou)段(duan)，具有確保執行落實到位的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，能(neng)(neng)有效的(de)(de)(de)開拓市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)和(he)激勵(li)及(ji)管理(li)營銷團隊，依靠有效的(de)(de)(de)直銷手(shou)段(duan)贏得客戶的(de)(de)(de)信任，從而提升業績。本(ben)課程幫助(zhu)網格經理(li)掌握(wo)制提升自身素質和(he)直銷能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)技巧與方法，在工(gong)作中(zhong)能(neng)(neng)積極(ji)推動(dong)營銷政策的(de)(de)(de)執行，調動(dong)經銷商的(de)(de)(de)積極(ji)性，成為市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)有力競(jing)爭(zheng)者。

課程收益：
強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的心，具備高度的職業化素養和角色定位；
消除面對新挫折的顧慮，尋找開發市場的樂趣；鎖定新的人生目標，補充知識上的不足；了解正確的提升業績和開拓市場的方法，為達成目標指明方向；
擁有挖掘客戶真實需求和引導需求的能力，掌握直銷方法與顧問式銷售技巧；
提高銷售的實戰技巧和能力，并能有效指導和教練銷售人員提升銷售技巧；
能有效的進行促銷活動推廣，掌握得以執行的布置任務技巧，落實促銷計劃；
針對在(zai)經銷商管理中(zhong)的普遍問題分析幫助理清思路，明(ming)確改變方向。

培(pei)訓對(dui)象(xiang)：網格經(jing)理、區域經(jing)理等

課程大綱：
一、讓心靈起航——高效工作動力之源
1、國內外運營商的競爭態勢——網格經理的形勢分析
1）運營商的競爭態勢和外來發展趨勢
2）營銷模式的轉換
3）網格經理的緊迫性
2、積極主動的心理狀態
1）職業還是事業——如何找到工作樂趣
2）全力以赴與激情
3）如何提升自己的雇傭價值
4）責任、立即行動、尋找可能性
3、網格經理的壓力調適技巧
1）壓力的來源
2）壓力狀況的表現與預警信號
3）如何舒緩壓力
4）讓(rang)自己快(kuai)樂的(de)九大(da)方法

二、網格經理市場開拓技巧
1、營銷工作的目的
2、營銷基本原則
1）營銷的真相
2）為什么說沒有塑造價值不談價格
3）為什么說沒有建立親和力不談產品
3、開發客戶的方法
1）客戶出現的戰場
2）新客戶的開發方法
3）潛在客戶的開發原則和辦法——放棄、控制、培訓、幫助
4、如何跟用戶成為朋友、提升客戶維系能力
1）客戶關系好的標志
2）互動討論：優秀客戶關系加深的方法
3）客戶的分類

三、網格經理直銷技巧
1、如何與客戶溝通——溝通的本質
1）溝通模式圖
2）聆聽客戶需求
2、開場與拜訪技巧
1）你準備好了嗎？
2）閃亮開場5項技法
3）如何有效拜訪客戶
頭腦風暴：陌生拜訪的方法
3、讓客戶喜歡你——專業呈現與方案推薦
1）銷售是問出來的——顧問式銷售的核心
演練：*提問訓練
2）完美展示產品及方案的方法FAB
3）體驗式營銷技巧FASTR
4）互動演練： FAB和FASTR
4、臨門一腳的關鍵——成交技巧
1）成交基本戰術
2）不找借口找方法
演練：成交術
5、問題應用的解答——電信百事通
1）常見問題解答
2）電信業務的歸類及常見問題
3）如何用業務吸引客戶
互動演練：電信業務大比拼
6、客戶消費信息的挖掘和分析
1）客戶信息的獲得及分析原則
2）案例：如何從客戶消費信息分析
3）痕跡管理
*的表格
詳盡的工作日志
數據和信息的分析能力
4）需求背后的需求深入挖掘
演練：互動需求挖掘
7、其他營銷技巧分析
1）電話營銷
2）服務營銷
3）廳店營銷
4）口碑營銷
5）大客戶銷售

四、整合資源協同經銷商發展業務
1、開展有效促銷活動
1）促銷活動策劃的6E原則
體驗、情境、事件、浸入、印象、延展
2）制定差異化促銷活動方案
2、確保促銷活動執行成果
1）監督的心態和必要的控制
2）促銷活動監控的主要手段
表單控制、節點控制、處理例外、目標修正
3）促銷評估、總結與持續改善
演練：促銷路演活動策劃
3、如何提升協同能力
1）為什么是團隊而不是個人
2）低效團隊表象
3）協同營銷的關鍵點
演練：團隊(dui)行動原理——PDCA傳數字(zi)

五、網格經理的職業素質與服務禮儀提升
1、網格經理的角色定位與職業素質
1）掉進“領導力”黑洞
2）網格經理的角色認知
演練：小王的苦惱
3）經理必須具備的職業意識
4）卓越網格經理的特質
2、有“禮”走遍天下
1）精通禮儀方能塑造職業形象
演練：您心目中的職業形象
2）商務禮儀遵循的原則
源自尊重、敬畏規則、精彩呈現、區分場合
3）商務禮儀的內容
3、商務交往的藝術——常用服務禮節
1）拜訪
2）握手
3）介紹
4）名片該怎么換
5）如何告別
演練：職(zhi)業(ye)化見(jian)面練習

網格經理銷售培訓