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現代醫院中層溝通培訓

〖課程背景〗
醫院中層不會溝通,造成相互誤解
醫院中層不會溝通,造成政令不通
醫院中層不重視溝通,造成日常工作無法順利開展
醫院中層溝通方法不對,造成日常工作無法執行
提升科室執行,多溝通開始
……

〖課程目標〗
醫院層認識溝通與執行的關系,及相互之間的重要性
醫院中層學會與上溝通,與同級溝通,與下屬溝通
醫院中層認知提升團隊執行力的幾個關鍵要素
學溝通,提升科室整體執行力
……

〖課程對象〗
醫院中層干部
醫院新晉升科室干部
醫院儲備干部
〖課程特點〗
醫院中層管理基礎必修課程
醫院中(zhong)層管(guan)理提升必修(xiu)課程

〖課程大綱〗
一、溝通管理：中層執行從溝通開始
你走溫和路線還是暴力路線
方式不對，努力白費
對方的性格決定你的說法技巧
對上級，不妨學點“花言巧語”
對下屬，你是“連通器”嗎？
“水平線”溝通是難關
處理同級關系的黃金法則（六大法則）
二、執行力管理：確立結果導向的功勞文化
用結果衡量執行，論功勞不論苦勞
鎖定責任，防止南郭先生“搭便車”
五個方法破解“人多力量小”的執行困局
高效執行的四字方針：“多快好省”
有反(fan)饋(kui)，執行才(cai)有力(li)

謝彥彬老師介紹
一、老師簡介：
中共黨員
國家注冊高級培訓師
浙江大學特約講師
上海交通大學特約講師
中國醫院協會特聘講師
中國放心講師網簽約講師
中國華夏醫界網簽約講師
現任華中地區某三甲醫院院長助理
康頓(中國)醫院管理研究中心項目總監/首席講師
醫(yi)院(yuan)運營(ying)與(yu)管理資深實(shi)戰專家/綽號(hao)“謝(xie)實(shi)戰”

二、主要經歷：
謝老師是國內醫療衛生管理行業為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部(bu)隊轉業(ye)以來，從事過國(guo)家(jia)醫(yi)療衛生事業(ye)單位(wei)及(ji)(ji)(ji)世界 500 強企業(ye)經(jing)營與管(guan)(guan)理崗(gang)位(wei)， 工作與管(guan)(guan)理經(jing)驗豐(feng)富。十年前進入咨(zi)詢(xun)(xun)管(guan)(guan)理行(xing)業(ye)以來，不(bu)定期(qi)(qi)深入各級醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)及(ji)(ji)(ji)醫(yi)學院(yuan)(yuan)(yuan)校學習深造，師(shi)從國(guo)內數名資深醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理專家(jia)學者，并參與多項(xiang)(xiang)省(sheng)縣級醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理項(xiang)(xiang)目研(yan)究(jiu)與設計。謝老師(shi)目前授課(ke)全(quan)國(guo)近 300 家(jia)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)，實(shi)(shi)地實(shi)(shi)施各類咨(zi)詢(xun)(xun)項(xiang)(xiang)目近 50 家(jia)，全(quan)國(guo)多家(jia)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)期(qi)(qi)聘請(qing)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理顧問，受(shou)到各級醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)領導及(ji)(ji)(ji)職工的一致好評。

三、研究方向：
謝老師只專注于醫療衛生行業發展與運營管理的研究與開發，主要研究課題方向有醫院戰略發展與運營管理，其中包括醫院戰略發展制定與運行，醫院優質服務與實操營銷體系建設與運行，醫院薪酬與績效管理系統建設與運行及醫院職工必備素質與職業修養提升與管理等。
四、授課特點：
謝(xie)老師(shi)業(ye)內(nei)又稱“謝(xie)實(shi)(shi)戰(zhan)”（多(duo)家(jia)醫(yi)院(yuan)贈送(song)綽號），以(yi)實(shi)(shi)戰(zhan)著稱。謝(xie)老師(shi)咨 詢(xun)(xun)培訓方式獨(du)特(te)，采用目前國際先(xian)進的“1+N+1”落(luo)地咨詢(xun)(xun)式培訓，即(ji)課(ke)(ke)前調研、課(ke)(ke)中授(shou)課(ke)(ke)、課(ke)(ke)后指導，結合實(shi)(shi)際，突出實(shi)(shi)戰(zhan)。謝(xie)老師(shi)授(shou)課(ke)(ke)語(yu)言(yan)幽(you)默犀利，充滿激情(qing)，采用實(shi)(shi)例解析，通俗易懂(dong)，植入學員互(hu)動，寓(yu)教于樂(le)。謝(xie)老師(shi)授(shou)課(ke)(ke)內(nei)容理論(lun)扎實(shi)(shi)，觀(guan)念新穎，傳授(shou)方法易于操作，經久耐用，大(da)大(da)提升了(le)醫(yi)院(yuan)的運營與管理水平。

現代醫院中層溝通培訓