提升你的價值——B端市場銷售賦能訓練
講師(shi):秦超(chao) 瀏覽次數:2595
課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
B端市場銷售賦能訓練課程
【課程背景】
在激烈的市場競爭中,企業都明白銷售對于企業的重要意義,給予了高度的關注和重點的支持,但往往結果不盡如人意。究其原因,是沒有從系統上去理解銷售工作,常以點狀思維在做工作鋪排,其結果自然無法達到滿意的效果。在銷售工作中,特別是面對B端客戶市場,首先要具備良好的銷售邏輯性和系統性,要從客戶的問題和需求出發,以清晰的產品價值邏輯給予客戶價值感,再運用輔助的銷售技巧推進銷售的流程。這才是銷售人員應該去系統學習和掌握的方法和能力。
【課程收益】
-建立銷售人員的信念與信心
-梳理銷售的內核與本質,明確B端客戶的特點,準確把我B端客戶的需求
-熟練掌握銷售的標準操作六步
-學會如何向客戶呈現價值,推進銷售進程
-學會銷售的輔助技巧
-以營銷目標為導向梳理工作價值點,明確團隊在銷售工作中的促進做用
課程大綱
一、 為什么要做銷售?
1、銷售人員的個人價值
-個人目標與工作的關系
-銷售工作量來源
-成為資源的整合者
2、銷售的組織價值
-組織生存的根本保證
-組織發展的必然選擇
視頻分享:目標與行動
二、銷售到底是什么?
1、從客戶心理分析銷售
-不安不滿 — 欲求 — 行動、決定
2、銷售的核心與本質
-需求:銷售要解決的核心問題
-價值交換:銷售行為的本質
3、業績提升的四大板塊和六項著力點
-四大板塊:客戶數量、轉化效率、客單量、復購量
-六項著力點:客戶準確度、客戶數量、產品核心邏輯、銷售溝通力、促成能力、客戶滿意度
3、B端客戶銷售的特點分析
-B端客戶的需求:組織需求個人需求
-B端客戶的內部決策流分析
三、B端客戶銷售的流程與方法是什么?
1、B端銷售模型:六步銷售法
2、步驟一:客戶挖掘與準備
-客戶來源:產業鏈來源、中間信息來源
-準備工作:數據信息收集與分析、關鍵人分析與策略、銷售邏輯策略、個人準備
3、步驟二:客戶鏈接
-客戶的邀約:陌生客戶三步邀約法、中間客戶邀約法
-客戶的初次接洽:初洽的目標、初洽三部曲
4、步驟三:說明溝通
-基于顧問式營銷的*+F溝通模式
-*顧問式營銷流程
-印證能力:FABE話術運用
5、步驟四:異議處理
-異議處理的六步法
-典型異議處理示范
6、步驟五:促成
-促成的時機與信號
-促成五法:
-從眾成交法
-壓力成交法
-惋惜成交法
-選擇成交法
-默認成交法
7、步驟六:成交及售后服務
-成交服務流程
-滿意度與轉介紹
-售后關懷與機會探尋
實戰演練:銷售流程對抗練習
四、如何更高效的輔助實現銷售目標?
1、客戶信任的金字塔模型
-個人信任
-組織信任
-風險防范信任
2、關系銷售兩種模式
-關系領先型
-關系深入型
分享:迅速贏得客戶共鳴的法則
五、高效工作坊:正確認知公司的銷售工作和自身價值點
*:
-銷售工作的認知
-各崗位在銷售環節中的價值點
-團隊協作共贏
B端市場銷售賦能訓練課程
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