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中國企業培訓講師
銷售人員六項技能——基本銷售技巧開發與訓練
 
講師(shi):吳(wu)洪剛 瀏(liu)覽次(ci)數:2559

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

· 銷售經理

培訓講師:吳洪剛    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售六項技能培訓

【課程對象(xiang)】:銷售(shou)人員、業務代表、銷售(shou)管理人員

【培訓特點】:
本(ben)(ben)課(ke)程(cheng)把取得高業(ye)績的(de)銷(xiao)售(shou)人員的(de)核心(xin)技(ji)能(neng),總(zong)結(jie)(jie)為六大部分:銷(xiao)售(shou)心(xin)態(tai)、商(shang)務禮儀、語言溝通(tong)(tong)、客戶(hu)(hu)開發(fa)、業(ye)務談判和(he)(he)客戶(hu)(hu)關系(xi)。針(zhen)對每一項營(ying)銷(xiao)管理(li)技(ji)能(neng),都通(tong)(tong)過技(ji)能(neng)的(de)評估(gu)、總(zong)結(jie)(jie)、分析、提(ti)升方法(fa)和(he)(he)應用(yong)練習等步聚(ju)來達到(dao)(dao)訓(xun)練和(he)(he)提(ti)升技(ji)能(neng)的(de)目標。每項技(ji)能(neng)目標明確,提(ti)升方法(fa)和(he)(he)路徑清楚,趣味性(xing)(xing)強,學(xue)(xue)習參(can)與性(xing)(xing)高,積(ji)極性(xing)(xing)高,效(xiao)果(guo)明顯。與傳統的(de)講述型或者游戲型培訓(xun)不(bu)一樣的(de)是(shi),每一項技(ji)能(neng)都是(shi)工作中(zhong)實際需要(yao)的(de),并與實際工作緊密(mi)結(jie)(jie)合(he)的(de),本(ben)(ben)課(ke)程(cheng)來源是(shi)經過數百(bai)位管理(li)者實證(zheng)研究(jiu)和(he)(he)提(ti)煉出來的(de),課(ke)程(cheng)中(zhong)運用(yong)大量的(de)問卷(juan)和(he)(he)討論,讓學(xue)(xue)員參(can)與到(dao)(dao)學(xue)(xue)習之(zhi)中(zhong)。本(ben)(ben)課(ke)程(cheng)主要(yao)適合(he)于企業(ye)銷(xiao)售(shou)隊伍的(de)打造與提(ti)升,同時也適合(he)于其它管理(li)人員學(xue)(xue)習。

【課程大綱】:
第一章:銷售心態培養
——銷售員的精神特征
——銷售員的性格特征
——銷售員應具備的價值觀
——銷售(shou)員應(ying)具備的基本能(neng)力

第二章:商務禮儀簡介
——儀容儀表
——行為舉止
——技能分析與研討商務禮儀提升技巧——課堂練習
——學員根據指定的情景進行角色(se)演(yan)練

第三章:銷售溝通技能
——電話溝通話術
——會談開場的話術
——介紹產品的話術
——傾聽的技巧
——處理異議的話術
——促進成交的話術
——語言溝通中的禁忌
——技能分析(xi)與研討(tao)

第四章:客戶開發訓練
——尋找客戶增長源
——客戶開發步驟掌控
——接近客戶的的技巧
——不同類型客戶應對技巧
——競爭戰術
——課(ke)堂演(yan)練

第五章:業務談判技能
——談判開局的技巧
——談判中場的技巧
——談判收官的技巧
——用種有效的談判策略
——談判中(zhong)的原則

第六章:客戶關系技能
——客戶關系的價值
——客戶資料與分類管理
——客戶關系維護
——客戶滿意度和忠誠度
——客戶關系技能(neng)提升(sheng)方法(fa)

銷售六項技能培訓

 


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    參(can)加課程:銷售人員六項技能——基本銷售技巧開發與訓練

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吳洪剛
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