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ISO9001：2015標準培訓

【培訓目的】
①了解ISO的發展和演變
②了解ISO術語
③理解ISO9001：2015標準條款
④學會創建ISO9001：2015新的體系
【培訓時間】兩天
【課程特色】與(yu)公(gong)司的(de)程序文(wen)件結合講(jiang)解(jie)標準(zhun)的(de)理解(jie)和貫徹

【課程大綱】
一、ISO的前世今生
1.ISO 是誰？
2.ISO9000質量管理標準發展歷程
3.ISO9001轉版的意義
4.ISO9001：2015的5大變化亮點
5.ISO9001：2015與風險管理的關系
6.ISO9001：2015轉換指南
二、質量管理體系相關術語
遣詞造句認識以下質量術語：
組織(zhi)的環境、相關(guan)方(fang)、外包、實體、質(zhi)(zhi)量、要求、質(zhi)(zhi)量要求、創新、輸出、產品、服務、文(wen)件形成(cheng)文(wen)件的信息、人的因素

三、標準條款的講解
1.標題解釋
2.標準目錄解釋
3.引言
4.質量管理體系原則
5.范圍
6.規范性引用文件
7.術語和定義
8.組織環境
.理解組織及其環境
.理解相關方的需求和期望
.確定質量管理體系的范圍
.質量管理體系及其過程
結合公司過程圖的編制練習
9.領導作用
.領導作用和承諾
.方針
.組織的崗位、職責和權限

10.策劃
.應對風險和機遇的措施
.質量目標及其實現的策劃
.變更的管理
與公司相關過程的風險識別、評價、控制的練習
11.支持
.資源
.能力
.意識
.溝通
.成文信息
12.運行
.運行的策劃和控制
.產品和服務的要求
.產品和服務的設計和開發
.外部供方的過程、產品和服務的控制
.生產和服務提供
.產品和服務的放行
.不合格輸(shu)出的控(kong)制

13.績效評價
.監視、測量、分析和評價
.內部審核
.管理評審
內部某個過程的檢查表的編制練習
14.改進
.不合格和糾正措施
.持續改進
綜合練習：一頓(dun)飯深入理解ISO9001：2015各條款(kuan)

四、某過程的風險和機遇的分析以及行動方案的討論
各小組結(jie)合(he)實際完成的一個過程進行相(xiang)互評價完整性(xing)和可行性(xing)分析(xi)

ISO9001：2015標準培訓