課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰略型銷售九段式課程(cheng)
課程背景:
銷售可以說是商業江湖最苦逼的職業,90%的銷售沒有章法,只會掃街。所有責任一肩挑、所有臟活累活都得干,銷售任務年年翻,但行業的內卷卻視而不見。最終銷售終是失敗的替罪羊。如何將銷售從被動銷售向用戶推銷,變成主動銷售順勢而為、追隨而行。
《戰略型銷售》將傳授一門獨門秘笈,之所以成為秘笈,你可能連“戰略型銷售”這個名詞都沒有聽說過。據觀察,世界上所有成功的企業都是戰略型銷售企業,特斯拉、蘋果、比亞迪是戰略型銷售,就連蔚來汽車也是戰略型銷售模式。當然其中也有成功和最終失敗的,這就涉及到功力的深淺。
銷售的最高境界就是讓銷售變得多余,apple手機做到了。當然這堂課不是將品牌,而是從多維的角度要塑造一個銷售的狀態,做到降維打擊單純銷售主義的思維模式和銷售模式。所以,戰略型銷售就是站在更到的視野,將銷售將遇到的問題在開始銷售前規劃好、策劃好、組織好,讓銷售僅僅作為收割機,讓銷售不再好無頭緒、不再停滯難行。
這門課程匯集(ji)老師幾十(shi)年(nian)大(da)型跨國集(ji)團的(de)營銷、銷售(shou)的(de)實(shi)戰(zhan)精髓,和輝煌的(de)銷售(shou)業績,總結而(er)成(cheng),提升到戰(zhan)略型銷售(shou)的(de)高度,傳授一門成(cheng)功銷售(shou)學。這門課程不是(shi)“中藥鋪式(shi)”的(de)紙上談兵(bing),而(er)是(shi)獨特(te)的(de)戰(zhan)略觀、思(si)維(wei)模(mo)式(shi)、行為方式(shi),是(shi)可以克敵(di)制勝的(de)法寶。全課程聚(ju)焦提升銷量、貫穿實(shi)戰(zhan)案例,精辟入里讓(rang)學員醍醐灌頂、腦洞大(da)開。讓(rang)你相(xiang)信(xin):成(cheng)功可以被復制。
課程收益:
了解戰略型銷售的全局觀和運作體系,掌握做勢場、做渠道、做金融、做銷售的關鍵要訣,運用“領兵打仗常勝將軍”的獨特思維
戰略:提煉商業模式和分銷模式——打通“戰略-銷售”任督二脈
產品:重構場景——“*產品“過程引爆銷售
銷售:錘煉“終端銷售模式”——縮短客戶決策周期
競爭:市場競爭借力打力——選準“對手”登上梯子往上爬
傳播:運用IP的戰略營銷——做銷售就是做“勢”
銷售管理:基于事實的管理——積小勝而大勝打造銷售鐵軍
渠道:做銷售就是做渠道——扶持樣板經銷商成功復制
金融:做銷售就是做金融——掌握杠桿戲法,事半功倍
服(fu)務(wu):讓服(fu)務(wu)來銷售(shou)(掌握(wo)服(fu)務(wu)營銷法)——服(fu)務(wu)創新增值客戶價值
課程(cheng)對象:企業總(zong)裁、營銷(xiao)總(zong)裁、中高層管理人員(yuan)、銷(xiao)售管理部、渠道管理部等
課程大綱
導入:你做銷售面臨什么局面
1)銷售人員掃街訪客鎩羽而歸
2)目標用戶線索難覓,決策人避而不見
3)成交率低銷售員壓力大
4)銷售團隊要頻繁協調后臺
5)產品競爭力不足全靠銷售頂
6)銷售渠道低效退網退群惡性循環
7)銷售團隊意志渙散,積極性不高
8)銷售目標年年提升,銷售管理無從下手
分享真實案例:一家SAAS系統公司的銷售現狀
分享(xiang)成功案例:青(qing)年豪華大(da)巴占據80%市場的“一招(zhao)鮮”
介紹篇:“戰略型銷售模式”,讓銷售變得輕松
一、成功的企業都是“戰略型銷售模式”
1、蘋果公司的銷售模式(銷售變得多余)
2、特斯拉的銷售模式(直銷+無壓力銷售)
3、蔚來汽車的銷售模式(牛屋+體驗式銷售)
總結:成果的企業畫布、成功的服務,將售前交給策劃部門、銷售就做執行
二、什么是戰略型銷售模式
——把銷售戰術磨成“鐵釘”、把企業資源轉化成“大錘”,讓交易“一錘定音”
方式:雁陣“群集智能”(靈活性、穩健性、自組織)
三、戰略型銷售模式的銷售體系
1、戰略清晰:在波特“三大戰略”和特勞特“三大定位原則”中找準位置
2、陣仗統一:建立銷售的完整體系(商場如戰場)(售前-售中-售后)
案例:林彪和任正非的“重點主義”
公式:成功銷售 = 30%戰術性 + 70%戰略性
方法:戰(zhan)略型銷售的(de)“九(jiu)陽(yang)真經”
第一招:銷售策略的必要輸入——打通“戰略-銷售”任督二脈
要點:銷量決定地位——明確銷售部門在企業中的地位(約法三章)
1)沒有銷量就沒有未來:瞄準行業排名的上升
2)變市場份額為戰略目標:市場份額高于企業盈利
3)銷售要成為企業龍頭,創新思維帶動后臺變革
一、公司必須建立清晰的戰略作為銷售策略的輸入
——市場目標、產品策略、競爭優勢、價格策略
二、落實營銷戰略管理體系規劃
——建立以市場為導向的銷售體系
三、確定銷售模式的選擇
——直銷、渠道分銷、O2O、網絡銷售
要點:銷(xiao)售策略(lve)是(shi)公司戰(zhan)略(lve)的(de)執行計(ji)劃,資(zi)源(yuan)整合、步調一致是(shi)關(guan)鍵(jian)
第二招:連通客戶共創“爆款產品”——引爆銷售,直接推動銷量上升
1、積極參與產品研發、服務創新:作為市場輸入
2、重構應用場景:挖掘用戶動機
3、創造用戶*體驗:產品概念向交付過程延伸
4、創造“*產品”:作為引流提高用戶粘性
5、推動后臺供應鏈整合:為用戶提供“一鍵式”產品服務
注意(yi):學會跨部門下達指令(ling)考核后(hou)臺部門
第三招:快速成交就是提高銷量——找到縮短客戶決策周期的“終端銷售模式”
導入:業績是單位時間的銷量,快速成交就是提升業績
1、掌握消費者行為模式和決策過程的關鍵因素
2、從消費者快速購買同類產品行為中尋找突破
3、向銷售*學習“成功銷售秘訣”
5、用“試錯模式”探索*成交方式
總結(jie):高(gao)明的商業模(mo)式(shi)是*終端銷(xiao)售模(mo)式(shi)
第四招:銷售就是“爭奪燒餅”——借力打力,選準“對手”登上梯子往上爬
思考:你知道你要向誰靠攏嗎?沒有假想敵的競爭會有策略嗎?
一、適應對抗性競爭模式
——共棲共存、越打越強(成熟市場的“零和游戲”、新興市場的“成功復制”)
分享:行業地位上升的“馬太效應”
案例:麥當勞和肯德基的如影隨行
熟讀兵法:《孫子兵法》《十大原則》
二、找對對手就是成功一半
1、選擇競爭對手是設定市場定位和目標
2、對標對手的選擇是競爭策略制定的過程
三、綁定你的對標競爭目標(把“零和游戲”進行到底)
1、銷量對標:分解到區域
2、產品對標:重在提煉話術
3、網絡對標:策反對手經銷商
4、政策對標:直接爭奪終端用戶
互動:對手挖角事件在貴行業是(shi)否常態(tai)?
第五招:運用IP的整合營銷——打出銷售的“勢氣”
一、重新定義營銷目標和營銷過程
——新營銷“認知、交易、關系”三位一體的新職能
二、創造IP學會新營銷傳播手段
導入:IP在新營銷中的核心地位
1、打造企業IP矩陣建立強大傳播力:企業老板、產品、服務都可以是IP,看如何規劃
2、如何持之以恒的嘗試傳播:找到最有效的促銷方法,不斷重復
三、戰略性公關營銷
1、創造行業新概念:“第一”的藍海效應
2、用戰略公關替代硬性廣告:運用軟性傳播,熱點曝光,數字化手段
3、制造輿論造勢:將企業新聞轉換為社會關注點,將話術形成概念傳遞給消費者
互動:搶占消費者的“記憶空間”重要嗎?
四、傳播幫助銷售打出“勢氣”
1、改進傳播方案的量化手段:傳播后與銷量對賬審計
2、突破市場臨界點的傳播要點:圈定局部市場精準傳播
3、IP營銷的(de)場景:社群(qun)和(he)老(lao)用戶活動
第六招:組織創新 機制創新 管理創新——基于事實的管理打造銷售鐵軍
一、銷售團隊建設
1、銷售團隊的企業文化:理念一致減少溝通成本、消除內部內卷勢力
要點:言行一致、令行禁止
案例:阿里鐵軍的企業文化進化
2、強化組織后臺保障:機制創新、廣招精英,吸納行業資源
導入:戰略銷售是大銷售的新思路、新機構、新職能
方法:小組工作法、平臺+小單元、激活KOL(反映公司的戰略意圖)
3、銷售團隊成員打造:形成共識、內部宣貫戰略、企業內訓、鼓舞士氣
注意:把“有效銷售的7個步驟”做到位
分析:好銷售員的三個條件——熟悉產品、相信產品、滿腔熱忱
4、客戶資源寶貴財富的管理和挖掘:建立一個有效信息庫、重新挖掘客戶資源
二、銷售過程管理
1、掌握盡可能多的行業和市場月度數據
1)掌握行業、公司、區域、經銷商的詳盡數據
2)建立新的評價指標(占有率、完成率、排名等)
方式:二次、三次數據分析,數字化升級
2、銷售月度分析要“精、準、狠”
方式:PPT匯報用數據說話
技巧:2:8原則
分析:銷售增量來自于哪里(不合理的進銷存結果、整合營銷的成功、精準的促銷等)
3、拿出你下個月的“銷售措施”確保銷量提升
方式:開好銷售分析會(有效的溝通模式)
4、學會玩轉“銷售政策”
——全渠道政策、目標激勵、銷售激勵政策
總結:我(wo)們只對銷量負責,銷售要打(da)出市場(chang)節奏,全渠道組織動(dong)員,打(da)準市場(chang)脈搏,快(kuai)速(su)響應,調整部署,抓住資源,策劃打(da)好年度(du)銷售大戰
第七招:渠道是銷售的生命線——扶持樣板經銷商成功復制
一、規劃渠道銷能:關注通路的量級
1、選擇通路主戰場:平臺、賣場、全渠道
2、選擇模式:自營、特許經營、區域總代
3、理順渠道模式:貫通線上線下
4、信息化邁向數字化:B2B到B2B2C
互動:你企業是如何了解顧客需求的?
二、嘗試分網銷售:促使銷能翻番
1、分網分銷售部(獨立產品、獨立人員、獨立渠道)
2、促使渠道商四獨立(公司、場地、資金、人員)
3、鼓勵銷售部內部有序競爭
三、讓經銷商賺錢:才會能量倍增
1、管好責任區域(串貨、價格)
2、成立分銷商區域聯盟
要點:壓力銷售依然有效——B2B2C決定了經銷商應該承擔終端促銷的責任
四、發揮標桿的力量:持續發現終端行之有效的營銷方法
——全渠道模式推廣,銷量排名,打榜競賽,政策獎勵
五、管理新零售終端管理:運營督導模式可以提升終端服務質量
對比:大區管理VS運營督導
要點:銷售就是利用社會資源的能力,調動分銷商資源為我所用
分享:提(ti)升渠(qu)道商管(guan)理能力(li)的(de)“11條軍規”
第八招:貿易項下的金融就是供應鏈金融——金融杠桿的作用事半功倍
一、解決終端經銷商的*短板
1、經銷商的短板往往是便宜的資金
2、確保資金鏈暢通就是確保銷量達標
二、建立獨立的供應鏈金融平臺
1、創建符合行業特點的供應鏈金融模式
2、打通二方金融和三方金融
3、駐點銷售可以實現倉庫前置
注意:資金安全和實現銷量一樣重要,信息流、資金流、物流三者合一防范風險
互動:貴(gui)公司的財(cai)務獨立于集團嗎?
第九招:服務戰略是銷售新的增長點——服務創新增值客戶價值
思考:你的企業沒有回頭客銷售能做好嗎?
一、將服務作為產品銷售的組合和延伸
——用服務創新設計差異化競爭的商業模式
二、把服務人員作為增量銷售的天然優勢
要點:將用戶滿意度、忠誠度轉化成銷售增量
方法1:推廣服務與銷售組合的“小組工作法”
方法2:制定老客戶推薦獎勵計劃
三、服務促銷是最有溫度的銷售廣告
方式:客戶關懷計劃
要點:客戶關系營銷(提升用戶保留率)
四、企業服務戰略維護企業的可持續增長
1、提升企業凝聚力和戰斗力:提升企業內部服務質量
2、反映公司運營服務質量:定期調查報告
3、創造多方利益:理清服務利潤鏈(客戶、渠道商、員工、股東)
總結:建立企業服務文化是企業良性發展的標志
總結篇:讓“銷售”成為企業變革的火車頭
一、參與企業的產品改進
——制度化
二、改進生產計劃模式
1、建立產銷聯席會制度
2、生產方式由“看板生產”向“訂單生產”轉變
3、推進產銷數字化升級
三、銷量大幅提升帶動配套成本降低
1、參與制訂供應鏈“降本”目標
2、參與落(luo)實(shi)“降本計(ji)劃”
戰略型銷(xiao)售九段式課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/288211.html
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