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創新場景營銷培訓

課程背景：
銀行企業從單一的線下獲客，轉變為多渠道和全渠道服務，**終又轉變為數字化全渠道服務，讓客戶完全依靠數字手段接入銀行。整個金融行業正在被重新設計以迎合一個技術無孔不入的世界，要想在這個世界中保持重要性，*的出路及時打造為這個世界量身定制的體驗，僅僅翻新網點和運營APP是遠遠不夠的。
正(zheng)如《場景革命》《超級IP》等(deng)暢銷書作者(zhe)、“邏輯思(si)維”創始人之(zhi)一的(de)(de)(de)吳聲老師所說：“在新的(de)(de)(de)應用(yong)場景下(xia)，消費者(zhe)不再(zai)愿意僅僅為(wei)(wei)了物品(pin)本身(shen)的(de)(de)(de)使用(yong)價(jia)值買單，反而(er)更關(guan)注商品(pin)帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)情感(gan)溢(yi)價(jia)”。在互聯網帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)爆(bao)炸之(zhi)前(qian)，金融行(xing)(xing)業(ye)服務(wu)更多的(de)(de)(de)是(shi)(shi)依附(fu)信(xin)息(xi)(xi)不對(dui)(dui)(dui)稱進(jin)行(xing)(xing)客(ke)戶需求(qiu)的(de)(de)(de)解決方案提(ti)供。而(er)當下(xia)，信(xin)息(xi)(xi)渠(qu)道豐富、資源充(chong)沛，精準的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)匹配是(shi)(shi)客(ke)戶對(dui)(dui)(dui)于專業(ye)的(de)(de)(de)需求(qiu)；以銀行(xing)(xing)APP為(wei)(wei)支點的(de)(de)(de)生(sheng)活服務(wu)圈建設，是(shi)(shi)便捷體(ti)驗及增值服務(wu)的(de)(de)(de)需求(qiu)；多端口的(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)接、多元化的(de)(de)(de)感(gan)官體(ti)驗是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)于客(ke)戶選(xuan)擇權的(de)(de)(de)釋放。打破傳統的(de)(de)(de)局(ju)限性后，讓銀行(xing)(xing)在客(ke)戶生(sheng)活中(zhong)扮演著(zhu)始終如一的(de)(de)(de)重(zhong)要角(jiao)色。讓我(wo)們一起走進(jin)金融行(xing)(xing)業(ye)代際躍(yue)升的(de)(de)(de)時代。

課程收益：
介紹大數據對銀行數字化戰略轉型的影響和應對戰略
新體驗經濟內涵解析，體驗經濟時代場景營銷轉型是關鍵
通過線上加線下相結合的方式重構金融行業營銷服務體系
如何發揮線上大數據優勢強化客戶精準營銷提高營銷效率
掌握體驗經濟時代下，網點應當具備的新場景搭建整合力
能夠針對不同客群、社群提供定制差異化新場景活動策劃
能夠針對不同業務，積極提供定制差異化新場景營銷攻略
能夠搭建空中場景化，做“錢”途(tu)無量(liang)的創(chuang)新互聯網運營

課程對象：
金融行業互聯網運(yun)營(ying)團隊、營(ying)銷部(bu)門負責人

課程大綱
第一章、移動互聯網背景下的營銷策劃創新
1、現代營銷策劃新特點對傳統商業模式的影響
2、數據化思維洞察需求精準營銷的三重門
3、生態圈思維全渠道跨界合作創新營銷策略
4、解析以生態圈為基礎的大數據變現模式
【案例解析】媒體 電商 金融 生活的商業生態圈布局
5、移動互聯網背景下的商業生態圈構建
 【案例解析】物流(liu)(liu)、信息流(liu)(liu)、資金(jin)流(liu)(liu)“三流(liu)(liu)合一”的商業生態圈(quan)布局

第二章、移動互聯網時代下的場景營銷變革
1、大數據解析移動互聯網用戶屬性的變化
2、洞察用戶需求實現場景營銷的關鍵點
3、案例解析場景式營銷的三種主要方式
4、場景營銷體系搭建的核心方法論
4.1、場景理論細分析
4.2、場景的構成要素
4.3、場景營銷三段論
4.4、場景創新的邏輯
4、移動互聯網時代下的場景營銷創新策劃
【案例解析】如何**場景細分營銷快速突圍飽和競爭市場
5、完整服務生態的場景式營銷滿足用戶需求的方法
【案例解析】將生活場(chang)景化經營(ying)用戶時(shi)間的現象級(ji)零售店

第三章、互聯網企業生態圈布局和創新場景營銷
1、互聯網公司發展的五大困局
【案例解析】解密滲透率高達58.8%的商業生態圈
2、企業、客戶、聯盟商家共贏的良性生態圈布局
【案例解析】優秀經濟生態圈的場景營銷案例解析
3、創新營銷十大方法論之：立場景
4、金字塔法則創新營銷方案策劃技巧
5、跨界營銷的病毒式爆發增長營銷策略
【案例解析】匪夷所思的菜市場創新營銷策劃
6、經濟生態圈在場景營銷上的具體運用

第四章、數字化蝶變賦能創新場景營銷
1、場景化營銷能力提升從重視客戶情緒開始
2、場景化營銷能力提升從機會判斷開始
3、場景化營銷能力提升從用戶體驗開始
4、場景化營銷能力提升從創新模式開始
5、場景營銷的八大執行步驟
5.1、識別：建立用戶畫像
5.2、洞察：預測客戶行為
5.3、互動：創造客戶信任
5.4、連接：全渠道深接觸
5.5、轉化：贏得首次購買
5.6、忠誠：贏得客戶信任
5.7、價值：可持續客戶經營
5.8、未來：數字時代智能化
6、場景營銷完善客戶服務體驗的三大鏈路
6.1、完善服務鏈條，目標*體驗
6.2、形成生活依賴，目標形成高頻
6.3、完整(zheng)生態獲利(li)，目標形成閉環

第五章、細分場景，場景連接一切
1、線下場景的進化
1.1、場景營銷之線下網點五感場景深耕打造
1.2、場景營銷之活動策劃場景
1.3、場景營銷之特色客群and社群經營新場景
1.4、場景營銷之不同業務場景，開展差異化營銷攻略
1.5、場景營銷之逼出特色主題網點
2、線上場景的補充
2.1場景營銷之空中場景稱霸
頭腦風暴：抖音系玩法研討全攻略
3、“多元化渠道”OR“全渠道”
3.1、平臺渠道
3.2、服務渠道
3.3、展示渠道
4、場景營銷之運營場景工具學習
4.1、利用好工具，讓場景的用戶互動更有趣
4.2、微信 社群營銷 小程序 抖音如何高效配合
行動學(xue)習：構建(jian)新零售新媒體創新場(chang)景(jing)化活動方案

創新場景營銷培訓