課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
信用(yong)卡商圈場景搭建課(ke)程
課程背景：
隨著我國經濟社會的快速發展，加之新冠疫情影響，加速了經濟增長模式的切換，中國經濟從高速增長階段轉向中低速增長階段。在宏觀經濟放緩、資產荒、利差收窄和不良率攀升等宏觀不利因素的疊加下，銀行業從高利率時代過渡到中低利率時代。目前，銀行零售業務依靠其資產收益率高、經營風險分散、資產質量高、潛在客戶規模大等特點，已經成為銀行盈利增長的“新引擎”。但在金融機構競爭日趨激烈的當下，如何大量獲取零售客戶、如何高效經營客戶、如何有效變現，成為銀行零售業務，特別是信用卡發展亟需解決的當務之急。
商圈作為客流、物流、經流、資訊流匯集的場所，天然的成為銀行零售業務，特別是信用卡業務開展的絕佳場所。本課程將重點圍繞銀行信用卡商圈場景搭建與創新營銷活動展開詳細闡述。
為什么需要深耕商圈？
商圈經營的基本模式及談判方法、運營方法有哪些？
如何把握商圈經營的節奏等？
以(yi)上(shang)這些疑(yi)問，也許(xu)您能夠在(zai)本課(ke)程中得到啟發。
課程收益：
思維轉變：改變銀行業傳統推銷思維，從以產品和任務為導向轉變為以客戶為導向營銷思維
營銷模式：掌握商圈開拓三個“關鍵”，基本經營模式等
商戶識別：掌握商圈分級、商戶準入識別技巧
商圈維護：掌握高效維護商戶的“五步維護法”
營銷宣傳：掌握營銷宣傳“六種工具”
交叉銷售：掌握商圈經營如何有效協同大零售
營(ying)銷節(jie)奏：借(jie)力(li)打力(li)，掌握商(shang)圈經營(ying)節(jie)奏
課程(cheng)對象：市(shi)場BD、信(xin)用卡(ka)推廣DS、零售經(jing)理(li)、大堂經(jing)理(li)、信(xin)用卡(ka)部負責(ze)人(ren)、零售部負責(ze)人(ren)、網點負責(ze)人(ren)等
課程大綱：
第一講：深耕商圈的重要性
一、信用卡及零售客戶經營的痛點
二、商圈的定義與分級
1、商圈的客群匹配
2、商圈的定義
3、商圈的等級劃分
三、商圈演化史
1、全球20年：消費趨勢引領業態由普通購物向定制化購物中心轉變
2、中國20年：商圈逐漸去百貨化，進入購物中心時代，未來5-10年商圈業態發展趨勢
四、商圈的價值
1、客流價值
2、效率價值
3、增值價值
4、商圈經營價值小結
分組討論：你眼(yan)中的(de)商圈價值（針對信用卡(ka)和零售）還有哪些(xie)？說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你的(de)見解與(yu)想法……
第二講：商圈經營的基本模式及運營方法
一、商圈及商戶的準入
1、商圈準入的基本標準
2、餐飲類商戶準入標準
3、積分商戶準入標準
4、零售類商戶準入標準
5、電影商戶準入標準
6、商圈禁入及謹慎合作商戶
分組討論：根據本節所學，討論本市哪些商圈是本行理想的目標合作對象？說說為什么……
二、商圈的開拓與談判
1、案例分析
2、商圈開拓與談判——三個“關鍵”
3、商圈開拓與談判——前期準備
4、商圈開拓與談判——中期談判原則與技巧
5、商圈經營的后期回顧——大量復制,形成規模
三、商圈的主要營銷活動模型
1、前言：商圈是獲取流量、經營流量的關鍵線下場所
2、案例分享
3、商圈活動經營主模型：“1+1+N”介紹
4、商圈活動4個輔助經營模型
分組討論：商圈活動的經營模型多種多樣，請討論還有哪些活動模型值得推廣？請分享給大家……
四、商圈分業態經營模型及策略
1、餐飲經營模型及策略介紹
2、電影經營模型及策略介紹
五、商圈活動的三種經營工具
1、工具一：通用代金券
2、工具二：終端廣告
3、工具三：線下路演
六、商圈的媒體宣傳策略
1、商圈媒體宣傳策略
2、商圈媒體重點工作“創”與“控”
七、商圈經營的六種傳播工具
1、全員朋友圈脈沖傳播
2、短信/口令碼開屏推送
3、商圈終端&門店宣傳
4、商圈自媒體宣傳
5、回頭客紅包
6、小程序拼團功能
八、商圈與商戶的高效維護
1、商戶維護問題剖析
2、商圈高效維護五步法
3、商戶維護管理體系小結
分組(zu)討(tao)論：結合本(ben)章所學(xue)，小(xiao)(xiao)組(zu)選定本(ben)市某一目標合作商圈，小(xiao)(xiao)組(zu)計(ji)劃采(cai)取何種談判策(ce)略？何種活(huo)(huo)動(dong)經(jing)營模型？哪(na)些活(huo)(huo)動(dong)經(jing)營工具(ju)？哪(na)些傳(chuan)播工具(ju)？哪(na)些維護方法？請小(xiao)(xiao)組(zu)討(tao)論后，將(jiang)計(ji)劃書寫在大(da)白紙(zhi)上，并由小(xiao)(xiao)組(zu)代表(biao)上臺闡述本(ben)組(zu)詳細計(ji)劃……
第三講：商圈經營的節奏把握與策略小結
1、商圈經營的節奏把握
2、商圈經營策略總結(jie)
信用(yong)卡(ka)商圈場景搭建課程
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