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社群運營實戰課程

【課程背景】
伴隨著大數據、云計算、物聯網、人工智能等新物種的爆炸式出現，傳統的品牌營銷方法已經逐漸失去往日光輝。在新的移動互聯網形勢下，如何更精準、更靈活、更低成本地進行品牌營銷，已經成為所有企業都必須考慮的問題。社群，是人與人之間、品牌與人之間建立連接的低成本、高持續性、高信任度的絕佳模式。
社群模式永不(bu)過時，社群營(ying)銷(xiao)在(zai)新媒體時代(dai)，依然有旺盛的(de)(de)生命(ming)力(li)。如何通過社群打造企業(ye)品牌和(he)個人品牌，玩轉(zhuan)粉絲經濟，并且實現導流(liu)和(he)盈利，成(cheng)為所(suo)有創業(ye)者面前新的(de)(de)機遇。

【課程收益】
-具備自建社群或者進入其他社群開展社群運營活動的能力。
-具備凝聚社群成員的共同愛好，分析社群成員需求，提出社群運營總體方案的能力。
-具備不斷提升社群的活躍度，并對社群成員進行定期評估的能力。
-具備社群運營能力，能夠組織社群成員參與線下活動，借助社群品牌影響力邀約外部資源合作，并通過社群成員的網絡影響力輻射更多人了解活動主題，達到軟性推廣的效果。
-具備社群轉化的能力，能夠組織社群成員及外部資源共同完成品牌推廣的活動。
-具備社群變現的能力，能夠在社群內引導社群成員及能輻射人群購買產品或服務，并獲取好口碑進行二次傳播。
-具(ju)備應用社(she)(she)群數據分析(xi)工具(ju)，對社(she)(she)群運營與推廣效果進(jin)行(xing)監測，并根據實(shi)際情況進(jin)行(xing)調(diao)整維護的能力。

【課程(cheng)對象】董(dong)事(shi)長、總(zong)(zong)裁、總(zong)(zong)經理、常務副(fu)總(zong)(zong)經理、總(zong)(zong)裁助理、人力副(fu)總(zong)(zong)等高管人員

【課程大綱】
一、為什么要進行社群運營？ 
1、什么是社群運營？
-社群運營基本定義和常見形態
-社群運營的主要步驟
-幾種典型的社群運營玩法
2、社群能給企業帶來什么？
-洞察用戶需求
-影響用戶心智
-服務強化升級
案例：高(gao)途（跟(gen)誰學）、借貸(dai)寶(bao)等(deng)

二、社群運營多業態實戰法：公眾號、視頻號與小程序
1、公眾號定位與基本設置
-頭像、名稱和簡介
-歡迎語、模板消息和互動消息
-底欄
2、公眾號內容運營與漲粉
-訂閱號
-服務號
3、公眾號裂變
-裂變抓手
-裂變動作
4、小程序
5、視頻號：短視頻與直播
案例(li)：vipkid、借(jie)貸寶、騰訊會議等

三、社群運營多業態實戰法：微信群
1、建群：群的基本設置
-管理員
-基本流程和規則
-促活手段
-防刷秘籍
2、群管理：
-長期群
-短期群
3、群裂變
-老用戶
-新用戶
4、群服務與群銷售
-關鍵銷售節點
案例：高(gao)途課(ke)堂(tang)、作(zuo)業幫等

四、社群運營多業態實戰法：個人號
1、起步：個人號基本設置：
-定位、頭像、起名、簡介、
-朋友圈運營
2、破局：加好友
-我來加用戶
-用戶來加我
3、溝通：話術與sop
-何時說？
-說什么？
-怎么說？
4、銷售：從低價引流到高價轉化
-服務是銷售的起源
-快速體驗，慢慢轉正
5、核心價值：在持續活躍中變現
案例：慧算賬、借貸寶等(deng)

五、社群運營多業態實戰法：企微
1、企微是干啥用的？
-企業微信基礎功能
-企業微信核心優勢
2、企微個人號的運營
-如何運營企業微信？
-企業微信該如何養號？
-如何?效轉化變現？
案(an)例：在線教育、定制家裝(zhuang)、連鎖便利店、健身品牌等(deng)

社群運營實戰課程