課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
公私聯動課程
課程背景:
1、意識轉變:認識到公私聯動的重要性,啟動學員公私聯動意識和積極性;
2、營銷技巧:收集客戶信息、客戶分群分層建檔跟蹤服務促使營銷升級,落地存款和貴賓客戶數;
3、客戶接洽:電聯、個人營銷品牌的建立;
4、場(chang)景(jing)營銷:不同(tong)人群身處不同(tong)場(chang)景(jing)的營銷策略(lve);
授課形式:
1、前期調研
2、集中授課+分組研討+課堂練習+案例分享
3、后續追蹤(行方(fang))
課程大綱/要點:
1、銀行聯動營銷現狀
公私聯動營銷的優勢?
(1)整合營銷
(2)向內挖潛
(3)資源共享
(4)利益*化
(5)一(yi)體化服務有助于銀行專(zhuan)業形象(xiang)打造
2、公私聯動銷售的現狀
(1)營銷氛圍薄弱
(2)績效考核核算
(3)雙向缺乏交互學習
(4)營銷技能不足(zu)于支撐大客戶開發和維護
3、如何優化聯動營銷的開展和進程?
(1)提升銀行聯動營銷技能
(2)完善績效考評體系
(3)分階段掌握并強化核心知識體系:產品和技能
了解你的客戶
1、喬哈里視窗理論
(1)認知盲區
(2)擴大對客戶的認知領地
2、性格色彩流派
(1)你的性格色彩盤
(2)與不同性格的人打交道注意事項
3、高凈值客戶需求
(1)資金需求
(2)安全需求
(3)家庭問(wen)題需求
4、案例
(1)公(gong)私聯動案例(li):對公(gong)支票業務客戶(hu)轉零售
5、客戶建檔跟蹤服務
(1)客戶臺帳搭建要素
(2)臺帳的運用
場景化營銷
1、公司場景
(1)客戶公司拜訪注意事項
(2)案例
2、家庭場景
(1)客戶家庭拜訪注意事項
(2)案例
首聯營銷技巧
言論即形象
1、電話邀約技巧
2、微信聯系技巧
3、短信首聯技巧
聯動計劃討論
1、分組討論:我的聯動計劃
2、課(ke)程總結、評優。
公私聯動課程
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已(yi)開課時(shi)間Have start time
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銷售技巧內訓
- 銷售管理實戰技巧 王子(zi)璐(lu)
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