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場景化直播培訓

課程對象：
證券機(ji)構一線(xian)營銷人員(yuan)、 直播運營等相關人士

課程大綱:
一、證券行業直播策劃與經典案例剖析
1.直播是證券行業重要生產力
1)證券行業移動端用戶猛漲， 線上業務成主戰場
2)投顧從銷售型轉為財富管理型， 直播形成實際對策
3)證券直播爆發式增長， 提升業務轉化與增長
2.證券直播發展三大階段
1)工具階段： 內容傳播工具， 從依附證券線下活動到作為重要渠道存在
2)直播+階段； 結合到證券業務場景當中， 對業績增長負責
3)直播生態： 從直播技術到深度應用服務， 貫穿證券全業務及客戶管理環節
3.證券直播用戶圈層規劃
1)機構及高凈值客戶
2)專業投資者
3)市場中的普通投資者
針對不同的話題及投資鏈的不同環節，對觀看直播的群體進行分類， 并由此在探 討的深入程度、專業性上， 對每個層次進行適配， 打造不同的證券直播類型
4.券商直播優秀案例解析
1)某證券：打造常態化、欄目化、游戲化直播矩陣，半年發起 1742 場直播， 場均觀看破萬次
2)某證券：累積 300 萬觀看量，  借力直播實現“投教+娛樂”一體化風格
3)某證券(quan)： 直播成數字化財富管理轉型新基(ji)建， 服務(wu)存量+吸引增量雙向賦能

二、證券業四大類場景直播策略與用戶盤活
1.證券四大直播場景策略
1)投資報告會類
面向客戶的活動的同城， 包含客戶交流會、財富論壇、產品路演、投資策略會
① 總部發起，自上而下
② 營業部網點發起，自下而上，線上線下聯動
2)專欄直播
以方正證券四大專欄作為案例解析， 打造直播內容 IP
《首席看市》，聚焦市場、行情、大盤
《談股論金》，聚焦投教，技術分析
《*周一見》，聚焦行研
《熱點情報局》，聚焦熱點、投資機會
3)知識付費類
構建視頻學習課程體系， 從理財小白到投資高手都需要的學習體系，從投資者教 育到財富管理方法論， 包括錄播課程、私享投顧直播（包含私聊問股、資產配置 等）、付費直播、知識講座等。
① 入門課程
② 進階課程
③ 高階課程
4)內部會議類
包含例會、員工活動、全員培訓、中期會議、年度會議等，進行直播賦能
2.直播用戶運營轉化， 盤活私域流量
1)獲客引流
以直播為切入點， 導入社群、公眾號、小程序或 app，實現私域聯動，把控客戶 真實需求
2)留存服務
① 行業*直播間，提高用戶體驗
② 直播間多種玩法，提高用戶粘性—簽到、私聊、投票、抽獎、連麥、公告
3)營銷轉化
① 數據量化，直播效果公式
② 核心指標，報名人數、實際參會率、簽約率（購買產品）
3.確保證券直播合規
1)“業務千萬條，合規第一條”
2)賬戶風險等級區分，合適內容推薦給合適的客戶
3)不(bu)同等級直播內(nei)容(rong)觀看權(quan)限設置

三、券商主播出IP強化與直播流程
1.主播的呈現技巧及鏡頭感訓練
主播能力提升（表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態、表情、聲音、服裝、手勢）
1)互動技巧
2)語言表達
3)身體語言
4)控場技巧
2.進階主播技巧，打造券商主播個人 IP
1)明確目標用戶
① 內容做給誰看
② 誰會成為基本盤，你的用戶受眾是誰
③ 滿足目標用戶的什么需求
2)IP 辨識度和記憶度提升
① 內容領域
② 形象風格
③ 表述風格
④ 人設包裝
3)主播“吸粉”引流實戰技巧
① 直播節奏：讓整場直播張弛有度
② 互動“吸粉”：拉近與粉絲的距離
③ 避免冷場：主播聊天話術的技巧
④ 謹防“雷區”：不受歡迎的主播類型
3.證券直播整體流程
1)制定直播方案
① 直播目標客戶
② 直播平臺、 直播工具、直播風格、 直播形式、頻次、時長、時間段
③ 直播時間、 直播主題、 直播內容、直播嘉賓
④ 互動環節設計
2)直播分工與執行
3)直播預熱推廣與客戶邀約
4)突發狀況預防方案
5)直播復盤

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