團隊管理之： 《團隊執行與管理溝通》
講師：肖(xiao)仁(ren)山 瀏覽次數(shu)：2565
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊執行與管理溝通課程
課程背景：
談到團隊執行相信很多組織領導人都有同樣的苦惱和無奈，“事情沒有結果““總是找借口找理由”“抱怨指責沒有責任心“等等相關的聲音纏繞與耳；團隊執行力的重要性就不必過多闡述，然而終歸什么原因導致團隊執行力弱？影響團隊發展的核心基因密碼是什么？成為團隊運營管理者常態化思考的核心問題。
團隊執行力弱其實是企業管理系統的現象表現，其核心是管理系統出現了問題。團隊管理者應從團隊文化建設基因入手，有效建制團隊執行文化標準流程，營造執行文化氛圍，提升管理溝通能力；全面系統的解決問題。
課程收獲：
1、 希望通過培訓，提高同事間的溝通和理解，降低內部溝通成本和協作成本。
2、 增強團隊合作精神，提升團隊凝聚力和向心力，建立組織成員之間的相互信任。
3、 目標達成、創造結果是檢驗團隊執行力與戰斗的力法則，驅除“心魔”，實現目標、突破目標是每一名員工的天職。
4、 有效提高團隊的執行力，通過傳授有效執行的方法，使員工由內而外的改變。
課程對象：中高層管理以上人員
課程綱要：
第一章：團隊執行文化基因
一、何為企業文化：
5、 團隊價值的趨向
6、 團隊未來的憧憬
7、 信心使命的傳遞
8、 合作執行的氛圍
落地實操：組織愿景、組織使命、用人理念、管理原則。
二、領導人的執行基因
1、領導人的職業性格決定團隊的執行性格
2、建立團隊黑白文化
3、團隊執行榮辱觀
4、管理者的職業榮辱觀
落地實操：①新官上任三把火怎么燒；②一本書學習落地文化。
三、擁抱責任： 執行從心開始
1、勇于負責的心——我是一切的根源
2、面對現實的心——商業人格
3、積極主動的心——執行的起點
4、感恩忠誠的心——快樂工作的源泉
四、鎖定目標：構建目標落地執行系統四原則
1、 聚焦最重要目標
2、 關注引領性指標
3、 堅持激勵性記分表
4、 建立規律性問責制
第二章 提高行動力創造高效率
一、影響行動的六個原因
1、心態消極——缺乏目標；
2、標準低下——缺乏激情；
3、意志不堅——缺乏毅力；
4、拖延磨唧——缺乏行動；
5、優柔寡斷——缺乏決斷；
6、模糊不清——缺乏溝通 ；
二、知行合一
1、24字方針：提速執行力
a) 執行前：決心第一、成敗第二；
b) 執行中：速度第一、完美第二；
c) 執行后：結果第一、理由第二。
2、5字真言：創造執行力
a) “講過了”就“盯”——執行力是盯出來的
b) “我不會”就“練” ——執行力能練出來的
c) “不可能”就“逼” ——執行力會逼出來的
d) “沒辦法”就“問” ——方法總比困難多的
e) “找借口”就“批” ——理由會扼殺執行的
第三章：管理者的自我身份定位
一、管理者的身份錯位：
① 把自己當成群眾領袖，民意代表
② 把自己當成一方諸侯，小國之君
③ 把自己當成勞動模范，生產標兵
④ 把自己當成小兵一個，自然一卒
二、管理者的身份定位：
⑤ 領導面前是下級
⑥ 下屬面前是領導
⑦ 同事面前是協調
⑧ 客戶面前是形象
⑨ 組織文化的傳播者和建設者
三、管理者的三大職責
⑩ 承上啟下
-承點啟面
-承前啟后
第四章： 有效管理構建團隊協同
對上溝通的基本技巧——七大原則
上司永遠是對的
不要議論上司的是非
不要搶上司的風頭
獨立承擔責任
敏感上司的立場
不要隨便請示，請示要有備選方案
讓上司做好人，自己扮黑臉
落地實操：讓上司賞識的20個細節
同僚跨部門溝通的技巧 ——團隊凝聚力基石
跨部門溝通意義和障礙
1、跨部門溝通的角色與方式
-教練與激勵
-報告與建議
-會議與強調
-共同對外的溝通
2、跨部門溝通的技巧
跨部門溝通三原則
營造良好的溝通氛圍
換個角度想一想——為他人著想
部門間不同意見的處理
因人而異的溝通
落地實操：部門協同會簽表的制作
與下屬輔導溝通
3、做教練不做警察：做教練式經理
4、教練溝通管理四步法
5、如何迫使下屬進化提升
6、如何運用管理中的情、理、法
7、常見的對下屬錯誤的溝通
8、面對下屬溝通的原則：多談行為，少下結論
9、如何向下屬推行新政策
團隊執行與管理溝通課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/291840.html
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