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績效面談輔導課程

課程背景
績效面談是推動實現戰略目標、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段，如果企業沒有績效面談或者面談方法不好，都會直接影響績效管理的效果，進而影響績效目標的達成。
雖績效面談很重要，但企業中負有績效管理職責的中高層管理者常常感嘆道“績效難，績效面談更難。不得不談，又不知如何談？”
本課程基(ji)于常(chang)見的(de)績(ji)效(xiao)面(mian)談難(nan)點、卡點、堵點問題(ti)而設計(ji)，旨在通過(guo)有效(xiao)的(de)績(ji)效(xiao)面(mian)談，喚醒員(yuan)工(gong)的(de)潛(qian)能，激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)的(de)動力，同時(shi)利用面(mian)談時(shi)機為員(yuan)工(gong)提供基(ji)于績(ji)效(xiao)問題(ti)的(de)高效(xiao)輔導(dao)，從而提升團隊績(ji)效(xiao)水(shui)平。

課程收益
1.了解績效面談在績效管理中的重要意義
2.掌握績效面談的主要流程、方法和要點
3.掌握面對不同類型員工的績效面談策略
4.掌握針對員(yuan)工(gong)績效問題的分析與輔導方法(fa)

課程對象
公(gong)司中高層管(guan)理者和承擔對員(yuan)工(gong)進行業績評價、績效面談工(gong)作的一線團(tuan)隊管(guan)理人員(yuan)，以及人力資源(yuan)經理、績效經理等

教學方法
現場講解(jie)40%、團隊研討30%、角色(se)扮演20%和視頻觀看10%

課程大綱
一、績效面談的認知
視頻：《如此績效面談》
討論：這個績效面談存在什么問題？
1.為什么要做績效面談?
2.績效面談的原則
3.績效面談的方式(shi)

二、績效面談實施六步法
1.事前通知、充分準備
2.營造氛圍、說明目的
3.傾聽意見、適當反饋
4.表明觀點、做出評估
5.雙方討論、發展計劃
6.總結要點、結束面談
角(jiao)色演(yan)練：應用(yong)所學的(de)工具，模(mo)擬正確的(de)績效面談步(bu)驟(zou)

三、績效面談實用技巧
1.與不同類型員工的績效面談策略
2.BEST法則
3.“三明治”法則

四、績效問題分析與輔導
1.分析績效差距
2.查找問題原因
3.探索干預措施
4.選擇干預措施
5.設計干預方(fang)案

五、問題答疑與(yu)課程總結

績效面談輔導課程