課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶經理銷(xiao)售技巧課程
課程大綱
一、銷售核心分析與理解
全員參與游戲:如何以小的交換大的,如何賺別人的錢?
通過學員分享,使學員了解銷售的本質
分析該賺誰的錢,如何容易的完成銷售任務
分析如何把握市場主動
分析優秀銷售代表(biao)與普通銷售代表(biao)從(cong)心態到(dao)行動(dong)的區(qu)別(bie)
二、銷售前的準備及市場分析;
1、如何尋找準客戶;
2、準客戶分析;
3、如何進行市場調查;
4、如何進行客戶事實調查;
5、如何在市場上進行競爭對比分析;
6、你的時間精(jing)力如何分配。
三、約洽客戶的技巧
1、電話約洽法;
2、常見拒絕處理方法;
3、信件約洽法;
4、直接拜訪法;
5、如何省時高效的約到客戶。
四、與客戶面談的技巧
1、面談前的準備;
2、如何安排面談的時間;
3、如何留下良好的第一印象;
4、面談的步驟:
1)動作
2)開場白
3)傾聽的技巧
4)如何寒喧
5)如何進入正題
5、如何了解探(tan)尋顧客(ke)的需求;
五、產品呈現、說明的技巧
1、如何做產品說明;
2、產品說明的步驟;
3、如何進行FAB轉換;
4、如何將我們(men)產品(pin)的(de)特(te)點(dian)(dian)便成吸引客戶的(de)賣點(dian)(dian)。
六、客戶異議處理技巧
客戶為什么會有異議;
客戶異議的時候你該這么辦
客戶說“貴”該怎么辦?
客戶說“考慮考慮”如何應對?
客戶說“我商量一下怎么辦”?
客戶說“我再看看別的公司的產品”你怎么辦?
其他拒絕的處理方法
5、成交及(ji)說服客(ke)戶技巧
七、銷售建議書撰寫技巧
1、如何寫銷售建議書;
2、撰寫步驟;
3、注意事項。
八、締結、成交技巧
一切為成交服務;
快速識別客戶的成交信號
如何快速成交
誘(you)導客戶(hu)成交的方法(fa)
客戶經理銷售技(ji)巧課程
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