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醫院品牌營銷策略

課程背景

貓干了(le)(le)狗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，老鼠(shu)卻在賺(zhuan)錢(qian)。跨界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，從(cong)(cong)(cong)來不是專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，創(chuang)新(xin)(xin)者以前所未有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)迅猛，從(cong)(cong)(cong)一個(ge)領域進(jin)入另(ling)一個(ge)領域。門縫正在裂開(kai)，邊界(jie)正在打開(kai)，傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)衛(wei)生也在面(mian)(mian)臨著(zhu)巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)。更便利、更關(guan)聯、更全(quan)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)服務(wu)(wu)(wu)系統，正在逐(zhu)步形成，互聯網+的(de)(de)(de)(de)(de)(de)云醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)正在悄然而生。面(mian)(mian)對各路(lu)跨界(jie)精英，如何(he)提升(sheng)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)團隊服務(wu)(wu)(wu)品質，在互聯網+的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代到來之(zhi)(zhi)后還能(neng)滿足(zu)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求。而隨(sui)著(zhu)中國醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)衛(wei)生事業(ye)(ye)體制改(gai)革的(de)(de)(de)(de)(de)(de)逐(zhu)步深入，醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)產業(ye)(ye)迎來了(le)(le)歷(li)史性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展機遇(yu)，成為了(le)(le)中國*發(fa)展潛(qian)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)(ye)之(zhi)(zhi)一，具(ju)有巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展空(kong)間。同時改(gai)革也給醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)服務(wu)(wu)(wu)機構(gou)，醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生存和(he)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外部環境(jing)以及內部機制帶來了(le)(le)全(quan)新(xin)(xin)挑戰(zhan)。醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)機構(gou)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭已從(cong)(cong)(cong)單純的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)服務(wu)(wu)(wu)變成了(le)(le)綜合實(shi)力(li)和(he)經營理(li)念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)較量。醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)及其相關(guan)產業(ye)(ye)只有通過(guo)管理(li)創(chuang)新(xin)(xin)來提高競爭能(neng)力(li)，以適應(ying)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)市場(chang)變化。本課程宗(zong)旨在于如何(he)進(jin)行醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)經營創(chuang)新(xin)(xin)轉型，從(cong)(cong)(cong)紅海轉戰(zhan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)藍海。

課程收益
●利用信息資源及經濟分析方法提高領導決策力
●建立有效的管理系統以分配和利用有限的各種資源激發盈利
●有效地確立醫療機構的遠景目標，籌劃和執行更具競爭力的戰略計劃
●嚴謹(jin)地分析(xi)醫療產業內外環境(jing)并制定醫療機(ji)構配合醫療改革和社會(hui)發展需要(yao)的戰略(lve)

課程大綱
第一講：品牌與醫院的關系
一、醫院品牌的意義
醫院品牌的概念
醫院與品牌的實質關系
醫院品牌作用與品牌效應
二、醫院品牌的屬性
醫院品牌劃分的五個種類
醫院品牌的五大特征
優秀醫院品牌的七個必要條件
醫院品牌力結構模型
醫院形象的魅力打造
三、打造醫院品牌的四大基本模式
醫療質量鍛造模式
醫護服務鍛造模式
形象廣告鍛造模式
醫院專家鍛造模式
案例：1臺灣長庚醫院品牌文化
民(min)營整形醫院品牌解讀

第二講：醫院品牌定位準確才有價值
一、醫療品牌的定義與解釋
醫院品牌定位的概念和意義
醫院品牌定位的七個立足點
醫院治療性質點
治愈病種點
治愈人群點
治療區域點
醫護能力點
服務能力點
價值能力點
醫院品牌定位“三步曲”
第一曲醫院自我能力分析（我有什么？
第二曲病種患者需求分析（我面對誰？
第三曲醫院軟實力分析（我給什么？
醫院品牌定位的6大要求
醫院品牌定位的過程
二、醫院品牌定位策略
醫院品牌策略的主要目的
醫院品牌定位策略的種類
醫院品牌定位策略的運用
醫院品牌重新定位
案例：丁香園(yuan)品牌定位(wei)

第三講：醫院品牌設計的方式方法
一、醫院品牌的設計原理
醫院品牌設計的四大原則
真實可靠
重點突出
傳播便捷
方便導入
品牌理念設計
二、醫院品牌的識別
醫院行為識別
之眼
VI設計的內容
VI設計的6大原則
有效CI的7個重要識別
聽覺識別
感覺識別
市場識別
戰略識別
情感識別
超覺識別
環境識別
案(an)例：世界十大品牌(pai)解析(xi)

第四講：醫院品牌發展流程
一、醫院品牌培育四個周期
戀愛期：市場調研
孕育期：整體品牌設計
成長期：品牌的整體推廣
衰退期：品牌的更新升級
二、醫院品牌質量特性
質量及服務的提升-痛并快樂的分娩
整合傳播-撫育孩子長大
清楚簡明
更熟悉易懂
更與眾不同
更親近有趣
更持久一致
案(an)例(li)：紅(hong)星美(mei)凱龍品(pin)牌運營(ying)之路

第五講：面向市場醫院品牌的整體塑造
一、醫院品牌的形象觀
醫院品牌形象的含義
醫院品牌形象的構成要素
醫院品牌形象的四大誤區
廣告不能代表形象
網絡推廣不是萬能的
硬件齊全不能完全代表形象
服務不是*的軟實力
二、醫院品牌形象的塑造
醫院品牌形象塑造的6種途徑
學術交流
廣告包裝
患者教育
口碑轉播
管理升級
公益展示
塑造醫院品牌形象的四大原則
塑造醫院品牌形象的程序
醫院品牌形象策略
案例：北京麗格、華美、藝星品牌對比
三、醫院品牌九段位階梯論
品牌入段--品質度
品牌一段--美麗度
品牌二段--傳播度
品牌三段--反應度(注意度
品牌四段--認知度
品牌五段--知名度
品牌六段--暢銷度
品牌六段--滿意度
品牌八段--美譽度
案例：1杜蕾斯的品牌運營
國(guo)內醫美成功案例解析

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