《重塑銷售,價值賦能——保險銷售技能提升訓練營》
講(jiang)師(shi):梁芯萌 瀏(liu)覽次數:2561
課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險銷售技能提升訓練課程
課程背景:
保險歷來都來是各大保險公司、銀行中收業務的重中之重。然而,在這個有900萬代理人和200萬銀行從業者角逐的戰場上,要想取得驕人戰績,簽下大額保單,卻沒這么簡單。
作為財富管理從業人者,你是否遇到過以下問題:
1、明明手里有大客戶資源,卻不敢妄動生怕談不好?
2、好不容易約到客戶,卻溝通缺乏底氣,漫無邊際沒有重點?
3、面談時遇尷尬,發現自己面對客戶的財富管理需求無能為力?
4、雖然拿下10萬的單,但面對眼前的大客戶,怎樣才能沖一沖更高的業績呢?
5、客戶之前被電話邀約了無數次,現在甚至想見到客戶都很難……
歸根到底,還是因為我們對客戶不夠了解,對客戶的財富風險管理不夠了解。
此次實戰訓練營課程通過金融環境、客戶需求分析,讓財富顧問清晰理解客戶對理財險潛在需求與關注點,通過理財險在固收產品中的特性突出“現金為王”的核心理念,運用客戶經營、理財險營銷、營銷工具增加理財險產品件均,以專業視角洞察家庭多樣理財需求,提升金融機構財富顧問對理財險產品的專業營銷力。
課程收益:
▲ 業績:促進金融機構理財險產品營銷產能提升;
▲ 服務:從銷售動作轉變為顧問身份,獲得大額保單的同時,收獲一段又一段溫暖的人際關系,同時提高金融銷售從業精英的職業價值感和尊嚴感;
▲ 專業:通過行為經濟學、心理學等科學理論講解,深挖客戶行為背后的動機,直擊痛點,解決問題;
▲ 工具:“得見于實踐,融智于創新”。提供經過大量市場檢驗、產出大額保單的成熟的銷售邏輯、案例以及視頻、卡片等工具賦能銷售終端。
課程對象:銀行理財經理、客戶經理、銀保渠道銷售精英
課程大綱:
導入:波譎云詭的2020
1、趨勢:財富管理新紀元
2、問題:疫情持續,同類理財低于預期
3、解決:家庭理財、年金為基與“保險姓保”的三層含義
第一篇:不一樣的銀保精英,“從顧問式行銷開始”
第一講:開源——掌握年金市場與客戶需求
一、家庭財富保衛戰:中國富裕家庭現狀及年金市場分析
1、數據:中國商業年金市場發展趨勢研判
(1) 居民防御性儲蓄增加
(2) 存款利率低迷
(3) 理財險安全性凸顯
第二講:分析——五步法產出財富管理解決方案
第一步:還原場景
第二步:找出問題
第三步:分析問題
第四步:提供方案
第五步:呈現方案背后的邏輯
案例分析:客戶子女結婚與攬儲壓力、遇到客戶買房、子女創業,成交大額保單與實現中收
第三講:行動——顧問式面談七步法
一步法:破冰——寒暄贊美的三個層次
層次一:贊美外表
層次二:贊美引以為豪的過往
層次三:贊美品格
二步法:提問的力量——需求畫面勾勒
工具:探索和引導式的提問
三步法:繪制藍圖——需求預算推導
四步法:賣點提煉——銷售邏輯與一個故事
五步法:福利贈送——購買和你有關
六步法:異議處理——強化購買動機
案例分析:我回家和我先生商量一下、等發了年終獎再買、等買完房再買…
七步法:促成——懂保險,更懂你
第四講:維護——客戶異議處理
導入:常見現象
1)為什么理財顧問講了那么多保險理念、產品知識,客戶卻總說再考慮考慮?
2)為什么同樣的話術有的人用就管用,有的人用就沒效果?
3)為什么市場上主動咨詢保險的客戶越來越多,銷售成交卻沒有因此變得更容易?
第一步:找動機——怎樣知道客戶想聽什么
1、有效的提問
2、敏銳的傾聽
3、動機的挖掘
第二步:強化動機——客戶永遠是對的
1、動機:強化一個念頭
2、理解客戶:對于未知和不確定,人的本能是回避
第三步:解決反對問題——找到客戶心結的鑰匙
1、改變自己的角色
2、轉變談話的立場
第二篇:“重塑銷售,價值賦能”,七大實戰錦囊
錦囊一:保險人生圖
1、人生為什么要有保險?
2、為什么要做長期資產配置?
3、為什么現在就要買保險?
錦囊二:銀保渠道專用健康險銷售邏輯
1、做有溫度的財富管家:人生*
2、財富守恒定律兩段式講解
錦囊三:富裕家庭養老金銷售邏輯訓練
一、一圖讀懂養老金
1、養老綜合替代率
2、養老品質線
3、養老規劃
二、養老金市場分析
1、為什么國家大力推行商業養老保險
2、我有社保,還需要商業保險嗎?
錦囊四:終身壽|年金險銷售邏輯之超級社保演練及通關
1、條款解讀
2、賣點提煉
3、社保與超級社保
4、銀行存款與超級社保賬戶
錦囊五:懂法律,讓你成交更簡單
1、如何讓客戶感知你的專業?
2、客戶畫像與風險點揭示
案例講解與分析:企業家
案例講解分析:公務員
錦囊六:金融通識課
導入:手里有大客戶,卻不敢輕舉妄動,“段位”不夠
討論:如何避免溝通缺乏底氣、漫無目的沒有重點?
1、金融通識課之什么是真正的高收益
錦囊七:高客面談全流程
如果你沒有對大客戶的影響力,是不可能做成大客戶生意的
1、獲取信任
2、信息收集
3、需求分析
4、借勢造能
5、認知引領:畢其功于一役
6、三省吾身、及時復盤
保險銷售技能提升訓練課程
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