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信任有效成交課程

【課程背景】
趙本山的經典小品《賣拐》的故事膾炙人口、婦孺皆知。 “大忽悠”的趙本山，憑借三寸不爛之舌，將一位好端端的范偉忽悠得神魂顛倒，一會功夫沒病的腿生出大病來，不僅掏空腰包買下對自己毫無用處的一雙破拐，還心甘情愿地把自行車搭了進去。更為經典的是結尾處，范偉還滿懷感激之情說聲“謝謝啊”！
我(wo)們所關心(xin)的(de)(de)是(shi)，在趙(zhao)本(ben)山成功“賣拐”的(de)(de)整個過(guo)程，是(shi)如何一步(bu)(bu)一步(bu)(bu)把拐推銷(xiao)給客(ke)人范(fan)偉(wei)的(de)(de)，以及趙(zhao)本(ben)山“賣”的(de)(de)方法技(ji)巧和對客(ke)人心(xin)理的(de)(de)把握(wo)。這些銷(xiao)售方面的(de)(de)技(ji)巧哪些又(you)是(shi)可以運(yun)用到(dao)我(wo)們銷(xiao)售中去的(de)(de)，能(neng)給我(wo)們什么樣的(de)(de)啟示？

【課程收益】
快速與顧客建立信任，打開話題
時刻讓自己保持積極情緒的方法，產生超強的行動力
準確把握顧客購買過程中的心理行為特征
懂得運用非語言的影響力與顧客互動讓顧客更加喜歡、信賴你的方法
建立顧客的購買標準，向顧客提供感覺上“獨一無二”的產品。
把握顧客的感性需求，讓顧客獲得完美的購物體驗
學會將顧客的拒絕控制于萌芽狀態之中，將異議轉化為機會
了解投訴者的真實意圖，將(jiang)投訴轉(zhuan)化(hua)為新的收益

【課程特色】
本次(ci)課(ke)(ke)程(cheng)是高端的(de)體驗式(shi)內訓，不僅讓學(xue)員能夠(gou)帶(dai)著(zhu)興(xing)趣去參與(yu)感悟(wu)，更能有效(xiao)的(de)透過(guo)現象看本質，從(cong)理(li)論到(dao)方法到(dao)實(shi)(shi)操演練，讓學(xue)員在(zai)課(ke)(ke)堂中學(xue)了立刻就會用，用了立刻就見效(xiao)。通過(guo)講授(shou)、互動、討論、游戲、實(shi)(shi)操練習，讓學(xue)員在(zai)啟迪(di)、高效(xiao)、快樂、驚喜中，不知不覺度過(guo)課(ke)(ke)程(cheng)時間，學(xue)到(dao)大量實(shi)(shi)用的(de)銷售知識和銷售技巧，從(cong)而(er)快速(su)顯著(zhu)提升銷售業績。更巧妙將培訓與(yu)工(gong)(gong)作(zuo)進行了組合(he)，達(da)到(dao)積極參與(yu)—深度思考—廣泛分享—緊(jin)密(mi)結合(he)—有效(xiao)整理(li)—行動標準(zhun)，能為參訓者在(zai)以(yi)后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)提供很(hen)高的(de)實(shi)(shi)用價值。

【課程大綱】
一、銷售不要先入為主、懷消極情緒，要對自己和貨品有十足的信心
二、根據客人的需求推薦合適的貨品
三、不要在意客人說：“不需要”，“創造需求”來促進銷售
四、銷售的聲音要能引起潛在目標顧客的注意
五、在銷售過程中根據客人不同心理反應階段運用不同的溝通手段，把握消費者心理
六、銷售就是引導顧客，銷售就是引導消費，遇到客人拒絕更要靈活引導
七、信任是有效成交的秘訣
八、及時成交，不要貽誤成交時機
九、永遠不要先報價格，價格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義
十、客人說“錢沒帶那么多”時，要主動提解決方案，切不要“放虎歸山”
十一、銷售過程中常需配合作戰
十二、客人買單之后，銷售人員切忌說“謝謝”
十三、不(bu)要懼怕(pa)客(ke)(ke)人投(tou)訴(su)，這是讓(rang)他(ta)成為(wei)你老客(ke)(ke)戶(hu)的“天賜良機”

信任有效成交課程