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中國企業培訓講師
客戶經理營銷及風險防范
 
講師:吳(wu)昊林 瀏(liu)覽次數:2552

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經理

培訓講師:吳(wu)昊林    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

銀行客戶(hu)開發(fa)管理課(ke)程

培訓對象:
客戶經理

培訓風格:
重點采(cai)用(yong)“方(fang)法(fa)與(yu)操(cao)作結合”、“案例與(yu)實(shi)踐(jian)同步”的專題(ti)講解方(fang)式,并輔以提問(wen)、答疑、討論(lun)、現場(chang)咨詢等互動(dong)的交流(liu)方(fang)式進行,注重實(shi)戰,不做枯燥、高(gao)深的原(yuan)則(ze)理論(lun)分(fen)析,力求(qiu)務(wu)實(shi)不務(wu)虛。

培訓內容:
一、銀行客戶開發與管理
培訓目標:通過本次課程學習使學員掌握開發機構客戶方法與技巧、專業銷售技巧、客戶管理技巧等。
主要內容:
(一)客戶與銀行的生存環境
1、外部環境
2、內部環境
(二)銀行自身的市場定位與戰略選擇
1、銀行自身的市場定位
2、銀行戰略及其選擇
(三)尋找與發現目標客戶
1、銀行客戶的分類
(1)銀行的個人客戶
(2)銀行的公司客戶
2、尋找客戶的方法
(四)訪問客戶
1、訪問客戶的十大要素
2、訪問客戶的技巧
(1)訪問客戶前的準備技巧
(2)謝絕交易的技巧
(五)客戶行為研究
1、客戶行為的若干模式
2、客戶行為的基本過程
(六)與客戶建立合作關系
1、建立客戶聯系的關鍵因素
2、建立客戶關系方式
(七)客戶資料的建立與管理
1、客戶資料的建立
2、客戶資料的管理與利用

二、風險防范
培訓內容:
(一)銀行客戶信用調查
(1)調查目的
(2)調查內容
(3)調查表的設計
(4)調查方法
(二)行業差異與特點
(三)銀行客戶信用調查分析報告(針對企業)
(1)客戶基本情況分析
(2)客戶財務狀況分析
(3)客戶(企業經理)個人資信分析
(40企業社會公共信用分析
(5)企業業務狀況分析
(6)企業產品信用分析
(7)客戶所在行業的發展狀況及在行業中的地位
(8)企業有關的公共記錄(法律糾紛、行政處罰、行政獎勵等)
(9)企業風險評估
(10)企業群體風險分析(企業業務上下游關系企業的發展狀況、信用情況)
(11)客戶信用總體評價與信用額度授予
(四)風險防范點
(五)如何規避風(feng)險

銀行(xing)客戶(hu)開發(fa)管理課程


轉載://citymember.cn/gkk_detail/298271.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:客戶經理營銷及風險防范

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付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
吳昊林
[僅限會員]

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