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互聯網新零售培訓

【課程大綱】
引言：零售的三次革命變遷
一、零售定義
二、三次零售革命變遷
三、中外零售對比
四、案例分析

第一章：新零售下的門店經營
一、連鎖經營的傳統規律
二、新零售下的門店定位
三、新零售下的門店選址
四、新零售下的門店裝修和陳列變化
五、新零售下的(de)門店服務

第二章、即將消失的線上線下
一、線上線下運營區別
二、線上線下未來融合趨勢
三、傳統企業的新零售挑戰是什么？
四、線上各平臺分析
五、線上主要引流和工具分析
六、案例分析

第三章：新零售-用戶篇
一、用戶參與感
二、用戶體驗感
三、用戶個性化
四、用戶粉絲化
六、案例分析

第四章：新零售-引流篇
一、產品媒體化
二、過程可視化
三、員工創客化
四、營銷內容化
五、案例分析

第五章：新零售-產品篇
一、每個公司都需要產品經理
二、“嚴選”的精品體系是怎樣打造的
三、新零售下供應鏈變革
四、產品品類體系構建和定位
五、產品價格定價
六、案例分析

第六章：新零售-技術篇
一、智能零售時代到來
二、識別體系
三、傳播工具（微信、微博、今日頭條、短視頻或直播等等）
四、支付工具
五、數據管理工具
六、案例分析

第七章：新零售-活動篇
一、大數據下的個性化活動怎么做？
二、促銷的誤區知多少？
三、線上線下如何協同？
四、銷量和品牌諧之曲
五、案例分析

第八章：新零售-視覺篇
一、新零售下的品牌視覺體系
二、海報視覺構建誤區知多少？
三、無效自嗨文案案例解析？
四、線上線下消費場景構建
五、案例分析

第九章：新零售-服務篇
一、新零售下的服務理念
二、新零售的溝通語言案例
三、新零售下的售后服務
四、案例分析

第十章：新零售-大數據和小數據
一、線上線下大數據整合
二、大數據中的核心數據和關聯
三、如何培養營銷人員的小數據洞察挖掘意識
四、案例分析

第十一章：新零售-品牌社群篇
一、網紅如何促進零售升級
二、如何讓粉絲二次購買設計
三、讓粉絲病毒傳播的秘籍
四、如何讓粉絲UGC，形成一個品牌社群
五、如何管理粉絲社群
六、案例分析

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