微信營銷實戰技巧
講師：呂江 瀏(liu)覽(lan)次數(shu)：2562
課程描述INTRODUCTION
微信營銷實戰技巧培訓?
培訓講師：呂江
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
微信營銷實(shi)戰技(ji)巧(qiao)培訓(xun)
【課程收益】
1、全(quan)面系統了解營銷與(yu)銷售(shou)的區別；
2、全面系統(tong)了解微信營銷七步法(fa)概(gai)念；
3、掌握目標客戶定位與分析(xi)的(de)基本(ben)方(fang)法；
4、掌(zhang)握通(tong)過(guo)微信與客(ke)戶建立信任的技(ji)巧和方法；
5、掌握(wo)通過微信挖掘客戶需求的技巧和方(fang)法；
6、掌握通(tong)過微信引導客戶立項(xiang)、推介產品技巧和(he)方法；
7、掌握常見的(de)客戶異議處理的(de)技(ji)巧(qiao)和方法(fa)；
8、掌握成交及售(shou)后服務(wu)的常(chang)用技巧和方法；
【課程大綱】
第(di)一講 營銷(xiao)與銷(xiao)售(shou)的區(qu)別
1、點VS體的關(guan)系
2、由內(nei)向外VS由外向內(nei)
3、產(chan)品中心(xin)VS客戶中心(xin)
4、“賣好”VS “好賣”
5、4P理論(lun)VS營(ying)銷七步(bu)法
案例：推銷、營銷、品牌比較分(fen)析
第(di)二講 微信營銷七步(bu)法概述
1、目(mu)標客戶(hu)定位與分(fen)析(xi)
2、通過微信(xin)互(hu)動建立(li)信(xin)任
3、挖掘客戶潛在需求
4、引導立項、推介產品
5、客(ke)戶異議處理(li)
6、談判成(cheng)交、回收賬(zhang)款
7、卓越售后(hou)服務
案(an)例：中(zhong)國招投標網成交(jiao)案(an)例分(fen)析(xi)
第三講(jiang) 目標客(ke)戶定位與分析
微信(xin)營銷(xiao)先瞄準(zhun)后開*
1、目標客戶定位:她是你的菜嗎？
目標客戶定位三原則
2、如何利用(yong)互(hu)聯網搜索目標(biao)客(ke)戶(hu)？
互聯(lian)網幫你(ni)找(zhao)對客戶成大單
3、微信添加對方前的六要素分析
借助互聯網(wang)進(jin)行(xing)接觸(chu)前的客戶分析(xi)
4、如何(he)提升微信添(tian)加(jia)通過率？
讓她覺得你真實可(ke)靠相見恨晚(wan)
5、如何從對方微信圈(quan)內容分析客戶？
客戶的(de)微信朋(peng)友圈是她的(de)精神家園
案例(li)與討論：環融集團(tuan)客戶定位分析
第四講 通(tong)過微信互(hu)動建(jian)立信任(ren)
先賣自己(ji)，再談(tan)產品(pin)
1、你準備(bei)用誠(cheng)心贏(ying)得她的(de)真心嗎？
把最真實(shi)的(de)一面呈現給她，不要裝逼
2、你(ni)的行為和形象她會(hui)討厭(yan)嗎？
設(she)計一個(ge)讓她驚(jing)喜的(de)微信名片
3、你有(you)什么值(zhi)得她愛？
給客戶一(yi)個購(gou)買的理由(you)
4、你有換位(wei)思考贏得她的(de)信任(ren)嗎？
不(bu)要用老掉牙的銷(xiao)售伎倆向她施壓(ya)
5、你的說話方式她喜歡嗎？
說話要(yao)真誠(cheng)，多(duo)與他們交流
6、你說的(de)話是她喜歡的(de)嗎？
注意(yi)傾(qing)聽，了解客戶的所(suo)思所(suo)想
7、你(ni)說(shuo)的時(shi)候，她能聽(ting)到嗎？
留(liu)心她在什么時候接收最方便
8、誰都不喜(xi)歡被冷(leng)落，你經常回應她嗎？
朋友圈適時(shi)互動(dong)贏得芳心
9、你會給她制造(zao)有趣、驚喜(xi)和浪(lang)漫嗎(ma)？
讓她(ta)覺(jue)得你是有血有肉的人
10、產品(pin)靠譜(pu)嗎(ma)？能給她帶來安全感(gan)嗎(ma)？
讓她知(zhi)道不(bu)只是她購買了(le)這款產品
11、你有感動過她(ta)嗎？
攻(gong)心為上，攻(gong)城(cheng)為下(xia)
12、如何讓她覺得你(ni)有品(pin)位？
定(ding)時分享(xiang)干(gan)貨，讓(rang)她自發(fa)給你點贊
13、情(qing)人眼里(li)出西施
不要在(zai)客戶面前詆毀別人(ren)
14、像(xiang)熱(re)愛生(sheng)命一樣(yang)熱(re)愛你的工作(zuo)
熱情的銷售員最容易成功
15、如(ru)何和四類客戶(hu)“同流”？
識別(bie)客戶(hu)性格，同流交(jiao)心
案例：葛經理的客戶為何那么鐵？
第(di)五講 挖掘客戶潛在需求
價值(zhi)比(bi)感情更(geng)忠(zhong)誠
1、判斷客戶需求的方法
消費者也有需求5層次
2、如何判斷客戶顯(xian)性需(xu)求
挖掘(jue)需求(qiu)，學會聆聽
3、挖掘客戶潛在需求
挖(wa)掘(jue)需(xu)求，更在于問
4、如何借機(ji)創造需求(qiu)
交(jiao)心到位交(jiao)易(yi)自然成
5、有(you)價值(zhi)才(cai)會永恒
充分(fen)圍繞產品的價值做文章
案例：趙本山是如何賣拐的？
第六講 引(yin)導(dao)立(li)項、推介產品
先勾引，再上癮
1、選擇合理時機推出產品
交(jiao)心到位(wei)，交(jiao)易自(zi)然成
2、產品(pin)的不(bu)同(tong)展(zhan)示方式
立體展示產品
3、先別(bie)談價(jia)格，只塑造價(jia)值
先談價(jia)(jia)必掉價(jia)(jia)
4、客(ke)戶的案例更(geng)能打動客(ke)戶
用案例引導客戶
5、網絡時代(dai)把握產品(pin)互動性
微信產(chan)品推介分析
案例(li)：環融集(ji)團產(chan)品展(zhan)示現場模(mo)擬
第(di)七講 客(ke)戶(hu)異(yi)議處理
客戶異議很有“意義”
1、客戶(hu)異議的(de)概念
排除異議，方可成交(jiao)
2、客戶異(yi)議(yi)的(de)分(fen)類(lei)
三類九種(zhong)異議(yi)
3、客戶(hu)異議處理方式(shi)
六(liu)種常見異議處理(li)方式
4、如何理解“客戶是上(shang)帝”
異議就是成交的突破口(kou)
5、以退為進避免與(yu)客(ke)戶沖突
學會與(yu)客戶婉轉迂回(hui)
案(an)例：小華(hua)是如何處理(li)三大異議的？
第八講 談判成(cheng)交(jiao)、回(hui)收(shou)賬款
沉著冷靜、落袋為安
1、該出(chu)手時就出(chu)手
該出手時決不能心軟(ruan)
2、成(cheng)交是自我(wo)內(nei)心的較量
敢于要求，執(zhi)著不放棄
3、成交的一剎那是感性的
讓感情為成交(jiao)再加一把火(huo)
4、冷(leng)靜理性簽完(wan)合約
讓客戶(hu)感覺到決策是對的(de)
案例：廣(guang)電集團(tuan)項目成交案例分(fen)析
第九講(jiang) 卓越(yue)售(shou)后服務
服(fu)務(wu)也是營銷
1、產(chan)品、服務與品牌
2、1與21的關(guan)系
3、服務打(da)破(po)同(tong)質、凝(ning)聚情(qing)感
4、售后服(fu)務方式種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)
案例：海底撈(lao)產品與服務營銷分析
第十講 疑(yi)難(nan)問(wen)題自由問(wen)答
開放40分(fen)鐘，大家提(ti)問(wen)，老師一一解答。
微信營(ying)銷實戰技巧培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30040.html
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