銀行零售分管行長管理和營銷訓練營
講(jiang)師：張宏偉 瀏覽次(ci)數(shu)：2659
課程描述INTRODUCTION
分管行長管理和營銷培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
分管行(xing)長管理(li)和營銷培訓
為什么您的支(zhi)行業績遭遇瓶頸？
為什么(me)您(nin)的(de)支行人氣不足客戶量少？
為什么您的理(li)財經理(li)業績差，不(bu)會主動營銷？
為什么(me)您的支(zhi)行(xing)員工人心不齊缺乏戰斗力？
課程背(bei)景：
一(yi)個支(zhi)行(xing)(xing)行(xing)(xing)長(chang)是(shi)什么風(feng)格(ge)(ge)，一(yi)個支(zhi)行(xing)(xing)就(jiu)是(shi)什么風(feng)格(ge)(ge)----慈不帶兵，義不養財，領導不狠，員(yuan)工(gong)(gong)不強，一(yi)個工(gong)(gong)作雷厲(li)風(feng)行(xing)(xing)，一(yi)身正(zheng)(zheng)氣的(de)行(xing)(xing)長(chang)，一(yi)定(ding)是(shi)將強手下無弱兵，整(zheng)個支(zhi)行(xing)(xing)的(de)業(ye)績就(jiu)會實現持續發展，如果(guo)行(xing)(xing)長(chang)不強，則(ze)整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊人心(xin)渙散，一(yi)團(tuan)(tuan)散沙。本課程將從獲客、廳堂營(ying)銷(xiao)、理(li)財銷(xiao)售(shou)技巧和(he)售(shou)后服務入(ru)手，結合(he)授課者(zhe)豐富的(de)實戰經驗，怎(zen)樣給員(yuan)工(gong)(gong)洗腦，糾(jiu)正(zheng)(zheng)的(de)不良管理(li)習慣，建立(li)簡單易行(xing)(xing)的(de)考核(he)模式，完成(cheng)支(zhi)行(xing)(xing)行(xing)(xing)長(chang)的(de)三項核(he)心(xin)工(gong)(gong)作，做讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)服氣的(de)業(ye)績型行(xing)(xing)長(chang)，從而提(ti)升(sheng)整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊戰斗力，取(qu)得*的(de)經營(ying)業(ye)績。
課程(cheng)目標：
1．改變傳統落(luo)后的零售營(ying)銷模(mo)式
2．用“十八(ba)實(shi)戰(zhan)絕招”等技巧切實(shi)提(ti)升(sheng)業績(ji)
3．讓員工(gong)學會營銷活動的組(zu)織，并導(dao)入新客戶
4．5給員工洗腦(nao)先給自(zi)己洗腦(nao)
5．糾正(zheng)中層領導的不良管理習慣
6．建立(li)簡單易行的考核(he)模式(shi)
7．支行行長(chang)的三項核心工作
8．做(zuo)讓員工服氣(qi)的業績型行長
課程特色：
本(ben)課程(cheng)主講老師擔(dan)任(ren)(ren)支行行長六年(nian)，并曾長期擔(dan)任(ren)(ren)全(quan)國(guo)股(gu)份制銀行一級分行財富(fu)中(zhong)心主任(ren)(ren)，零售部總經理，個人的(de)實戰(zhan)經歷貫(guan)穿課程(cheng)始(shi)終(zhong)，在(zai)擔(dan)任(ren)(ren)支行行長時，從開(kai)業(ye)(ye)時的(de)一窮(qiong)二(er)白，到(dao)做成(cheng)了(le)行業(ye)(ye)內(nei)(nei)屈指可數的(de)零售業(ye)(ye)務標桿支行，個人存款、理財等各項指標均進入(ru)全(quan)國(guo)前列。結合業(ye)(ye)績的(de)實戰(zhan)，本(ben)課程(cheng)從怎樣獲得客戶開(kai)始(shi)，到(dao)怎樣進行廳堂營銷，怎樣提(ti)升存款業(ye)(ye)績，用(yong)大量的(de)真實案例，把(ba)(ba)學員(yuan)帶入(ru)實際工作中(zhong)，并通過實戰(zhan)通關，讓學生把(ba)(ba)課程(cheng)內(nei)(nei)容(rong)在(zai)聽得懂的(de)基(ji)礎上，記(ji)的(de)住(zhu)，學的(de)會，用(yong)的(de)上！
課程大綱(gang)
一(yi)、開(kai)門紅怎(zen)樣讓的(de)客(ke)戶多(duo)起(qi)來
1．從那里(li)發(fa)現(xian)理財客(ke)戶
--這些舊(jiu)模式成為(wei)阻礙你客(ke)戶發展的瓶頸
--獲得客戶十(shi)大途徑
--快速增大客(ke)流量的訣竅
2．發材料(liao)是(shi)營銷(xiao)中的*學問
--以前的材料都(dou)發錯了
--設計(ji)材(cai)料八要(yao)素
--發材料(liao)十大技巧
3．廳堂(tang)營銷與協同作業(ye)
--柜(ju)臺(tai)與理財的協(xie)同
--領(ling)導與員工(gong)的(de)協同
-理財(cai)經理之間的協(xie)同
4．電話邀約及營銷跟進
--聲音和(he)措(cuo)辭(ci)控(kong)制(zhi)技巧
--電話銷售的技(ji)巧
--學會做好溝(gou)通記錄(lu)
二、廳堂的(de)產(chan)品營銷與管理
1．賣理財“十八個實(shi)戰(zhan)絕招”
--因行而異法
--突(tu)出法
--隔離法(fa)
--*法
--搭配法
--避重(zhong)就輕(qing)法
--緊俏法
--計算法
案例：工行客戶的故事
--打(da)散法
……
2．如何處理客戶(hu)的異議
三、怎樣提升支行的考核(he)業績
1．怎樣利用數據庫(ku)提升(sheng)業績
2．攬存(cun)款并非(fei)靠關系
3．如何完(wan)成(cheng)好小指標
4．銀行營(ying)銷活動的組(zu)織
四、售后服務跟進(jin)與客戶挖潛
1．售后服務中的情(qing)感維護
2售后服務中的產品維護
3．售后服(fu)務(wu)中的附加值服(fu)務(wu)
五(wu)、支行行長的領導藝術(shu)
1．給(gei)員工洗腦(nao)先給(gei)自(zi)己洗腦(nao)
--員工喜歡什(shen)么樣(yang)的行長(chang)
--建立支行自己的(de)團(tuan)隊文化
--怎樣讓(rang)員工(gong)心甘情愿的工(gong)作
2．支行(xing)行(xing)長必(bi)須糾(jiu)正的不良管(guan)理習慣
--完成(cheng)任務只靠(kao)下(xia)任務
--完全依靠獎勵與罰款激勵員(yuan)工(gong)
--績效誰多(duo)誰少(shao)憑(ping)個人喜好
--支行(xing)行(xing)長靠(kao)喝酒(jiu)才能上業績(ji)
3．支行行長的管理力(li)提升
--建立簡(jian)單(dan)易行的考(kao)核模式
--支行行長的三(san)項核心工(gong)作(zuo)
--慈不(bu)(bu)帶兵，義不(bu)(bu)養(yang)財
4．做讓員工服(fu)氣的業(ye)績型行長(chang)
--處(chu)處(chu)留意皆是客戶(hu)
--親自(zi)參(can)與維護客(ke)戶
--那些聚會(hui)活動(dong)能多拉客戶
5．行長營銷的技(ji)巧
--微博微信營銷
--做個親民行(xing)長
--利用(yong)自己的特殊身份營銷
分管(guan)行長(chang)管(guan)理和營銷培(pei)訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30083.html
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- 張宏偉
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