課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
購買決策心理學課程
【課程背景】
為什么銷售人員很努力,但是業績遭遇瓶頸?
如何再有效提高成交率?
顧客的需求到底是什么?
顧客的決策過程是怎樣的?
影響顧客購買的決策因素有哪些?
影響顧客購買的因素是如何發揮作用的?
如何通過影響顧客決策因素引導顧客的購買行為?
本課程加深了對顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)研究,從顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)需求到(dao)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)分類(lei)再到(dao)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)購(gou)買(mai)決策心理定式(shi)的(de)學習與運用,使(shi)學員(yuan)全(quan)面掌握顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)心理,懂得如何施加刺激引(yin)發顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)購(gou)買(mai)行為,減少顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)異議,達到(dao)不戰而勝的(de)巔峰銷售境(jing)界(jie)。
【課程收益】
通(tong)過訓練內(nei)功,真正(zheng)成為銷售(shou)高手(shou)
【課程對象】
一(yi)定經驗(yan)的銷售人(ren)員
【課程大綱】
一、零售生意意識
-衡量零售銷(xiao)售業績(ji)的5大指標
二、認識顧客
-顧客的四大需求
-顧客的2種決策模式
三、購買決策的心理定式一
-黑就是白-錨定模式
-案例分析
-實戰應用銷售演練
四、購買決策的心理定式二
-滴水之恩-互惠模式
-案例分析
-實戰應用銷售演練
五、購買決策的心理定式三
-一諾千金--立場一致模式
-案例分析
-實戰應用銷售演(yan)練
六、購買決策的心理定式四
-我就是信專家-權威效應
-案例分析
-實戰(zhan)應(ying)用銷售演練
七、購買決策的心理定式五
-羊群效應-從眾模式
-案例分析
-實(shi)戰應用(yong)銷售演練
八、購買決策的心理定式六
-愛屋及烏-喜好模式
-案例分析
-實戰應用銷(xiao)售(shou)演(yan)練(lian)
九、購買決策的心理定式七
-物以稀為貴-稀缺模式
-案例分析
-實(shi)戰應用銷(xiao)售演練
十、購買決策的心理定式八
-痛苦優先-厭惡損失模式
-案例分析
-實戰應用銷售(shou)演練(lian)
十一、課程回顧
-店面銷售業績漏斗
-顧客的需求
-顧客的類型
-顧客的購買決策模式(shi)
購買決策心理學課程
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已開(kai)課時間Have start time
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