国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

輿情風險管理課程

【課程背景】
在互聯網秒讀+秒傳等于秒殺的輿論傳播新常態下，負面信息以數億節點轉發、交互、擴散。政府及企業的輿情管理要從事后走到事前，推行輿情風險管理，實現風險關口前移，從單一的監測、事后應對走向全面的輿情風險管理體系建設，做到風險歸口管理。面臨當前的輿論環境，政府及企業要不斷提高底線思維能力，也要不斷增強輿情風險管控的“紅線意識”。
結合輿情案例，“黑天鵝”與“灰犀牛”兩種現象成為輿情風險管控的重要對象，既要防住可預見的風險，不能被慣性思維蒙蔽雙眼，也要提升應對突發輿情的能力，讓輿情工作的關口前移，盡可能地增強源頭治理的能力。
因此，輿情風險管理是最小成本、*風險的社會治理與企業管理方式。
本課程(cheng)將剖析(xi)多起熱點案例與典型(xing)案例，從中汲(ji)取相(xiang)關工作經驗，提(ti)煉風險(xian)防范及處置方法(fa)，為學員們(men)的日(ri)常輿情(qing)工作擴充實(shi)用性工具、儲備更多策略。課程(cheng)將讓(rang)學員們(men)看清輿情(qing)風險(xian)、防范危(wei)機爆發、澆滅輿情(qing)苗頭(tou)。

【課程收益】
建立底線思維，樹立正確的輿情風險管理意識與理念
掌握輿情風險識別、防范、處置的方法與策略
把輿情風險管理融入到日常工作中，從源頭上實現全程管控風險
深入剖析企業輿情風險管理案例，汲取相關工作經驗，避免陷入輿情危機
提升政治安全(quan)、內容安全(quan)的審(shen)核力度，啟動*風險的輿(yu)情管(guan)理

【課(ke)程對(dui)象】領導干部、管理(li)層、業務(wu)及輿情部門(men)負責人

【課程大綱】
一、什么是“黑天鵝”輿情與“灰犀牛”輿情？
1、“黑天鵝”事件的爆發是否有預兆？
2、“灰犀牛”事件為何具有較強的隱蔽性？
3、如(ru)何定義輿情風險的“黑天鵝”或(huo)“灰犀牛”屬性(xing)？

二、“黑天鵝”是如何考驗輿情管理的應急反應能力？
1、“黑天鵝”事件爆發性強，極具破壞性
“黑天鵝”輿情的強大破壞力與緊迫性擠壓處置空間
案例：安全生產、自然災害等突發輿情（如江西火災事故等）
“黑天鵝”輿情不給涉事主體出錯的機會
2、“黑天鵝”事件的處置策略
應對“黑天鵝”事件，精準的預案必不可少
“黑天鵝”輿情處置的“時、度、效”任務拆解
案例：各(ge)類事故等突(tu)發輿情（如化工廠(chang)爆炸、實驗室事故等）

三、“灰犀牛”為何常被忽視？
1、“灰犀牛”式習以為常的危機，蘊藏極大破壞力
“我以為的”與“公眾認為的”不是一回事
僥幸心理導致“灰犀牛”被忽視
風險識別工具：建立橫縱聯合的風險評估坐標系
案例：董明珠爭議言論、中儲糧問題玉米、商業銀行理財產品陷爭議等
2、識別危機是防范“灰犀牛”的首要工作
不當宣傳是是典型的“自我制造”式灰犀牛輿情
案例：3.8節企業營銷失敗案例、政府低級紅高級黑案例
做好“灰犀牛”輿情風險防范的關口前移
風險清單：常態化梳理輿情風險
風險預案：根據風險清單，做好預案工作
輿情處置流程：各部門負責人熟悉相關工作流程，為危機處置爭分奪秒
組織學習：各部門負責人認真學習風險清單和預案
案例(li)：浦東機場禁止網(wang)約車、“鼠頭鴨脖”事(shi)件(jian)等（可(ke)替換(huan)當(dang)前熱點(dian)案例(li)）

輿情風險管理課程