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中國企業培訓講師
消費者洞察與市場分析
 
講(jiang)師:吳洪剛 瀏覽(lan)次(ci)數:3143

課程(cheng)描述INTRODUCTION

· 銷售經理

培訓講師:吳洪(hong)剛    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

消費者價值洞察課程

第一章:什么是市場洞察力
1、幾種有趣的市場現象
低價的品牌正在逐漸消失!
賒銷越多的產品美譽度越差!
提供過多的款式反而銷量下降?
越想走近客戶,但客戶離你越遠!
為什么總喜歡向失敗的對手學習
【案例分析】:消費者的“決策癱瘓”現象
2、什么是洞察力
從現象感悟本質的能力。
從直覺到理性的判斷力。
辨別差異化的能力。
抓住主要問題的能力。
【學員測試】:學員泂察力的測評
3、培養洞察力的方法
細心觀察,用心感受
獨立思考、把握本質
分析比較,總結提升
不斷實踐,豐富閱歷
學習規(gui)律(lv),掌握(wo)分析方法

第二章:消費者價值的洞察
1、洞察消費者價值需求
功能性價值
社會性價值
心理性價值
2、客戶讓渡價值
客戶總價值
客戶總成本
3、洞察消費者心理特征   
價值認知曲線
成本支付意愿
高端消費群體心理特征
4、消費者“心理賬戶”、
理解“心理賬戶”
選擇消費者“心理賬戶”
消費者的非理性購物行為
5、高端產品價值定位
高端產品的定位點
消費者自我認知與產品定位
【學員研討(tao)】:洞察“有(you)閑階級”的消費(fei)觀

第三章:洞察市場與消費行為
1、購物行為過程分析
心理行為分析工具圖
消費者感知與認知
消費者的行為
消費者環境
營銷策略與消費者
消費行為總圖
2、洞察態度到行為的轉變過程
心理行為分析工具圖介紹——如何從態度到行為
消費者產品參與的基本模型
市場細分的標準
消費者透視(三大類別消費者)
3、洞察文化、價值觀的影響
文化因素(文化與價值觀)
文化價值觀的差異——影響消費行為的三種價值觀
消費者透視:年輕人與富人選擇去星巴克的不同之處
【案例學習】:方太洗碗機消費的文化因素
4、洞察的過程-知覺、學習、記憶
知覺過程:展露、注意、理解
注意:刺激因素(強度、視圖、色彩。。。)、個體因素、情境因素
理解:認知理解、情感理解
學習、記憶

第四章:市場發展分析方法與應用
市場需要調查的市場數據?
——市場潛容量及潛力
——市場增長趨勢及來源
——市場競爭結構
市場競爭對手
——市場品牌及其市場份額
——客戶對競爭品牌的認知
——競爭對手的產品與價格組合
——競爭對手的渠道模式
——競爭對手的營銷策略等
市場客戶需求分析?
——市場客戶需求的差異?
——市場客戶行為特征?
——市場消費文化對需求的影響。
【案例學(xue)習】:如何從終端了(le)解競爭信(xin)息?

第五章:市場營銷策略分析(可以根據需求刪減)
通過市場調研判斷行業短期、中期、長期的發展及競爭趨勢!
什么是市場營銷戰略及競爭策略?
領跑型策略是指什么樣的策略,在什么條件下才能成功?
跟隨型策略是指什么樣的策略,在什么條件下才能成功?
企業選擇競爭戰略選擇應考慮哪些因素?
如何分析企業自身與競爭對手擁有的資源和能力?
在核心能力有指導下進行營銷策(ce)略的定位和(he)選擇。

消費者價值洞察課程


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