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DiSC溝通技巧應用課程

【課程背景】
溝通是我們日常在職場里常用的技巧，由每天回到工作間跟同事打個招呼，甚至開一個重要會議，或者跟客戶的談判，到上司下屬之間的對話，都是溝通的過程。而且不單單是說話之間，文字、圖表、面部表情等等，都是我們的溝通一部分。雖然這是經常性，也是重要的，但是我們往往沒有好好回顧到底我們的溝通是否有效，或者有什么可以提高的地方。其中一個經常犯的錯誤是我們會以自己為中心，用單一的方法與不同特征的人溝通。要有針對性的管理方法，我們首先要明白每個人的性格和行為特點。
如何了解不同人的行為風格？這不是容易的事情，DiSC就是一套很好的工具幫助我們把人的風格分為四個大類別。當我們學懂認識自己，也認識別人后，就可以應用不同的溝通方法做管理，從而大大提高溝通的有效性，也會令到人與人間的關系更好。
DiSC是一套國際通用(yong)和流行的行為風(feng)格測評工(gong)具(ju)，廣泛的獲得500強(qiang)等知名企業應用(yong)，不(bu)論在零售、金融、制造業的公(gong)司都(dou)有大量(liang)的案例。除了工(gong)作間的課(ke)程外，也有不(bu)同(tong)版本(ben)包括：領導力、管(guan)理和銷售的版本(ben)，務求(qiu)增(zeng)加場景性，針對不(bu)同(tong)問題，應用(yong)在不(bu)同(tong)的領域。

【課程收益】
a) 分析管理行為，與適應環境改變互動思維
b) 了解各人不同的行為風格，改變固有的單一管理模式，采取多元的管理方法；
c) 掌握自己的行為特征和管理風格，調整溝通方法，提供工作表現；
d) 應用有效的溝通工具，使(shi)用在管理的情景。

【課程特色】
a) 從理論到實施工具落地的應用
b) DiSC行為風格分析具有針對性
c) 課堂互動和走動比較多，讓學員可以由不同角度反思溝通
d) 案例以個人或企業實際問題為基礎，具有更好的啟發性
e) 由學員角度出發，對觀點做(zuo)深入討(tao)論(lun)

【課程對象】
 高(gao)級(ji)(ji)管(guan)理(li)到中級(ji)(ji)的管(guan)理(li)人員

【課程大綱】
一、為什么管理溝通總達不到預期效果？
1、管理的盲點：
缺乏對溝通多元性的認知
不意識到發展團隊的重要性
2、有效溝通和管理的條件與(yu)好處(chu)

二、什么是DiSC？如何協助管理者有效溝通？
1、DiSC的定義和由來
DiSC的由來和主要內容
DiSC在工作上的運用和效果
DiSC管理風格測評的用途
2、了解你和DiSC的關系
DiSC不同風格的拆解和意義
發現你的DiSC風格
分析你自己的DiSC檔案
找出你溝通對象的DiSC風格
如何跟不同類型的管理對象溝通
溝通的案(an)例與方式討論

三、針對不同風格的對象如何有效管理與溝通？
1、四個主要的管理情景
領導與授權技巧
激勵技巧
培養團隊的技巧
與對上和跨部門的溝通
2、常見的挑戰和處理方法
遇到阻力的處理方法
認識屬于(yu)你的(de)多元化團隊

四、總結：如何強化學習成功地應用？
1、有效落地實施的建議方法、工具和案例
2、總結課程學習重點(dian)

DiSC溝通技(ji)巧應(ying)用課程