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中國企業培訓講師
PDP性格解析與溝通
 
講師:徐(xu)德霞 瀏覽(lan)次數:2611

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:徐德霞    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

性格解析與溝通課程
 
【課程背景】
匯報時他為什么總是打斷我?
一分配工作他就總是強調困難?
這個下屬太能表現了,她到底要干嘛?
財務人員總是不近人情,很難說話?
為什么這個同事桌子亂的都無處下腳,她也不收拾?
這些情況在你的眼里是這樣的,那么在其他人眼里呢?很多難以理解的事情和行為在你學習了這門課后,你將會恍然大悟,了解溝通障礙的癥結,幫助員工學會溝通,提升效率。
 
【課程收益】
認知自己的性格以及行為特點
解析不同性格的人的行為特點
建立溝通前的性格和溝通偏好認知
輕松掌握性格認知方式并運用到實際工作中
掌握一些溝通的方法、模型、句式
 
【課程對象】公司全體員工
 
【課程大綱】
一、性格認知
1、初步探索不同的性格
2、你喜歡誰?你自己認為是因為什么?
視頻:大型綜藝節目視頻節選
二、什么是PDP性格分析
1、PDP是什么?
2、了解自己:PDP職業性格測試
3、簡單的3個性格分辨方法
測試:現場完成PDP測試
三、 五種不同性格的解析
1、五種動物形象的性格解析
老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉、變色龍的性格特點
練習:通過所學識別組內其他成員分別屬于什么性格
2、識別五種不同性格的人的行為特點
1) 行為特點
各種行為類型的優點比較
各種行為特點會有的顧慮
不同性格特點各類特性程度比較
2) 溝通特點
各自性格的人的溝通特點和偏好
與不同性格的人如何溝通能獲得最好效果
3) 不同性格的人之間的溝通互動要點
如何管理下屬
如何配合上級
如何與家人溝通
討論:觀看節選影視片段,探討如何與這類的上級、下屬溝通
四、制定自己的人際溝通改進方案
1、根據不同性格的人的行為表現,以及性格偏好,有針對性的改進溝通行為。
2、用有效的表達模型、方法提升自己,結構化表達的三個方法推薦
STAR模型
時鐘結構
FAB結構
五、場景化溝通演練
場景1:工作匯報
案例2:任務布置
案例3:公司介紹
案例4:會議發言
 
性格解析與溝通課程

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徐德霞
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