課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
提升員工責任心課程
課程背景:
很多時候,公司管理層或上級領導給出了很好的戰略指引、項目方案、工作規劃等,但最后得到的結果總是差強人意,其中重要的原因就是員工的責任心不夠,以及在執行的過程中出問題、產生偏差了。
本課程將責任心和執行力相關理論知識,國外內標桿企業的執行力打造的做法,以及老師過往多年的授課和企業實踐經驗融合在一起。
本課(ke)程的特色:案例(li)豐富、課(ke)堂練習充分,具有較強的針(zhen)對性和有效性。
課程收益:
1、知識方面:了解責任心的重要性,熟悉任務≠結果,責任=目標的理念,了解個人執行力差的主要原因,熟悉提高執行力的關鍵要素等
2、技能方面:掌握如何強化責任意識、如何克服拖延癥、如何有效溝通、如何高效行動、如何督導、如何有效授權等技能;
3、工(gong)具方面(mian):掌握時(shi)間管理的(de)常用工(gong)具、分析問題的(de)常用方法工(gong)具等
授課對象:
中基層員工
授課方式:
講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習、情景模擬(ni)、角色扮演、團隊共(gong)創等
課程大綱
課程導入:案例導入
研討:能力更重要?還是責任心更重要?為什么?
一、責任心提升訓練
視頻:海爾集團張瑞敏砸冰箱
1、個人發展與冰山模型
個人短期發展
個人長期發展
冰山模型
2、負責人是一種習慣
勿以善小而不為,勿以惡小而為之
負責任要從我開始
3、拒絕推諉
案例:公司業績下滑的真兇?
主動承擔責任
找到問題的解決辦法
小錯會釀成大禍
4、方法>努力
努力≠盡力
盡力≠盡心
盡心還要盡責
多找方法、不找借口
5、負責人就是要用結果說話
重視過程,更要重視結果
有苦勞,更要有功勞
責任心=信譽
6、任務≠結果
案例:買車票的故事
案例:九段秘書
結果=目標
目標的SMART法則
二、何謂執行力?
1、什么是執行力
2、研討:執行力的四個要素
3、執行力差的六個(ge)表現
三、執行力差的原因
1、沒有明確的任務指標
2、不知道工作具體要怎么做
3、執行中遇到問題不知道怎么處理
4、任務完成獎勵不明確
5、懲罰機制不合理
四、提高個人執行力的六大關鍵?
1、目標明確
目標的SMART法則
練習:目標描述練習
2、制定計劃
時間管理的4大黃金法則
練習:利用工具制定個人月度工作計劃
3、溝通有效
活動導入:溝通游戲
溝通的原理
溝通的障礙
測試:溝通的有效性
溝通的漏斗現象
有效溝通的三大關鍵
練習:如何有效溝通
4、方法可行
引用法
借鑒法
創新法
案例分析:找對方法、事半功倍
5、高效行動
案例分析:小王的拖延癥習慣?
如何克服拖延癥?
如何保持專注?
6、責任心
內驅力是執行力的基礎
想干是干好的前提條件(jian)
五、提高團隊執行力的六大關鍵
1、團隊協作
項目性的工作取決于團隊短板
取長補短
案例:團隊協作的飛躍
2、授權與分工
練習:如何有效授權
授權者的關鍵
被授權者的關鍵
3、督導過程
會議紀要的督導
執行過程中的指導
4、激勵到位
及時激勵
因人激勵
激勵的常見三大方法
5、嚴格考核
考核的四大關鍵要素
考核的四大方式
考核指標的設計
6、結果導向
領導管理要以結果導向
結果的三大誤區
企業經營需要結果
注:課綱大綱可根據(ju)企業實際(ji)需求(qiu)進行調整,最(zui)終(zhong)以(yi)課件內(nei)容為準!
提升員工責任心課程
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已開課(ke)時間(jian)Have start time
- 戴輝平
職業素養內訓
- 《職業素養與溝通協作力》 曹愛(ai)子
- 《商務形象塑造與溝通接待禮 陳靜(jing)
- 職業化競爭力與自我修煉 譚鴻儒
- 《贏在起點—新員工職業素養 曹愛(ai)子
- 成為卓越人士的個人修煉 章利勇
- 《應屆生職場融入第一課》 鮑臻煒
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- 《贏在起點—新員工職場禮儀 曹愛子
- 開啟卓越職場之旅——職業化 焦中秀
- 《職業素養提升訓練坊》 王曉(xiao)娜
- 《保險行業職場倫理培訓》 陳鈺
- 領導力與管理技能:《管理者 馮頌陽