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高效店長管理培訓

【課程目標】
幫助店長了解職責、明晰角色定位，樹立職業化心態
把握管理細節，理解門店管理精髓
了解影響業績原因，找到提升業績的措施
掌握有效管理員工技巧，提高門店員工執行力
提升門店管(guan)理者解(jie)決問題能力

【課程對象】
門店管理者

【課程方式】  
觀點解讀(du) 情景呈現(xian) 案例分析

【課程大綱】
模塊一：角色認知篇
模塊二：自我管理篇
模(mo)塊三：管理他人篇

一、門店管理者角色定位
討論：店長的成長煩惱
樹立職業化心態
店長的職業化觀念
為企業創造價值
門店管理者的工作職責與目標落地技巧
門店管理者的三重定位
店長必修的六字真經：主動、用心、常知
門店管理者的五項管理工作技能
知曉OKMA對于目標管理的意義
運用OKMA制定目標的重要性極其依據
了解達成目標的步驟
案例分析：贊美的迷思
案例分析：張(zhang)娟的無奈(nai)

二、高效的自我管理成就門店管理者
討論：店長的一天
店長常見的困境
個人管理與內在因素
外界干擾與應對措施
門店管理者的8020法則
工作清單
優先順序
安排實施
檢查回顧
案例分析：忙的(de)暈頭轉(zhuan)向(xiang)的(de)張店長

三、打造門店高績效團隊
重新認識門店團隊管
明確團隊概念
打造高效團隊的基本法則
運用韋爾奇用人原則培養團隊成員
門店不同發展階段及管理方法
初創門店特征及管理方法
規范階段特征及管理方法
衰退門店特征及管理方法
案(an)例(li)分(fen)析：張(zhang)店長的三(san)個門店

四、高效門店凝聚力塑造
案例：是什么造成了例會不歡而散？
了解門店凝聚力的基礎
心態決定一切，認知積極與消極
什么是負責任
打造門店凝聚力
門店凝聚力的表現
因時而變、與時俱進
塑造團隊榮譽感
門店凝聚力的形成
門店成員之間需要團結一致
構建平衡心態讓門店充滿活力
合理分享成果，創造共贏氛圍
創建屬于你的團隊文化
案例：周二聚餐會帶來的結果
練習：創建能夠落(luo)地(di)的凝(ning)聚力文化

五、回顧與答疑

高效店長管理培訓