課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
核心代理商培訓
PART1電信運營商轉型之路
1.國際上*趨勢
2.國內發展狀況
3.移動互聯網與全業務運營的關系探討?
4.中國移動渠道從“發展業務型渠道”向“維系存量市場型渠道”轉變
5.移動(dong)互聯時代,渠道銷售產(chan)品結構及變(bian)化
PART2代理商店面運營管理
1. 課堂討論:您是如何經營你的店的?
2. 代理商保持自身優勢的三大利器;
3. 店面經營狀況分析;
4. 店面基礎管理;
5. 店面店堂布置;
課堂討論:如何讓你的店面在當地增強影響力;
與當(dang)地機(ji)構的良(liang)好關系(xi);
PART3打造新一代理商店面合格的管理團隊
1. 以人為本的代理商店面團隊管理的體系設計思路
2. 代理商店面績效管理的考核制度設計
3. 自主性與壓力性管理的設計思路
4. 代理商店面不同崗位的員工培訓和素質塑造體系
5. 代理(li)商店面(mian)主動服務營銷的過程管(guan)理(li)
PART4營業員的管理
1. 營業員的選拔、培訓
2. 營業員的工作職責
3. 營業員的績效指標分解
4. 營(ying)業(ye)員激勵和團隊建設
PART5全業務背景下的代理商店面主動營銷技能提升
1. 主動營銷的概念和主要方法
2. 業務推薦技巧
3. 業務推薦技巧演練
如何根據客戶需求和客戶類別向客戶介紹手機/定制手機
手機/定制手機的內置業務介紹、手機演示與客戶體驗步驟
如何根據公司手機/定制手機營銷案打動客戶的心
手機/定制手機售循環中典型情境分析與應答技巧
定制手機內置數據業務銷售技巧
某專營(ying)店的關系營(ying)銷案例
PART6代理商戶外現場促銷
1. 手機/定制手機功能要素與戶外現場商圈的關系
2. 戶外銷售準備工作
3. 如何快速向客戶灌輸手機/定制手機的賣點
4. 如何根據公司營銷案打動客戶的心
5. 戶外現場如何要求和加速客戶購買的決定
6. 代(dai)理(li)商戶外銷售流程演練
PART7手機終端銷售技能
1. 顧客類型分析
2. 顧客的十種消費心理
3. 4大銷售模式
4. 八種促銷手段
5. 如何快速判斷顧客需求
6. 如何消除干擾顧客選擇的因素,順利實現交易
7. 如何干擾顧客判斷,導致顧客購買
8. 快速與顧客拉近距離的方法
9. 有效導購的五大技巧
10. 與十類客戶的溝通技巧
11. 十大類成交手法
12. 臨門(men)一腳營銷術
核心代理商培訓
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