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電子商務經理人培訓

一、電商行業概論
什么是電子商務
概述國際和國內電商的現狀及未來趨勢、電商的瓶頸
普通電商
了解網絡零售平臺(tai)：阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)、 淘寶商城(cheng)、淘寶C店、速賣通(tong)

二、電商行業類型
行業類型
B2B：外貿、  內貿 、 綜合 、 垂直 
B2C：綜合商城  、服務型網店 、百貨商店 、垂直商店、輕型品牌店、復合品牌導購引擎型、專一整合型 、ABC、 C2C、 B2M 、M2C 、 B2A 、C2A
特點：高效性、方便性、 安全性 、集成性、可擴展性、協調性
運作原理
信息流、物(wu)流、資金流

三、電商行業模式
新分類盈利模式
基于電商的功能分類、基于價值鏈的分類、混合分類體系
模式轉變
各模式之間關聯與轉換、電商聯盟
比較與借鑒
目前各大(da)電商平臺介紹(shao)、特點、比(bi)較、優(you)勢與(yu)瓶頸分析

四、電商戰略定位
企業定位
市場定位、產品定位、電子商務平臺定位、發展方向定位
個人定位
全面認識自我、找準個人與事業的對接點
愿景規劃
市(shi)場分析、企業(ye)未來規劃、員工愿景

五、電商平臺體驗
C店實戰  
C店注冊流程、開店流程、平臺規則, 
流程培訓和準備工作、商品發布、E客服團隊管理
接待與溝通、訂單的處理、售后與客戶維護
B店了解
B店（商城公司）注冊(ce)流程、平臺(tai)規則、店鋪運營等

六、電商視覺營銷
視覺美學
打造爆款、搭配營銷(xiao)、視覺營銷(xiao)、細節圖描述、店鋪日(ri)常管理

七、電商推廣實戰
營銷數據分析
行業數據分析（潮流方向、季節影響） 后臺數據分析（商品流量、區域流量等）
店內推廣 
商品定價、促銷活動、活動推廣
站內推廣
平臺活動、直通車、鉆石展位、第三方活動、幫派活動
網站SEO基本技巧
網站(zhan)PR值、百度權重、搜索引擎收錄、關(guan)鍵(jian)(jian)詞(ci)(ci)與長尾關(guan)鍵(jian)(jian)詞(ci)(ci)、關(guan)鍵(jian)(jian)詞(ci)(ci)策(ce)略、網站(zhan)內(nei)部(bu)優(you)化、SEO策(ce)略、數據統計(ji)與分(fen)析(xi)、無線電商（手機淘(tao)寶）

八、電商供應鏈管理
商 品 管 理
貿易類
商品挑選、潮流趨勢、商品整合、定價方法、促銷活動 、資金使用、庫存商品、商品管理系統、品牌管理
實業類
潮流趨勢、生產成本控制、主力商品利潤比例、新產品的開發、包裝成本合算、配貨管理
倉儲管理
商品驗收、倉儲管理、分銷平臺（渠道發展）
物流管理
合作物(wu)流、物(wu)流成本預算(suan)、包裝安全、退換貨管理、線下交易商品物(wu)流

九、電商團隊建設
組建
團隊人員組建、合理配備 、如何打造高效能團隊
管理
團(tuan)隊向心力整(zheng)合、員工業績考核、整(zheng)體費用的把(ba)握等

電子商務經理人培訓