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公開課項目管理

課程對象：項(xiang)目(mu)(mu)總監、項(xiang)目(mu)(mu)負責人、項(xiang)目(mu)(mu)主管、項(xiang)目(mu)(mu)團(tuan)隊骨干

課程背景
現代企業管理中，項目管理具有舉足輕重的作用。項目管理是一種以目標實現為導向的管理模式，大多數企業管理的工作都可以用項目管理的思路來看待、來規范、來管理。從項目管理的角度看，大到一個訂單的簽署、新產品的研發、技改實施，小到舉辦一次部門知識競賽、籌備展會等，這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進行卓有成效的管理。項目管理帶動企業的執行力，項目管理實現企業的戰略規劃。因此，項目管理能力的提升就成為企業與個人最為關心的核心管理課題。
每家企業都講項目管理，每位項目管理者都在努力做項目，但總有類似這樣的一些問題產生：
1、工作中缺少有效的項目管理思路與方法，更不清楚敏捷項目管理和傳統項目管理的異同和靈活運用
2、領導交給一個項目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項目的信心？
3、項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？
4、項目前期調研不足，項目應該如何規劃立項，規劃立項報告書中對于項目目標、項目范圍、項目質量控制標準、項目驗收標準等不能明晰，有什么工具與技巧解決？
5、我們企業的組織結構適合做項目管理工作嗎？如何進行有效的矩陣式管理？多項目管理？
6、項目經理的工作往往是“責任大、權力小”，項目經理需要什么樣的權力？
7、領導常常說要做項目規劃，但究竟什么是項目規劃，從哪里入手做項目規劃？項目計劃不能有效分解，大部分項目經理不知如何有效的分解項目計劃，形成完備的項目工作計劃書
8、 “細節決定成敗”這句話已深入人心，項目中出現的問題往往也是細節沒有處理好，項目管理中“細節”沒有考慮好的本質是什么呢？
9、現在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關注項目的成本控制，但如何做到有效的預算管理與成本控制？
10、工期總是一拖再拖，項目中的關鍵時間節點總是超期，有沒有什么辦法能保障項目的時間進度？
11、缺少相關的項目考核指標，有沒有科學而量化的數據對項目進行績效考核？
12、項目出了問題后領導常說“缺少風險意識！”，究竟該如何管理項目的風險？真的有一套手段把風險管好嗎？
13、我們常常抱怨項目中資源與人手不夠，但資源與人手在項目中是否真的充分利用起來了？
14、項目的時間進度已經很緊了，但做項目時需要走一些公司流程，這些流程的審批時間較長，超出了項目管理團隊能夠管理的范疇，造成了進度工期的進一步延誤，項目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時間嗎？
15、項目的需求與目標總是不斷的變化，每一次變化都讓團隊疲于奔命，造成成本超支與進度延期，項目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？
16、項目中跨部門溝通協作總是存在很多問題，很難調動其他部門的同事參與自己的這個項目。這個問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？
17、項目管理中總是感覺分工不明、職責不清，有沒有什么辦法能解決？
18、項目團隊成員工作積極性不是很高，如何調動團隊成員的積極性？如何打造高效執行力的項目管理團隊？
19、除了傳統的有效溝通與團隊激勵技術，如拓展訓練等以外，項目管理中有沒有一些專門的技術與手段能提高團隊的溝通技術并有效激勵團隊？
20、這些年企(qi)業做(zuo)了(le)很多(duo)項目(mu)，但卻沒(mei)有留下書面的有價值的項目(mu)經驗教訓總結文檔，缺少(shao)組織過程資產的儲(chu)備，新項目(mu)來了(le)以后照樣是手忙腳亂。有沒(mei)有什么辦法能形成項目(mu)的經驗教訓文檔與標準(zhun)模(mo)板，讓未來的項目(mu)能直(zhi)接參考執(zhi)行、高效(xiao)運作(zuo)并確保(bao)成功？

課程收益
1、解決以上20個項目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應的工具、流程、技術、方法與技巧等！
2、全面細致完整掌握項目管理的套路和方法。
3、掌握項目管理的流程、工具、方法與技術在項目中的具體應用。
4、解決項目管理戰術層面的工具、流程與方法的掌握；解決項目管理戰略層面的組織結構的優化與設計。
5、直接引用和參照項目(mu)管理成功運作(zuo)的(de)企業的(de)案(an)例、流程與模板。

課程大綱
第一單元：*項目管理體系概述和精華導入
項目和項目管理的相關概念 
項目管理學科的起源與發展
基于國際標準的流程、工具、技術與技巧
案例分析： IBM、華為、阿里等知名公司應用項目管理的
案例 什么是項目？
項目的特性和屬性
項目管理所需要的硬技能與軟技能
項目的五大過程暨生命周期管理（啟動、計劃、執行、控制與收尾）
項目管理知識體系的*更新（PMBOK第七版與第六版的比較）
敏捷項目管理與傳統項目管理的比較和應用場景分析
企業常見項(xiang)目(mu)管理問(wen)題分析(xi)與講評

第二單元：嚴謹的項目可行性評估與規劃立項啟動
明確項目的需求
案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？ 
明確客戶需求的思路是什么？
將客戶的需求轉化為明確的產品定義
定義項目管理的三大目標
項目目標的SMART定義
定義項目的驗收與交付標準
項目選擇和項目章程的發布
發布項目章程及項目章程包含的內容
項目章程發布的形式
總結：項目規劃立項時需考慮的各個要素
項(xiang)目規劃立項(xiang)及項(xiang)目啟動時所需考慮(lv)的因素分析

第三單元：科學的項目計劃 
項目計劃的過程 
計劃的作用和意義
項目計劃中應包含的要素
計劃制定的流程 （項目計劃應從哪里著手去做）
項目的范圍規劃
項目范圍定義
WBS的制定方法
WBS制定的要點分析
做出優秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素
制定項目的進度計劃 
項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮
制定項目進度的關鍵技術：PDM圖與甘特圖法
采用網絡邏輯和時序安排制定項目的進度表
兩種進度技術的優缺點解析
關鍵路徑技術分析（CPM法分析）
制定項目的概算、預算與資源需求 
項目概算與預算的區別
項目管理中進度、成本與質量各因素之間的平衡
項目預算管理與成本控制方法與原則
自上而下與自下而上的成本與資源估算
項目風險計劃
項目溝通計劃
項目采購計劃

第四單元：高效的項目實施與跨部門協同
召開項目啟動會議
項目啟動會的目的
常見的項目溝通相關方
跨部門溝通的漏斗問題與解決辦法
跨部門溝通模式的維護
案例：項目危機時刻溝通模式問題識別和改善
跨部門團隊不同階段需要不同領導風格
案例：研發團隊的多次組建和釋放
項目團隊的非物質激勵舉例
項目虛擬但可見的辦公室舉例
項目中常見沖突點舉例
正確地處理沖突
可視化跟蹤項目（跟蹤甘特圖）
案例：技改現場重大風險點提示
案例：項目里程碑狀態報告
堅持雙軌跟蹤
付款節奏與項目跟蹤
項目跟蹤管理(li)閉環案例

第五單元：精準的項目控制 
變更與控制不可避免
通用的項目控制框架
如何建立有效的項目控制點評審體系
項目變更的本質
從領導力的高度理解變更管理
互動研討：在大型項目中，管理項目變更主要應該以合同條款為主還是以關系融洽合作為主？
標準變更流程
案例：系統開發項目CCB
案例：組織級技改項目變更管理體系
總價包干技改變更管理要點
高頻零碎變更的管理
零碎變更累積表
案例：技改項目變更與索賠管理常見資料清單
案例：技改項目成本控制的參考要點
大型項目中，變更管理如何實施團隊分工配合式溝通？
進度加快的常見方案
影響干系人方法輪盤
項目變更背后的客戶利益分層分析框架
變更管理七(qi)種武器(qi)

第六單元：增值型項目收尾 
移交項目
總結報告
關閉項目
關系增值：跨部門影響力形成
知識增值：項目管理標準模板的形成
項目的評價和激勵
案(an)例：YD某省公司對研(yan)發項目的激勵

講師簡介
林老師
華中科技大學碩士
*GEORGE WASHINGTON 大學工商管理學院進修
* WILSON 國際管理學院進修
*項目管理協會（*）專家認證
德國SAP管理學院進修
IBM（香港）公司戰略規劃，組織設計，風險投資項目資深咨詢顧問（2010年10月~現在）
IBM（香港）公司戰略規劃，組織設計，項目管理體系與項目組合管理資深咨詢顧問（2005年10月~2010年10月）
IBM公司高級經理，項目總監和流程咨詢顧問（1997年7月~2005年10月）
某中外合資通信設備集團總經理（1995年12月~1997年7月）
SAP公司咨詢顧問，項目經理（總監）（含多次短期咨詢項目）（1991年7月~1995年12月）
28年(nian)企(qi)業經(jing)營，項(xiang)目管(guan)理，研發管(guan)理為(wei)主的(de)*跨國公司職業經(jing)理人經(jing)驗(yan)。19年(nian)企(qi)業經(jing)營，項(xiang)目管(guan)理，研發管(guan)理咨詢(xun)和培訓(xun)經(jing)驗(yan)。授課過程結合豐富的(de)案例，互動有趣，不失嚴謹(jin)。培訓(xun)過的(de)單位/企(qi)業超過1500家(jia)。

公開課項目管理