《項目管理思維與全過程控制管理工具實踐演練》
講師(shi)：張現鋒 瀏覽次數：41
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目思維與管理課程
參加對象
企業CEO/總經理、研發副總、市場總監、銷售總監、總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、中試部經理、研發質量部經理、運維部經理、PMO（項目管理辦公室）主任、其他職能部門經理、業務骨干等
課程背景
隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現狀的運營執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進度延后、費用超支、質量不高……
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的目標不明、范圍不清、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。
課程將通過大量的案例分析，介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。
培訓收益
本課程基于*項目管理協會（*）經典著作《項目管理知識體系指南》（PMBOK）和英國商務部成功項目管理*（受控環境下項目管理）*實踐，使學員學習和了解*項目管理學會（*）和英國商務部成功項目管理所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念，并結合品牌講師多年在項目管理實戰領域的經驗，規范企業的項目管理行為，快速提高企業與個人的項目管理水平，增強企業在國際和國內市場的競爭能力。
主要收益有：
1、實戰模擬建立和應用正確的項目管理流程；
2、學員掌握項目管理關鍵要素實戰分析方法：
3、幫助學員掌握理解項目制定目標的方法；
4、學員當堂演練項目目標的確立及工作分解的方法與工具；
5、學會使用網絡圖對項目時間表進度進行規劃；
6、掌握識別項目風險管理工具及風險應對方法；
7、現場演練掌握項目組織架構及溝通模型；
8、學員使用項目管理知識對項目進程進行監控和收尾。
9、學員現場對項目進行總結和經驗分享。
10、分享講師近千場項目管理|研發管理培訓的專業經驗，了解業界研發項目管理的*模式與實踐，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發項目管理方案
11、分享講師100多個咨詢項目的項目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
課程大綱
一、訓戰前分組與工作坊方法導入
二、項目管理破冰游戲體驗討論：
建塔游戲，體驗項目管理全過程，分析我的項目為什么會失敗？
三、項目管理的基礎概述
1、什么是項目和項目管理
1）、什么是項目
2）、項目的特征
3）、項目的三重約束（T、Q、C）
4）、什么是項目管理
5）、項目管理和日常運作管理的區別
6）、項目管理五大過程組和十大知識領域
2、項目干系人（Stakeholder）管理
1）、項目成敗誰說了算？
2）、誰是項目干系人？
3、產品生命周期與項目生命周期的關系
4、項目管理在企業核心價值鏈的定位分析
5、成竹在胸——端到端項目管理框架分享
四、項目的啟動——千里之行，始于足下
1、如何鎖定項目目標
1）、如何全方位識別項目干系人？—360度干系人識別法
2）、如何準確把握干系人的需求
3）、如何制定干系人的管理策略
4）、案例演練：識別案例項目干系人
5）、項目目標的標準
6）、項目目標的制定原則
7）、如何完成項目目標的制定
8）、案例演練：制定案例項目的項目目標
2、項目團隊的組建和任命
1）、為什么需要團隊？
2）、高績效團隊的主要特征
3）、團隊的發展階段
4）、項目團隊的組織形式
5）、職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優缺點分析
6）、項目經理的角色和職責
7）、項目核心組成員的角色和職責
8）、項目擴展組成員的角色和職責
9）、項目經理的素質模型
10）、如何培養合格的項目經理
11）、模板演示：某案例公司的項目經理工作手冊
12）、案例演練：組建案例項目的跨部門項目團隊
3、編寫項目任務書
1）、示例實例講解：某案例公司的項目章程
4、如何組織項目開工會
五、項目計劃階段——運籌帷幄，決勝千里
1、項目范圍策劃（項目需求管理）
1）、項目范圍與產品范圍區別
2）、產品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？）
3）、需求收集方法
4）、需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
5）、產品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產品包需求？）
6）、業界*客戶需求的八個要素介紹
? 每個要素詳細定義
? 每個要素的子要素分解
? 案例：某產品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
7）、項目范圍規劃
8）、項目范圍定義
9）、制定項目WBS（Work Breakdown Structure）
10）、活動定義
WBS介紹（作用、示例）
WBS分解的衡量標準
任務的責任分配矩陣
11）、案例演練: 編制實戰項目的工作分解結構WBS
2、項目進度計劃管理
1）、小組討論：公司在項目進度計劃制定中存在哪些問題？
2）、項目計劃的作用
3）、項目計劃的制定的五個步驟
4）、活動的排序
緊前關系繪圖法PDM（單代號網絡圖）
箭線繪圖法ADM（雙代號網絡圖）
常見任務間依賴關系
Leading和Lag概念
項目進度網絡圖
5）、活動資源估算
五種常見的估計方法
規模、工作量、工期估計
6）、制定進度計劃
進度網絡分析（PERT圖）
關鍵路線法（CPM）
進度壓縮
資源平衡
關鍵鏈法
7）、項目計劃的形式和運用技巧
進度網絡圖
甘特圖
里程碑圖
8）、實戰演練: 編制實戰項目進度計劃
3、項目風險管理
1）、風險的概念
2）、風險管理模型
3）、風險管理規劃
4）、風險的識別
5）、風險定性和定量分析
1）、概率和影響矩陣
6）、風險管理計劃
7）、風險監控
1）、風險管理活動中的角色和職責
2）、風險的升級處理
8）、實例講解：風險管理數據庫
9）、案例演練：制定演練項目的風險管理計劃
4、項目質量管理
1）、質量三步曲：
質量規劃
質量保證
質量控制
2）、質量管理概述
質量概念
過程質量與交付質量
QA與QC區別
質量管理中常見的誤區
3）、質量管理計劃
4）、質量保證
QA的主要工作
QA的獨立性
QA的匯報關系
什么樣的人適合做QA？
5）、實例講解：某案例公司的質量管理計劃模板書
6）、案例研討：制定案例項目質量目標與達成計劃
5、項目溝通管理
1）、什么是項目的溝通管理
2）、溝通管理的重要性
3）、如何識別項目干系人
4）、溝通管理模型講解
5）、溝通管理的約哈里窗
6）、常見的溝通管理方式
7）、有效溝通的三種方式
8）、如何制定項目的溝通管理計劃
9）、實例講解：溝通管理計劃和報告模板分享
6、項目成本管理
1）、成本估算與成本預算區別
2）、項目成本估算工具
類比估算
確定資源費率
自下而上估算
參數估算
項目管理軟件
準備金分析
3）、項目成本控制
費用變更控制系統
績效衡量分析（掙值分析）
預測技術
項目績效審核
偏差管理
4）、項目成本績效報告
5）、案例演練：編制實戰項目的成本計劃
六、項目的執行與監控——言出必行，行必結果，審時度勢，沉著應對
1、為什么要監控項目執行過程
2、項目過程監控總框架
3、分層計劃監控模式
4、項目計劃任務監控
5、項目例會
6、項目周報/月報
7、項目評審
8、項目審計
9、項目風險監控
10、項目變更管理
11、項目預算控制
12、項目問題跟蹤監控
13、干系人的溝通
14、項目團隊建設
15、沖突管理
16、案例演練：如何組織高效項目例會
七、項目的收尾 ——有始有終，如履薄冰
1、項目收尾*不是“無聊”的工作
2、項目驗收與績效評價
3、有效的項目收尾過程
4、項目收尾十步曲
5、項目收尾流程
6、模板演示：
研發項目KPI指標庫
研發項目獎勵管理辦法
7、案例演練：分組研討演練項目的KPI指標
八、總結
1、項目成功的7大成功要素
2、Quick-win計劃
項目思維與管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/314424.html
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