課程描述(shu)INTRODUCTION
IT規劃與IT項目管理高級實務培訓課程
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
IT規劃與IT項目管理高級實務培訓課程
課程背景:
當前隨著市(shi)場競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)加劇、環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改變,企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)由傳統簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)變為現(xian)(xian)代越(yue)來(lai)越(yue)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li),市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速(su)變化(hua)(hua)直接(jie)導致企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)需(xu)要(yao)(yao)不(bu)(bu)斷(duan)及(ji)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調整企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略,信息(xi)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)越(yue)來(lai)越(yue)重要(yao)(yao),尤(you)期(qi)是(shi)大中(zhong)型企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)式或(huo)(huo)者管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式已經(jing)不(bu)(bu)能適應現(xian)(xian)代企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速(su)發展,必須要(yao)(yao)有(you)一(yi)套更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段或(huo)(huo)者方(fang)法來(lai)支撐(cheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li),信息(xi)化(hua)(hua)這一(yi)手段已經(jing)成為現(xian)(xian)代企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)必不(bu)(bu)可少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)重要(yao)(yao)工具。而要(yao)(yao)做好(hao)(hao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信息(xi)化(hua)(hua),首先必須制(zhi)定出切合企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)(shi)際情況及(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展規(gui)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua),通(tong)過IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua)使組織在各個(ge)(ge)層(ceng)面達(da)成對信息(xi)化(hua)(hua)目標和投資等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共識,規(gui)避信息(xi)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險。但企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在制(zhi)定IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)存在著許多(duo)問題,如公司業(ye)(ye)(ye)務與IT系統之間缺(que)(que)乏清晰(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關聯框架(jia)(jia),IT戰略缺(que)(que)乏細化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支撐(cheng)框架(jia)(jia),要(yao)(yao)么(me)(me)就沒有(you)明(ming)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua),要(yao)(yao)么(me)(me)制(zhi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua)不(bu)(bu)切實(shi)(shi)際只能束之高(gao)閣等(deng)等(deng)問題。光有(you)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua)是(shi)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de),只有(you)把IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua)落到(dao)實(shi)(shi)處(chu)(chu)才能真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶來(lai)價值(zhi),而要(yao)(yao)把IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua)執行到(dao)位必須具備良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT項目管(guan)(guan)理(li)(li)(li)能力,不(bu)(bu)然只能紙(zhi)上談兵,或(huo)(huo)者一(yi)旦某個(ge)(ge)IT項目實(shi)(shi)施失敗,使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)層(ceng)一(yi)朝被蛇咬(yao)十(shi)年怕井繩,以后再也不(bu)(bu)敢也不(bu)(bu)愿意進(jin)行IT投入(ru)。因此,企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信息(xi)化(hua)(hua)先制(zhi)定一(yi)個(ge)(ge)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua),明(ming)確信息(xi)化(hua)(hua)要(yao)(yao)做什么(me)(me)?給(gei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶來(lai)什么(me)(me)價值(zhi)?“做正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事”(Do right things);然后做好(hao)(hao)IT項目管(guan)(guan)理(li)(li)(li),把IT規(gui)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容一(yi)項一(yi)項落到(dao)實(shi)(shi)處(chu)(chu),解決信息(xi)化(hua)(hua)怎(zen)么(me)(me)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題,“正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做事”(Right do things)。
課程收益:
深入理解IT規劃的概念和意義,學會IT價值分析,為說服公司管理層進行IT投入提供依據
掌握IT規劃的流程、方法和工具,通過高效的IT規劃制定出符合公司實際情況的信息化戰略、信息化藍圖和信息化5-10年計劃
學習IT與業務高效整合的方法,使IT投入效益*化
通過業界*IT規劃實踐案例分享獲得啟發而思考和感悟自己如何制定出更好的IT規劃,并認識到與業界標桿水平之間的差距而不斷加強信息建設迎頭趕上
了解IT項目、IT項目管理的基本概念及IT項目管理體系與成熟度模型
系統掌握IT項目管理的思想、過程、方法和工具
理解IT項目管理中存在的主要問題及其原因,以便在工作中有效規避
掌握如何組織高效的項目啟動,良好的開端是成功的一半
理解各種IT項目組織的優缺點,掌握根據企業自身情況選擇合適的組織結構模式
掌握在IT項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內容要素,掌握滾動計劃方法
掌握IT項目風險管理方法,如何有效地進行風險識別、風險評估、風險應對規劃及風險監控
掌握在IT項目管理中如何對項目計劃進行有效監控,如何讓IT項目管理更透明,更可量化,更可控
分享講(jiang)師(shi)(shi)上(shang)百家知名企業的培訓/咨詢經(jing)驗案(an)例,及講(jiang)師(shi)(shi)在甲方和乙方都有過(guo)的IT項(xiang)目管理(li)實(shi)踐經(jing)驗及教(jiao)訓,“學(xue)以致用”
課程特色:
知識全面、重點突破、注重實務、講練結合
系統性——課程內容采用國際先進的管理方法,結合企業*實踐,提煉IT規劃與IT項目管理的理念。
互動性——互動案例式教學,大量案例研討和課堂演練,加強學員對知識的理解和轉化。
針對性——講師IT管理及咨詢經驗豐富,親歷了從技術到中層、高層管理的職業歷程,與學員深入分享親身經歷、切身體會和深刻感悟。 內容、案例針對性強。
講師的專業性――講師長期于著名公司從事企業信息化、IT系統設計與開發、研發管理和產品管理的工作,并具備十多年的信息化、研發管理、流程管理和產品管理咨詢和培訓經驗。
參加對象:企業(ye)CEO&CIO、IT總監、IT經理(li)(li)、IT主管、IT工程(cheng)師、業(ye)務涉及(ji)IT整合(he)的相關(guan)業(ye)務經理(li)(li)、希望深(shen)入了解與IT規(gui)劃相關(guan)實用知識(shi)的管理(li)(li)人員、負責企業(ye)IT規(gui)劃的資深(shen)IT人員及(ji)IT服務商相關(guan)的項目(mu)經理(li)(li)、實施顧問等。
課程大綱:
一、IT規劃概述
1.什么是IT規劃?IT規劃的意義?
2.IT價值分析
1)IT投資回報
2)IT價值工程
3.IT規劃與IT治理
4.IT規劃的內容
5.案例分析:業界(jie)*的IT規劃(如IBM、華(hua)為、中興等)
二、IT規劃過程
1.IT規劃整體流程
2.公司信息化整體分析
1)大環境分析
2)公司戰略與競爭力分析
3)信息化現狀分析
4)信息化需求
3.信息化戰略與策略
1)信息化戰略
2)信息化策略
4.信息化整體規劃
1)信息化藍圖
2)信息化5-10年規劃
3)信息化業務架構
4)信息化技術架構
5.信息化項目實施
1)信息化組織結構
2)IT項目運作組織
3)IT項目管理
6.研(yan)討:貴公司如(ru)何制定信息(xi)化規劃?
三、IT項目和IT項目管理概述
1.Standish報告顯示IT項目的成功率不容樂觀
2.什么是IT項目?
4)IT項目與IT系統的關系
5)IT項目的三重約束
3.什么是IT項目管理?
6)項目管理知識體系
7)IT項目管理領域
8)IT項目管理過程
4.企業級IT項目管理框架
5.IT項目管理成熟度模型
6.IT項目管理的內容
7.研(yan)討:IT項目管理面對的典型(xing)挑戰與問題有哪(na)些?
四、IT項目啟動
1.如何制定項目愿景和目標
1)項目遠景體現項目的價值
2)根據SMART原則制定有效的項目目標
2.理解項目關鍵驅動因素與約束
3.演練:如何確定項目目標并與項目干系人達成一致?
4.項目組織結構模型有哪些
1)職能型、項目型、矩陣型、混合型
2)采用何種項目團隊組織形式更好
5.如何組建IT項目團隊
6.制定IT項目SOW
7.召開項目啟動會
五、IT項目需求管理
1.IT項目包需求概述
2.需求管理過程
3.需求調研
1)需求調研方法
2)需求調研要點
3)研討:客戶往往并不知道自己真正要什么,如何調研需求?
4.需求整理與分析
1)需求整理和分析流程
2)需求解釋與理解
3)需求分類
4)需求排序
5.需求分解與分發
1)需求分發的途徑
2)不同的情況如何接受與決策需求
6.需求定義
1)特性與需求規格
2)需求定義方法:UseCase&Scenario、Backlog&UserStory
7.需求跟蹤與驗證
1)需求跟蹤與驗證過程
2)需求變更管理
3)需求驗證與確認
8.演練:IT項目(mu)需求評估與優(you)先級(ji)排序
六、IT項目計劃
1.研討:IT項目計劃主要存在哪些問題
2.理解項目計劃
1)項目計劃不僅僅是進度計劃
2)項目計劃是對項目成功的籌劃過程
3)項目計劃是對項目目標達成的分解和籌劃
4)IT項目計劃是一個跨部門集成的計劃
3.IT項目計劃制定過程
4.項目計劃書
1)與項目進度計劃區別
2)規模估算
3)質量計劃
4)風險管理計劃
5)溝通計劃
6)配置管理計劃
5.活動定義WBS(工作分解結構)
1)創建WBS的主要方法和步驟
2)項目的WBS究竟分解到什么程度才合適
3)針對不同類型的研發流程和產品制定相應WBS模板
6.演練:根據IT項目流程和系統分解結構制定WBS
7.活動排序
8.建立WBS-OBS矩陣
1)組織分解結構(OBS)
2)RACI責任分配矩陣
9.演練:你的估算水平如何?
10.項目估算常見問題
11.項目估算
1)估算目的與類型
2)估算要考慮哪些因素影響?
3)估算誤差隨著項目進行是收斂的
4)項目估算的時機
5)進行重估算的時機是什么?
12.活動工期估算
1)經驗法
2)Wideband Delphi估算法
3)PERT估算法
4)參數模型法
5)綜合運用法
13.分級計劃與分布式計劃
14.IT項目(mu)計(ji)劃評審和計(ji)劃基線
七、IT項目風險管理
1.風險管理常見問題
2.什么是風險、風險管理?
3.風險與問題
4.風險及其影響
5.風險管理過程
6.風險識別
1)風險來源
2)檢查表法
3)頭腦風暴法
4)德爾菲方法
7.風險評估
1)定性風險評估
2)概率/影響(PI)矩陣
3)定量風險評估
8.風險應對規劃
1)回避風險
2)轉移風險
3)緩解風險
4)接受風險
9.風險監控
10.風險管理跟蹤表
11.研討:IT項目風險管理的問(wen)題?
八、IT項目實施與控制
1.IT項目實施方案
2.IT項目數據準備
3.IT項目試點與系統優化
4.研討:如何選擇試點對象和人員,實施中如何控制范圍?
5.IT項目監控的難點與問題
6.IT項目監控的內容
7.IT項目監控主要關注點
8.案例分析:90%完成狀態如何處理?
9.IT項目控制八大方法
10.IT項目控制方法之一:日常跟蹤
11.IT項目控制方法之二:項目報告
12.IT項目控制方法之三:項目會議
13.IT項目控制方法之四:里程碑管理
14.IT項目控制方法之五:項目問題管理
15.IT項目控制方法之六:項目度量
16.IT項目控制方法之七:變更控制
17.IT項目(mu)控(kong)制(zhi)方法(fa)之八:例外管理
九、IT項目驗收與收尾
1.IT項目驗收標準
2.IT項目驗收評審
3.IT項目關閉類型:正常關閉、暫停、失敗提前關閉
4.IT項目移交
5.經驗教訓總結
6.IT項目績效考核
7.研(yan)討:如何做(zuo)好IT項目驗收(shou)與收(shou)尾
IT規劃與IT項目管理高級實務培訓課程
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已開(kai)課時間(jian)Have start time
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