課程描(miao)述INTRODUCTION
母嬰銷售話術與月子中心銷售技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
母嬰銷售話術與月子中心銷售技巧
【課程背景】:
您的月子會所是否遇到過下列情況
-寶爸寶媽總是要貨比三家月子會所,怎么應對。
-寶爸寶媽的購買月子會所的邏輯和判斷依據是什么。
-月子會所的產品優勢好像很多,不知如何提煉差異化賣點。
-如何挖掘寶爸寶媽的需求,結合月子會所的優勢設計銷售話術。
-寶爸寶媽要折扣降價的壓力始終非常大,不簽怕丟單,簽了利潤很低。
-資訊很發達,寶爸寶媽懂得比銷售還多,比銷售還專業,該怎么辦啊。
-寶爸寶媽總是說考慮一下,價格太貴,和家人商量,贈送什么,怎么辦。
-提問寶爸寶媽總是沒有效果,問了客戶不愿意回答,冷場,大家很尷尬。
-約客戶參觀月子會所總說沒時間,參觀了溜一圈就走了,如何留著他們。
-參(can)觀了月子(zi)會所,試吃(chi)了月子(zi)餐,寶(bao)爸寶(bao)媽(ma)還要走,如(ru)何做臨門一腳簽(qian)單。
【課程受益】:
打造賦能型月子會所銷售團隊
1、增業績:提升月子會所銷售能力,實現月子會所業績倍增。
2、知月子:領會寶媽寶爸,爺爺奶奶等對月子需求內心想法。
3、懂分析:分析各寶爸寶媽認知與期望,挖掘痛點設計話術。
4、會推薦:有效推薦月子會所產品方法,多種產品組合介紹。
5、速成交:制定符合寶媽寶爸的購買邏輯,達成共識的成交。
6、精服務:針對性(xing)制定不同寶媽寶爸,產(chan)前產(chan)后的服務方(fang)法。
【課程介紹】:
一、認知產婦和月子會所關系
銷售只會介紹月子會所有幾種房型,有團購,有優惠,24小時服務,有專業月子餐,新生兒護理,產后瑜伽,產后修復是不夠的,這是銷售思維,不是客戶思維。
1、懷孕代表的是什么
2、寶媽為何要做月子
3、不同產婦身體有什么特征
4、月子會所核心究竟是賣什么
5、影響購買月子會所人群結構
6、傳(chuan)統月子和(he)科(ke)學月子的沖突(tu)
二、月子會所差異化提煉 :有賣點有利益
月子會所賣點,就是寶爸寶媽消費的理由。企業尋求和思考賣點的過程,就是尋求產品差異化競爭優勢的過程,提煉賣點,展示賣點,誘惑目標客戶對交易產生興趣,從而購買產品。
1、月子會所品牌價值5種提煉方法
2、月子會所服務價值6種提煉方法
3、月子會所產品套餐4種提煉方法
4、月(yue)子會所差異(yi)化的6種提煉(lian)方
三、月子會所銷售技能:客戶的策略:才是銷售的策略
寶爸寶媽購買邏輯是什么,優秀武將不會考慮怎么破敵人城池,我是對方將軍將如何守城,標桿銷售考慮的不是怎么賣,是客戶怎么使用產品。
1、月子會所銷售流程3個原則
2、客戶參觀月子會所2大核心
3、購買月子會所3個決策依據
4、月子會所銷售話術3種設計
5、月子會(hui)所提問銷售4種方法
四、月子會所客戶疑問解答:異議防范和價值的重構
銷售一直回答寶爸寶媽的疑問,寶爸寶媽也沒有購買,而寶爸寶媽的疑問一直很多,可怕的是寶爸寶媽80%的疑問是銷售造成,怎么預防疑問,寶爸寶媽的疑問來自那里,怎么解決疑問。
1、別的月子會所都有團購活動,您們怎么沒有活動。
2、我的預產期還早,不急著定,而且價格比別的月子會所貴。
3、你們月子會所有多少家啊,你們月子會所開業多久啦。
4、你們月子會員的醫生是24小時值班嗎?寶寶有問題你們能解決嗎?
5、產后調理套餐內都有會嗎,會所是不是能針對性調理,乳腺有問題怎么辦?
6、月嫂不滿意怎么辦,能不能自己提前面試月嫂。
7、別月子會所是臺灣請的五星級廚師,你們廚師是哪里的。
8、小孩有黃疸怎么辦,你們有什么辦法嗎。
9、你們這里離醫院這么遠,小孩有其他事,怎么辦。
10、你們到時候派到醫院接的車是商務車,可以躺的嗎?
11、老公同意,老婆不同意,或者老婆同意,老公不同意。和家人商量一下。
12、我還要多看幾家月(yue)子會所,對比一下(xia),我還要看看其(qi)它的月(yue)子會所后再確定。
五、月子會所方案呈現:持續高利潤成交
1、從月子套餐銷售轉變到價值銷售,從關注需求到引導需求,
2、客戶是自己說服自己購買,不是銷售人員說服客戶購買,
3、客戶不是要談價,是習慣性談價和有策略的購買,
4、和寶爸寶媽共創套餐才是銷售贏單的競爭本質。
1、月子會所的3種銷售方案
2、客戶認知的價值談單策略
3、共創月子方案才是真方案
4、踢單(dan)促單(dan)簽單(dan)的方法技巧
母嬰銷售話術與月子中心銷售技巧
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