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中國企業培訓講師
《大客戶銷售與關系管理》
 
講師:李洋(yang) 瀏覽次(ci)數:2600

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

大客戶銷售管理課程

· 大客戶經理

培訓講師:李(li)洋    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

大客戶銷售管理課程

【培訓課時】:1天
【受眾對象】:企業營銷與銷售人員,客戶經理
【課程背景】:
沒有(you)成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao),談何銷售(shou)?成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)是營銷的(de)*目(mu)的(de),也是企(qi)業生(sheng)存的(de)命脈。在(zai)銷售(shou)活動(dong)中(zhong),永遠都只(zhi)有(you)兩個硬(ying)道(dao)理(li)(li):第一,賣出(chu)去;第二,賣上(shang)價(jia)。課程圍繞“成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)”這一概念,運(yun)用四維成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)法,展開(kai)大客(ke)戶(hu)(hu)銷售(shou)與客(ke)戶(hu)(hu)關系管理(li)(li),招招緊扣成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao),招招落到(dao)實(shi)處。其目(mu)的(de)就在(zai)于幫助銷售(shou)人員切實(shi)練好基(ji)本功,拒絕(jue)失敗的(de)借口,真(zhen)正做到(dao)用業績說話,同時也有(you)力地(di)解決企(qi)業中(zhong)普遍(bian)存在(zai)的(de)“中(zhong)場盤(pan)帶(dai)過多(duo),欠缺臨(lin)門一腳”的(de)問題(ti)。方法重(zhong)于理(li)(li)論,易學、易復制(zhi)。課程特色(se):實(shi)戰、有(you)效、會做——成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)才是硬(ying)道(dao)理(li)(li)!

【課程大綱】:
第一篇:銷售接洽實務——一網打盡

一、找出系鈴之人,一網打盡成交
1、做職業選手,拴住大客戶
2、運用思維成交法,認清四大影響力人物
3、用心體會,找出打開成交之門的關鍵鑰匙
二、摸清客戶底牌,教練幫助成交
1、置身于陌生環境,*行動就是尋找指路人
2、洞悉人性規律,讓教練樂意幫助你
三、防范銷售雷區,謹慎才能成交
1、不知道銷售雷區的危險,則可能全盤皆輸
2、銷售中的雷區以及出現的原因
3、認清雷區,端正態度,借力排雷
四、學會人情練達,關系決定成交
1、銷售是一門人情練達的藝術
2、讓客戶嘗到甜點,他們就會吃正餐
3、產品(pin)與競爭(zheng)對手差不多,必(bi)須(xu)在關(guan)系上下功(gong)夫

第二篇:銷售談判實務——一劍封喉
一、切忌自言自語,對話才能成交
1、銷售不是說話,而是對話
2、如何將句號變成問號
二、鎖定拒絕原因,反問引導成交
1、銷售不怕拒絕,怕的是不懂拒絕的原因
2、用理解加反問的方式回應客戶的拒絕
3、問話提綱助你一劍封喉
三、打開溝通之窗,談判控制成交
1、約哈里窗口,打開心房、照亮心墻
2、談判中的控制策略
3、談判中的注意事項

第三篇:銷售策劃實務——*工具
一、鍛造殺手之锏,工具輔助成交
1、給客戶編程洗腦,銷售工具成為關鍵
2、工具準備得越充分,勝利的把握就越大
二、瞬間完成說明,快字影響成交
1、把握市場規律,以動制靜,以快制慢
2、在潛在客戶發出購買信號時,停止介紹,迅速下單
三、培養忠誠客戶,抑制對手成交
1、看緊客戶,擁抱客戶,讓對手無機可乘
2、維護鐵定的大客戶關系
3、以大客戶服務為中心的五大方法和技巧
四、知己知彼,百戰不殆
1、拜訪前要做的精密準備工作
2、讓決策人對你刮目相看
3、讓決(jue)策人、接洽人都自(zi)發自(zi)動的(de)想和你成(cheng)交

第四篇:銷售心理實務——三分鐘窺探客戶心理
一、把握人性規律,平和面對成交
1、開放自己,戰勝盲點,以客戶喜歡的方式溝通
2、DISC 性格色彩、看透對方的心里
3、因人而異
4、因性格而不同策略
二、黏性就是力量
1、只要有足夠的黏性,就能征服客戶
2、心里強大、創新思維
3、你若盛開、清風自來

課程回顧與總結

大客戶銷售管理課程


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李洋
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