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中國企業培訓講師
創新營銷與銷售團隊管理高級研修班——銷售經理、市場經理核心技能實戰訓練B班
 
講師:鮑英凱(kai) 瀏(liu)覽次數:2584

課程描述INTRODUCTION

創新營銷與銷售團隊管理

· 營銷總監

培訓講師:鮑英凱(kai)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

創新營銷與銷售團隊管理

第一部分:營銷策略頭腦風暴 
一、其他企業的成功經驗,如何為我所用: 
1、消費品與工業品;元件與設備;服務與軟件;產品不同,有何相通 
2、直銷模式、渠道銷售,方式不同,如何取舍 
3、成熟市場(產品),發展中市場(產品),如何培育 
4、知名企業,成長中公司,如何管理 
案例分析:西門子公(gong)司新產品推廣(guang)案例 

二、思考:1、不斷的市場投入是否一定會有良好的回報(資源整合運用文案) 
2、面對同行競爭,我們是否有機會超越(模式創新) 
3、他山之石能否全部為我所用(拿來主義) 
4、任務當前,是(shi)(shi)方向重要(yao)(yao)還是(shi)(shi)方法(fa)重要(yao)(yao)(方向第一) 

三、營銷策略的制定 
1、策略的制定靠信心、經驗、組成?法VS理VS道 
2、資訊、信息與情報如何提供 
3、資訊、信息與情報如何管理 
4、資訊、信息與情報如何服務于策略的制定 
案例研討:通用電氣戰略抉擇(ze)案例分析 

四、思考:
1、競爭有幾個層次?最優秀的企業銷售的僅僅是產品? 
2、客戶似乎無影無蹤,我們發展是依靠超銷售不是集體智慧 
3、市場似乎無處不在,我們不放棄任一個人() 
4、戰勝誘惑與(yu)克服困難(nan)誰更困難(nan)? 

五、營銷策略的核心: 
1、如何為公司的產品找到客戶 
2、客戶如何尋找產品 
3、相同產品在不同客戶(渠道)中的價格不同,如何避免沖突 
4、“聰(cong)明”的策(ce)略體(ti)現在重點為“客(ke)戶著想” 

六、案例研討:施耐德公司細分市場案例分析 
思考:1、4P原則在營銷工作中的運用 
2、策略的(de)制定需要的(de)只憑經驗? 

第二部分:營銷部門的團隊建設與管理 
一、銷售主管的角色認知: 
1、銷售主管是業務人員的好領導; 
群眾心中的優秀干部是怎樣的? 
職位越高對制定的破壞越大,如何做到以身作則; 
情商與智商-做好領導工作更多是依靠情商還是智商; 
為何有人走茶涼,是先做人還是先做官? 
案例:通用電氣優秀管理干部的“四度空間” 
2、銷售主管是公司高層的好下屬 
下屬(中層管理干部)的第一職責 
為何不要找借口 
為何需要全力執行 
為何需要換位思考 
為何需要靈活務實 
案例:蘋果公司中的管理 
3、銷售主管是其他部門管理人員的同事 
并不是每一位管理者的想法都是相同的 
你的工作必定須要其他部門的配合 
4、銷售主管是全體員工中的一員 
你是否考慮過像經營你的產品一樣去“經營”你的職業 
案(an)例分析(xi):飛利浦公司事業部新主管改革(ge)計劃分析(xi) 

二、銷售主管的溝通能力: 
1、如何去聽出言外之意 
2、如何去講出你的精彩演講 
(1)講給誰聽 
(2)演講與報告的區別 
(3)演講過程中應注意與回避的小問題 
(4)肢體語言在演講中的運用 
(5)如何應對現場難以回答的問題 
(6)演講PPT的制作 
現場演練(lian):自我介(jie)紹3分(fen)鐘 

三、銷售主管管理的組織與任務設計 
1、銷售指標的組成 
2、銷量大=貢獻大? 
新產品VS舊產品 
發達地區VS發展中地區 
新行業VS老行業 
新客戶VS老客戶 
3、銷售隊伍組建的基本方式 
(1)按區域劃分 
(2)按產品劃分 
(3)按客戶劃分 
(4)按項目劃分 
4、銷售隊伍與市場的功能劃分 
(1)銷售人員/隊伍的宗旨 
“打江山”---新客戶、新產品的不斷開拓挖掘 
“守江山”---對已有客戶現有市場的維護 
(2)市場部門的主要功能: 
尋找明天的市場方向 
設計適合的產品 
制定產品的價格體系 
促制公司/產品知名度的提升 
總之做好銷售隊伍的參謀(mou)、服務與后勤(qin)保障工(gong)作 

四、銷售人員的招聘 
1、甄選員工的原則: 
任人唯親?任人唯熟?任人唯賢? 
思考:為何以往成績優秀的同學有很多現在都處境一般? 
為何許多背景優秀,看似精明的新銷售人員,年底往往業績平平? 
2、對于幾種不同類型員工的使用與管理 
a、有德有才 
b、有德無才 
c、有才無德 
d、無德無才 
4、團隊成員組成的多樣性: 
(1)外部的因素: 
a、不同發展階段的選擇 
b、不同業務模式下的選擇 
c、不同產品特點的選擇 
d、不同客戶需求的選擇 
(2)內部的因素: 
a、如何保持現有隊伍的穩定性 
b、如何加強現有隊伍的活力 
c、如何豐富現有隊伍的功能 
d、如何平衡現有隊伍的性別 
思考:你的隊伍要解決什么樣的問題 
你(ni)的(de)隊(dui)伍要(yao)招聘(pin)什么樣的(de)人員 

五、銷售隊伍的激勵 
案例分析:福特原CEO的起伏職業生涯 
1、激勵的原理 
2、有效激勵的誤區 
(1)激勵就是發錢 
(2)激勵=獎勵 
(3)激勵是公司是人力資源部門的事 
(4)只提任務不談激勵 
(5)過于頻繁的獎勵 
3、薪配體系的建立: 
思考題:薪酬體系(基本收入+業績提成)設計的目的是什么? 
a、為了今年的快速發展完成指標? 
b、為了將來的持續平穩發展? 
c、為了新行業/客戶的開拓? 
d、為了維護現有客戶的業務? 
(1)不同人員素質下的薪配設計 
(2)不同市場策略下的薪配設計 
(3)不同發展階段薪酬設計 
(4)不同知名度下的薪酬設計 
4、激勵制度的建立: 
案例討論:阿里巴巴公司的制度管理 
激勵制度四項原則: 
一、公平原則 
二、鋼性原則 
三、時機原則 
四、清晰原則 
案例討(tao)論總(zong)結:營銷(xiao)管理精英的團隊(dui)建(jian)設(she)

創新營銷與銷售團隊管理

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