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中國企業培訓講師
自媒體營銷溝通技巧
 
講師:劉華鵬 瀏覽(lan)次數(shu):4

課程描述INTRODUCTION

自媒體營銷溝通技巧

· 人事專員· 銷售經理· 營銷副總· 市場經理· 營銷總監

培訓講師:劉華鵬(peng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

自媒體營銷溝通技巧

【課程收益】
(1)掌握自媒體營銷溝通的標準流程與初次溝通方法和技巧
(2)掌握自媒體營銷日常溝通的技巧、以及性格色彩的運用
(3)掌握信任建立、產品推介、異議處理、談判成交的方法
【課程形式】
分組學習(每組8~10人)+理論講解(1/4是理論)+案例分析+
提問互動(大量隨機提問)+角色扮演+現場策劃(模擬)+分享總結
【課程大綱】
第一講:自媒體營銷溝通標準流程
(1)目標客戶分析與標簽
(2)與客戶互動建立信任
(3)進一步溝通發掘需求
(4)恰到好處地推出產品
(5)客戶購買異議的處理
(6)談判成交、落袋為安
(7)客(ke)戶服務與后續合作

第二講:自媒體營銷開場溝通技巧
(1)簡單分析對方的特征
(2)明確交流的背景或前提
(3)對方朋友圈或QQ圈分析
(4)注意表達的禮節和禮貌性
(5)提升通過率的十大文字術
互(hu)(hu)動(dong):現場互(hu)(hu)動(dong)演練(lian)與文字鞏固

第三講:自媒體營銷日常溝通交流
(1)日常一般關懷問候交流
(2)熱點、笑點分享評論式
(3)價值內容有規律推送式
(4)客戶合作見證及時分享式
(5)借助(zhu)紅(hong)包等技巧情感溝通式

第四講:性格色彩溝通與信任建立
(1)性格色彩的內涵解讀與辨識
(2)力量型客戶的網絡溝通技巧
(3)活潑型客戶的網絡溝通技巧
(4)和平型客戶的網絡溝通技巧
(5)完美型客戶的網絡溝通技巧
案(an)例:他如何(he)通過微信談成2億訂(ding)單

第五講:客戶需求挖掘與產品推介
(1)望聞問切全面評估客戶需求
(2)需求挖掘的*溝通模型
(3)區分客戶的真需求和偽需求
(4)立體地針對性地介紹產品
(5)產品展示塑造的FABE模型
互動:現場演練*模(mo)型和FABE模(mo)型

第六講:客戶異議處理與談判成交
(1)客戶異議含義及消費心理
(2)銷售過程常見的三大異議
(3)異議處理的LSCPA模型
(4)常見的八大成交技巧和方法
(5)四維成交法及應用案例分析
互動:現場演(yan)練異議處理的(de)LSCPA模型(xing)

 

 

自媒體營銷溝通技巧

 

 


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
劉華鵬
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