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理財經理職業技能培訓

課程背景：
銀行業是一個發展迅速的行業，知識呈現爆發式增長，業務模式呈現創新式遞增，人才呈現迭代式輩出……在這樣一個迅速發展的年代里，如何快速成長吸收學習尤為重要。銀行員工在工作過程中沉淀了經驗，如何將這些經驗萃取出來對員工學習發展有著重要意義，而且有利于推廣性的學習和傳承。經驗的傳承和萃取需要以案例為載體，如何開發出一個有利于推廣學習傳承的案例是一門技術，通過本課程可以有效迅速的掌握案例開發技術，開發出一個典型銀行案例。
課程目標：
● 掌握銀行典型案例開發的思維方法、案例開發技術流程。
● 根據案例開發技術開發一個典型銀行案例，可以用于經驗推廣、學習傳播等。
● 為職業(ye)技能大賽(sai)做好前期(qi)充(chong)分的準備，提(ti)升參賽(sai)經驗

課程特色：
課程中包含1個案例開發技術，5大典型銀行成功案例分享，采用實戰教學方式，以開發撰寫一個典型案例為目標，結果導向性強。通過學習學員迅速掌握案例開發技巧，并現學現用在課堂案例開發中。同時，掌握職業技能大賽現場呈現技能，通過良好的語言表達實現典型情景模擬解決。
課程時間：3天，6小時/天
課程對象：有一定銀行從業背景的案例撰寫者（3年以上）
課程人數：30人以內
課程方式：講授+互動+視頻+案例=演練
課(ke)程工具和設(she)備(bei)：大(da)白(bai)(bai)紙(zhi)，15張，白(bai)(bai)板(ban)筆(bi)，黑色(se)的每個學員一支，其他紅(hong)色(se)和藍色(se)總共(gong)只(zhi)需(xu)要各(ge)3支。學員帶上(shang)自己的電腦(nao)，教室內足(zu)夠學員使(shi)用的接線(xian)板(ban)。其他必(bi)備(bei)物料、投(tou)影、白(bai)(bai)板(ban)

課程大綱
第一講：案例內涵解讀
1. 案例的定義和內涵
2. 案例的三大用途
3. 好案例的標準

第二講：案例的開發技術
一、案例開發技術
二、案例框架架構
三、案例撰寫步驟
1. 選擇主題
2. 確定案例架構
3. 收集素材
4. 復盤研討
5. 整合案例
案例分享
四、案例的完整結構
1. 標題——如何新穎而有吸引力？
2. 背景——背景闡述要清晰
3. 摘要——高度提煉能概括
4. 目錄——快速高校索引
5. 正文——邏輯清晰條例順
6. 反思——啟發學員有思想
7. 點評——點評犀(xi)利有洞察

五、事件描述經典架構：STAR
實際案例思路架構
第一步：二個人一組，組成互助小組，先和隊友握手擁抱
第二步：根據STAR的思路先對案例進行架構
第三步：總結和分享各自的案例框架
第四步：點評
分組研討
六、案例*素材的收集、分析和萃取
1. 分析應用的主題和場景
2. 案例收集的方式和方法
3. 采用訪談法萃取典型案例
4. 分析案例素材的內容
學員撰寫

第三講：真實案例落地的場景應用
1. 翻轉課堂等教學方式內涵
2. 案例在教學中的運用設計
3. 撰寫真實案例內容
4. 提高案例可讀性
5. 講師進行現場指導反饋
1）學員案例開發分享
2）學員進行案例優化
3）學員案例點評
4）形成案例初稿
學員案例修改建議進行案例提交
分組研討

第四講：演講技巧訓練
1. 思維邏輯能力
2. 語言組織能力
3. 臨場應變技巧
1）演講方法技巧的講授、研討、練習、演練
2）幫助學員理解、觀摩、練習并掌握演講口才
3）提升演講(jiang)技能(neng)

第五講：客戶解決方案呈現
1. 方案的亮點提煉
2. 方案的故事線
3. 方案的表達
4. 客戶解決方案的(de)(de)技巧，并通過(guo)一定的(de)(de)方式(shi)展現出來，做到(dao)有(you)亮點、有(you)重點、形(xing)象直觀、邏輯(ji)清(qing)晰、觀點表(biao)達明確

第六講：現場對決和競賽模擬
1. 設計參賽情景，學員進行現場對決
2. 講師進行現場點評
3. 對每個學員的優點和待提升點進行強化訓練
4. 競賽模擬，評委現場點評，使理財經理熟悉比賽的各大環節應賽技巧與操作方法，提升學員信心，提高參賽技能。
現場模擬

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