課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新管理者如何度(du)過第(di)一個(ge)90天培訓
課程背景:
有資料統計:中國企業有80%以上中基層主管都是從技術能手提拔起來的,原來在基層專業崗位干得不錯,擁有不錯的技術或業務素質,也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉換和管理技能的問題:
1、角色認識不能轉換,過度關注技術細節;
2、凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;
3、整天忙著幫助下屬解決問題,可是下屬卻并不買賬;
4、面對上司或公司的經營目標,制定部門工作計劃,可卻無從下手;
5、希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,更不愿意承擔責任;
6、如何分派工作,如何領導團隊,如何確保你的團隊不出差錯……
這些(xie)問題致使走(zou)上(shang)管(guan)(guan)理工(gong)作崗位的技術(shu)人(ren)員疲憊不(bu)堪卻還不(bu)能有效達到(dao)預期的整體目標。一(yi)名只對(dui)技術(shu)負責的人(ren)員轉變為對(dui)全流程或某一(yi)專業(ye)領域管(guan)(guan)理負責的主管(guan)(guan),在(zai)這個轉變的過程中,技術(shu)人(ren)員要(yao)(yao)實(shi)現哪(na)些(xie)蛻(tui)變、要(yao)(yao)掌握哪(na)些(xie)管(guan)(guan)理技能、如何培養自(zi)己的領導力等是本(ben)課程重點探(tan)討的內容。
課程對(dui)象:新(xin)上(shang)任的管理者,具有培養(yang)潛質的優秀員工(gong)
課程收益:
● 總結和分析新上任的管理者的常見問題,掌握要實現的幾個轉變
● 了解新上任的管理者自我修煉的5個好習慣,掌握管理好自己行為與思維模式
(目標導向、聚焦重點、發揮優勢、團隊作戰、綜觀全局)
● 掌握管理他人的5個核心技能
(績效面談、員工輔導、合理授權、激勵下屬、贊賞與批評)
● 了解成功實現職業生涯拓展的5個關鍵要素
(會議管理、與領導溝通、目標與計劃、組織分派工作、提高執行力)
● 掌握與領(ling)導溝通(tong)的(de)方法技巧, 通(tong)過現場(chang)的(de)互(hu)動幫助學員理清走向管理的(de)困惑(huo)
課程大綱
引題: 張主管新官上任的苦惱
第一講:新任管理者的角色定位與角色轉變
一、表現力
1、角色轉變
2、心態轉變
3、職責轉變
4、方法轉變
5、能力轉變
二、執行力
1、責任意識
2、改善意識
3、效能意識
三、學習力
1、學習力成功管理者必備
2、學習力就是競爭力
四、自省力
1、自省才是成功之母
2、睜一只眼,閉一只眼
第二講:新任管理者的自我修煉5個好習慣
一、習慣一:目標導向
1、我的目標是什么?
2、如何與企業的目標達成一致?
二、習慣二:聚焦重點
1、關注工作中的要事
2、如何合理的安排時間?
三、習慣三:發揮優勢
1、技術人員有什么優勢?
2、是發揮優勢還是克服弱點?
3、發揮優勢要求我們做到什么?
4、采用什么方法才能發揮不同技術人員的優勢?
四、習慣四:團隊作戰
1、團隊合作的5種方式
2、差異會導致沖突嗎?差異與沖突的關系
3、“頭腦風暴法”演練:100元去西藏
五、習慣五:綜觀全局
1、管理者該做的事情有那些?
2、綜觀全局的思維模式應該怎樣?
3、管理的創造性與規范(fan)性
第三講:管理他人的5個核心技能
一、技能一:員工輔導
1、情景活動:《紙折愛心》
視頻案例:員工輔導的三個步驟
視頻案例:員工輔導的要求
二、技能二:績效面談
績效表現評估面談的主要步驟
1、步驟一:準備
2、步驟二:簡介及確定面談基調
3、步驟三:詳細討論每一個制定的目標
4、步驟四:總結鼓勵及引導員工去做總結
視頻學習:為什么要做準備
實踐練習:完整面談過程練習
管理工具:績效面談準備指引表
三、技能三:合理授權
1、授權需要克服的兩個難關
2、那些任務可以授權?
3、如何進行授權?
4、授權的幾個關鍵點
四、技能四:激勵下屬
案例討論:每人增加工資300元的風波
案例討論:為什么人都愛玩游戲?
1、為什么員工難激勵?
2、了解員工的需求
3、哈利、哈洛與恒河猴實驗
4、獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了
5、激勵原則把握
1)針對人性因人而異
2)獎勵什么得到什么
3)自身言行規章制度
4)隨時隨地工作激勵
5)角色扮演好人壞人
6)追求合理勿陷公平
案例討論:從延長網紅生命周期到有效持續激勵新生代員工的方法?
1)提供新的刺激源(不斷進化新玩法,推出新產品)
2)不依賴自身的外部刺激(變成復印機這樣的工具,滿足另一個需求)
3)轉化成內部刺激(讓用戶主動做事和參與,完成他們自己的目標)
案例討論:為什么準備被淘汰的新生代員工變成了職場達人?有效激勵新生代員
工的方法?
案例討論:你的員工為什么被游戲吸引?到如何激發員工的工作熱情讓員工樂享
工作?如何將工作游戲化?
4)游戲化的微積分激勵法
5)零成本激勵的手段
6)麻將工作法
五、技能五:贊賞與批評
1、贊賞的七個原則
2、批評的七個步驟
3、視頻教學:《無效的批評》《有效的批評》
4、視頻教學:《無(wu)效(xiao)的贊賞》
第四講:管理者的職業生涯拓展5個關鍵因素
一、關鍵因素一:會議管理
1、九段秘書,你屬于幾段?
2、會議流程中的注意事項:計劃、通知、準備、組織與控制、總結和記錄
視頻案例:《會議,會議,還是會議》
3、會議中的關鍵行動:做好充分準備、發言要言簡意賅、保持冷靜和禮貌
4、關注妨礙會議的五類人:嘮叨型、好戰型、扼殺型、強勢型、干擾型
二、關鍵因素二:與領導溝通
1、與領導溝通的原則與要點
2、匯報與報告的注意事項
3、如何做到直言不諱
視頻案例:《如何向上司匯報工作》
管理工具:向領導匯報工作的稽核清單
三、關鍵因素三:目標與計劃
1、目標的制定與下達(SMART化、愿景化、共享化、承諾化)
2、PDCA循環法則的使用
四、關鍵因素四:組織分派工作
1、分派工作中最容易存在的問題、原因和克服
2、任務分配的原則,分配后的跟蹤與控制、結果反饋
3、創造愿景、描繪愿景,尤其是關于項目與團隊前途
視頻學習:分配工作的六脈神劍
五、關鍵因素五:提高執行力
1、鎖定正確的學習標桿
2、提高領導者執行素養
3、塑造積極的執行文化
4、完善(shan)三大核心運行系統(tong)
第五講:行動才是生產力—改善計劃
1、制定行動計劃
2、分享行動計劃
3、承諾實施計劃
4、跟蹤行動表現
工具表單:行動計劃模(mo)板
新管理者如何度過第(di)一個90天培訓
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