課程描述INTRODUCTION
開門紅業績倍增培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
開門紅業績倍增培訓
課程背景:
面對金融行業日趨白熱化的競爭態勢、面對嚴峻的業績指標考核:
*如何在淡季取勢旺季取利,高效快速攬儲,搶增量
*如何吸引潛力、優質客戶,而非只關注傳統市場
*如何實行長期性、跨區域營銷,而非通過一次運動,客戶快存快取
*如何改變傳統營銷活動有氣氛無成效的現狀,較大幅度提升客戶轉化率
*如何結合并突破傳統營銷活動,用高度的參與感讓更多優質的群體成為長期客戶
在客戶需求和競爭形勢快速變更的背景下,開門紅的競爭會更加激烈,各家行必須提前布局,上下聯動,制定有效的經營策略,不打無準備之仗。旺季營銷要引起高度重視、自上而下的觀念一致、競爭對手的優劣勢分析、網點客群的精準定位、主打客群的需求分析和營銷策略。
銀行旺季(ji)(ji)營銷必須與時俱進、開(kai)創新打(da)法(fa),才能在這場任務(wu)重、周(zhou)期短(duan)、壓力大的旺季(ji)(ji)營銷戰役中創造佳績。
課程收益:
1.分析新形勢下銀行旺季營銷的新特點
2.根據網點特點和客群情況進行差異化營銷并進行管理
3.針對存量客戶進行數據分析,制定相應的營銷策略
4.針對增量客戶需求把脈,制定針對性的旺季營銷策劃方案
5.三交叉營銷貸款客戶
6.開門紅旺季節日營銷活動
7.網點全年沙龍主題設置
8.營銷話術設計技巧
授課方式:
講(jiang)師講(jiang)授+案例分(fen)析+視頻互動+角色扮(ban)演+情(qing)景模擬+實操演練+尖峰對決
課程大綱
第一部分 規劃篇——社群開門紅客群定位與規劃
*常見社群及社群運營與存量開發
*銀行社群活動精準定位與策劃
*銀行傳統開門紅如何加入社群模式
*“人(ren)(ren)人(ren)(ren)自媒體”銀行社群運營模式
第二部分 策略篇——社群開門紅社群營銷策略
*社群建設:群主題、群構架、群規則
*用戶引流:線上自媒體、線下物理場景、微引流工具(朋友圈、公眾號、群轉發)、廳堂引流工具(擺臺引流、崗位引流、沙龍)、外拓引流工具、當地社群資源互換
*情感鏈接:主題分享、資源共享、責任共擔、利益共享
*用戶服務:圈層服務、分類服務、情感服務
*社群運營:
*二維碼社群營銷策略
*粉絲社群營銷策略
*朋友圈社群營銷策略
*內容社群營銷策略
*用戶轉化:產品變現、服務變現、活動變現、數據變現、整合變現
*用(yong)(yong)戶管(guan)理:用(yong)(yong)戶數據庫、用(yong)(yong)戶畫(hua)像、增值服務
第三部分 客群場景篇——社群開門紅精準客群場景營銷技能
*盤活存量客戶營銷策略
*轉化到期客戶營銷策略
*特定客戶(老年、女性、創業務工返鄉等)線上線下社群經營營銷策略
*穩固高端客戶營銷策略
*商區、社區、農區外拓營銷策略
*特惠商戶異業聯盟營銷策略
第四部分 物理場景篇——社群開門紅線下線上營銷技能
*廳堂營銷
*引流設計——便民服務
*網點視覺營銷系統打造
*廳堂營銷社群轉化技巧
*廳堂微沙的舉辦與流程要素
*外拓營銷
*盤整資源(公共資源、公司資源、個人資源)
*營銷目標設計
*制定可行的現場活動方案
*外拓營銷前期準備
*陌生拜訪技巧
*拒絕的處理方法
*外拓營銷(xiao)社群轉化(hua)技巧(qiao)
第五部分 活動篇——社群開門紅活動策劃及實施
*雙十一:瘋狂購物節社群營銷活動策劃
*傳統風俗型:臘八節社群營銷活動策劃
*春節需求型:小年夜社群營銷活動策劃
*春節需求型:除夕夜社群營銷活動策劃
*互動娛樂型:春節七天樂社群營銷活動策劃
*春節需求型:元宵節社群營銷活動策劃
*節日需求型:浪漫情人節社群營銷活動策劃
*節日異業聯盟:二月二、龍抬頭社群營銷活動策劃
*促銷沙龍型:優雅女人節社群營銷活動策劃
全年12個月(yue)沙龍主題策劃方(fang)案
開門紅業績倍增培訓
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