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中國企業培訓講師
贏在價值營銷—大客戶銷售策略
 
講(jiang)師:文彬 瀏覽次(ci)數:1

課(ke)程描述INTRODUCTION

大客戶銷售策略 培訓

· 總經理· 市場經理

培訓講師:文彬    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

大客戶銷售策略 培訓

課程背景:
20%的(de)(de)大(da)(da)客戶(hu)(hu)創造企業80%的(de)(de)收(shou)入。今(jin)天的(de)(de)客戶(hu)(hu)買的(de)(de)是(shi)價(jia)值。客戶(hu)(hu)價(jia)值驅動是(shi)大(da)(da)客戶(hu)(hu)銷售(shou)的(de)(de)關鍵(jian)。第四代大(da)(da)客戶(hu)(hu)營銷策略讓(rang)客戶(hu)(hu)無法說“*”

課程目的:
1. 建立客戶價值導向的全新營銷新思維
2. 掌握微利時代營銷“贏”的秘訣——價值營銷
3. 掌握客戶價值驅動的顧問式營銷技巧
4. 全員服務營銷時代的內部和外部客戶服務創新
5. 掌握獲得客戶忠誠方法(fa)以(yi)及不銷(xiao)而(er)售的策略

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業董事長、總裁、總經理、市場總監、經理等
課程方式:老師(shi)理論+案例研討+互(hu)動體驗+分享交流

課程大綱
第一講:客戶價值——微利時代營銷贏思維
1. 為何好公司走向衰敗
2. 重新思考:利潤是怎么來的?
3. 不斷變化的商業環境
1)行業間的融合趨勢明顯
2)企業的分工越趨專業化
3)信息網絡對傳統的沖擊
4)新型營銷渠道載體興起
5)消費主權時代已經到來
4. 十大致命的營銷誤區
5. 企業的新能力
6. 由企業主導向市場主導轉變
7. 深刻理解顧客需求與洞察行業本質
8. 客戶價值驅動下的營銷新思維

第二講:價值營銷——讓客戶從此不再說“*”
1. 營銷由滿足需求到創造價值
2. 第四代營銷策略——4P、4C、4R到今天的4V
3. 減少顧客購買成本4法
4. 提高客戶價值6法
5. 顧問式銷售新法
1)從賣產品到賣信任
2)從賣產品到賣服務
3)從賣價格到賣價值
4)從買技巧到賣策略

第三講:大客戶銷售——關鍵五個步驟
1. 接觸客戶與認識客戶(KYC)
2. 需求評估(*)
3. 產品介紹(FABE)
4. 解除抗拒點
5. 達成交易

第四講:不銷而售——客戶忠誠的營銷策略
1. 客戶忠誠是企業永恒追求
2. 現代企業顧客關系的四個層次
3. 客戶打造忠誠度模型
4. 讓客戶忠誠變得輕松簡單
5. 不銷而售的5大策略
策略一:體驗式營銷
策略二:感動營銷
策略三:免費——E時代營銷特色
策略四:成癮營銷模式
策略五:功能替代
策略六:整(zheng)體解決方案

第五講:全員服務營銷——基業長青的秘密
1. 客戶價值鏈引發的思考
2. 全員服務時代已經到來
3. 行行都是服務業 人人都是服務員 環環都是服務鏈
4. 企業服務文化6P和外部客戶體驗的關系
5. 提高員工的滿意度策略

大客戶銷售策略 培訓


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